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导游服务中的常见问题及对策分析开题报告精选.doc,河北经贸大学本科毕业论文（设计）开题报告申请书姓名：专业：旅游管理所属学院：旅游学院指导教师姓名：职称：副教授开题报告时间：2016年4月13日拟选课题国内、外的研究动态、水平、存在问题，与本人实习、社会实践、调研的...
基于Android的旅游app的设计与实现本科毕业论文.专业：姓名：老师：旅游业的发展前景是优于很多行业的，它在让人放松身心的同时体会到自然神奇的力量。.本设计的主要内容是制作一拥有网上预订票务，预订酒店，语音播报景点信息，他人旅游攻略...
导游服务规范.doc,导游服务规范导游人员导游人员的定义与分类一、导游人员的定义指持有中华人民共和国导游资格证书，受旅行社委派，按接待计划从事陪同旅行团（游客）参观、游览等的工作人员。二、导游人员按业务划分1、海外领队：指受国家旅政管理部门批准可以经营出境旅游业务...
三、导游讲解服务中存在的问题.1.讲解水平有待提高.一些导游在讲解的过程中不是采用讲解的方式，只是在向游客背诵导游词，经常造成游客听不清、不理解、跟不上思路。.有些导游对游客提出的问题不能给出专业的回答，含糊不清、顾左右而言他。.当游览...
摘要：导游服务处在旅业中的核心地位,是旅游“六项”服务中最为根本的服务,直接影响着旅游服务质量的高低。传统的导游管理体制,导游员依靠旅行社“单一委派”的执业方式,桎梏了现代旅游业的发展。导游服务“乱象丛生”,服务质量得不到保障。当前,导游管理体制改革进一步开放,国家...
文档格式：.ppt文档页数：285页文档大小：18.66M文档热度：文档分类：待分类文档标签：地陪全陪领队模拟导游导游实务40业务41系统标签：导游领队欢迎词导游服务旅游团景点
导游带团技能一方面指带团的规范化服务程序，包括地方陪同导游人员、全程陪同导游人员、领队的工作流程。另一方面也包括导游的应变处理能力，如在带团过程中常会出现的事件及其处理方法等。要给学生一个理念，导游带团技能是导游工作的一个重要保障。
中职导游业务教案完整版.doc,PAGEPAGE1执教课题第一章导游服务第一节导游服务的产生与发展第二节导游服务在旅游业中的地位与作用教学目标知识1.导游服务的产生与发展2.导游服务在旅游业中的地位与作用能力1.通过导游服务发展史...
课程目标知识目标理解导游服务知识和导游人员相关知识掌握导游服务规范与服务程序熟悉导游业务相关知识能力目标素质目标能够为旅游者提供规范化和个性化服务掌握带团、讲解及旅行生活服务等操作技能提高学生导游服务能力、组织协调能力和分析
旅游管理专业导游业务与技巧课程设计与实施_旅游管理专业毕业论文一、课程定位及培养目标导游业务与技巧是旅游管理专业的核心课、必修课，也是全国导游资格证考试的必考科目，是一门指导导游工作，培养高素质导游岗位的职业能力课...
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三、导游讲解服务中存在的问题.1.讲解水平有待提高.一些导游在讲解的过程中不是采用讲解的方式，只是在向游客背诵导游词，经常造成游客听不清、不理解、跟不上思路。.有些导游对游客提出的问题不能给出专业的回答，含糊不清、顾左右而言他。.当游览...
摘要：导游服务处在旅业中的核心地位,是旅游“六项”服务中最为根本的服务,直接影响着旅游服务质量的高低。传统的导游管理体制,导游员依靠旅行社“单一委派”的执业方式,桎梏了现代旅游业的发展。导游服务“乱象丛生”,服务质量得不到保障。当前,导游管理体制改革进一步开放,国家...
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导游带团技能一方面指带团的规范化服务程序，包括地方陪同导游人员、全程陪同导游人员、领队的工作流程。另一方面也包括导游的应变处理能力，如在带团过程中常会出现的事件及其处理方法等。要给学生一个理念，导游带团技能是导游工作的一个重要保障。
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课程目标知识目标理解导游服务知识和导游人员相关知识掌握导游服务规范与服务程序熟悉导游业务相关知识能力目标素质目标能够为旅游者提供规范化和个性化服务掌握带团、讲解及旅行生活服务等操作技能提高学生导游服务能力、组织协调能力和分析
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