导游服务质量提升措施分析论文摘要:导游是旅游服务的组织者和实践者,其服务质量决定了游客的消费满意度和忠诚度,进而关系到旅游业的持续发展。本文立足于导游人员服务质量,分析了造成导游服务质量差的原因,并进一步探讨了提升导游服务质量的措施。
旅行社导游服务质量现状分析及对策研究.doc,旅行社导游服务质量现状分析及对策研究【论文摘要】随着国民经济的快速发展,我国旅游业作为一种新兴产业正在日益壮大,并逐渐成为了我国国民经济的主要支柱之一。旅游业在城市经济发展中的产业地位、经济作用逐步增强,旅游业对城市经济的...
[摘要]本文在文献研究的基础上,构建了游客感知导游服务质量模型,认为导游服务质量管理应从游客体验的视角出发,改革管理体制,完善制度保障。[关键词]导游服务质量游客满意感管理一、…
三、我国导游人员服务质量的现状及对策分析1、现状介绍(1)导游队伍、旅行社经理队伍学历层次偏低。在导游队伍中,高中(中专)学历占41.7%,大专以上学历只占48.3%;旅行社经理队伍中,大专及以下学历者超过73.l%,本科以上只占
精品毕业论文二、影响导游服务质量的原因分析(一)导游人员薪金制度不合理1、导游没有基本工资或基本工资太低着旅行社深入改制和市场竞争,大部分导游人员没有了基本工资,奖金、出团补贴被取消,只剩下回扣和少量小费。
贵州导游服务质量现状及其提升对策研究.doc,贵州师范大学本科毕业论文(设计)开题报告学院:国际旅游文化学院专业:旅游管理级别:2006级课题名称贵州导游服务质量现状及其提升对策研究学生姓名学号职称学位讲师研究生开题报告内容要求:1、选题的理论、实际意义2、研究动态、见解...
导游服务中常见问题的解决对策及分析3.1国家政策的调节(一)提高导游准入门槛,改革导游资格考试制度提高导游员资格准入学历要求,从源头上保证导游队伍素质,力求体现导游服务市场多层次供求平衡,最大限度满足社会导游服务需求。.日前,大学生报考导游...
导游服务中存在的问题与对策分析对策分析,与对策,存在问题,中存在导游服务中存在的问题与对策分析内容简介:随着我国经济的不断发展和人民生活水平的大幅度提高,我国的旅游业得到了迅猛发展,成为国民经济新的增长点,并开始呈现出一系列新的特点。
导游服务中常见问题及对策分析毕业论文.doc,长沙民政职业技术学院毕业实践报告题目:导游服务中常见问题及对策分析毕业论文毕业设计毕业专题√类型:指导老师:赵宇姚行政系别:应用外语系班级:旅游英语0831班学号:0827043101、0827043102、0827043103姓名:陈权李书华陈…
导游服务中存在的问题与对策分析.摘要:在旅游活动过程中,导游起主导作用,导游服务的质量关系到整个旅游产品的质量。.目前导游服务过程中存在着诸多问题,本文就导游服务市场存在的问题进行探讨分析,进而提出相关的对策建议。.关键词:旅游导游...
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导游服务中存在的问题与对策分析.摘要:在旅游活动过程中,导游起主导作用,导游服务的质量关系到整个旅游产品的质量。.目前导游服务过程中存在着诸多问题,本文就导游服务市场存在的问题进行探讨分析,进而提出相关的对策建议。.关键词:旅游导游...