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第三步实施1.各小组成员根据不同任务，分头到微机室上网查找相关内容与知识。2.能够详细的介绍我国不同地区有代表性菜肴、酒水特点。3.模拟地陪导游员为旅游者提供团队正餐、风味餐、宴会的服务程序。4.灵活处理旅游过程中的突发事件。
完整版地陪导游服务程序.ppt,四、陪同客人用餐和购物（一）陪同用餐（二）陪同购物五、参观游览服务（一）出发准备（二）途中导游服务（三）地陪景区服务（四）返程服务第二章地陪导游服务程序【教学目标】通过本章的教学，要求熟悉导游送站服务的程序及内容；掌握地陪接团准备...
入境旅游团队地陪服务程序（一）准备工作俗话说：不打无准备之仗。做好充分的接团准备工作，是整个导游工作顺利完成的重要保证。地陪的准备工作主要是业务准备、知识准备、物质准备、形象准备、心理准备。1、业务准备熟悉、研究计划地陪在旅游团抵达前应认真阅读...
【精品PPT】地陪导游服务程序地陪,程序,导游,地陪导游,导游服务,地陪导游词...意见反馈表善后工作考核目标：能够完成送团服务，写好工作总结考核标准：准备充分，程序完整，服务内容无遗漏评价：根据学生讨论结果以及所填实训...
全陪导游处于整个活动中的中心地位，游客旅游活动的成败更多是取决于全陪导游的服务当中。但是现在许多全陪导游在带完团下来之后，都会遭到客人的，导游服务未能尽如人意。因此提高全陪导游的服务技能，才能促进活动的成功。
导游服务规范.doc,导游服务规范导游人员导游人员的定义与分类一、导游人员的定义指持有中华人民共和国导游资格证书，受旅行社委派，按接待计划从事陪同旅行团（游客）参观、游览等的工作人员。二、导游人员按业务划分1、海外领队：指受国家旅政管理部门批准可以经营出境旅游业务...
导游业务课程教学设计.doc,导游业务课程教学设计――全陪导游服务规范【教材分析】本节选自高等教育出版社出版的《导游业务》一书中第五章第二节中的内容。全陪的服务规范主要包括迎接服务准备、首站入境迎接服务、各站服务、转移途中服务、末站出境送别服务、后续工作六个阶段。
二、地陪导游服务规范及程序和服务质量要1．服务准备（1）业务准备熟悉接待计划a.旅游团（者）的基本情况：旅游团团名、代号、电脑序号，旅游团种类（全包价、半包价、小包价），旅游团等级（豪华等、标准等、经济等）和费用结算方式。
四、导游员的服务程序与规范以地陪服务程序与规范为例1、准备工作熟悉接待计划、落实接待事宜、准备相关物质、准备语言、知识、修饰自身形象、做好心理准备。2、接站服务接团当天．地陪应该提前到达接待社，全面检查准备工作的...
导游业务试题库填空题及其答案.doc,填空题第一章01T1001．导游服务的特点、、、。01T1002．导游服务的发展趋势工作手段方法。01T1003．导游作为一种专门的社会职能是随着的崛起而出现的，也是适应社会发展的结果。01T1004．导游...
第三步实施1.各小组成员根据不同任务，分头到微机室上网查找相关内容与知识。2.能够详细的介绍我国不同地区有代表性菜肴、酒水特点。3.模拟地陪导游员为旅游者提供团队正餐、风味餐、宴会的服务程序。4.灵活处理旅游过程中的突发事件。
完整版地陪导游服务程序.ppt,四、陪同客人用餐和购物（一）陪同用餐（二）陪同购物五、参观游览服务（一）出发准备（二）途中导游服务（三）地陪景区服务（四）返程服务第二章地陪导游服务程序【教学目标】通过本章的教学，要求熟悉导游送站服务的程序及内容；掌握地陪接团准备...
入境旅游团队地陪服务程序（一）准备工作俗话说：不打无准备之仗。做好充分的接团准备工作，是整个导游工作顺利完成的重要保证。地陪的准备工作主要是业务准备、知识准备、物质准备、形象准备、心理准备。1、业务准备熟悉、研究计划地陪在旅游团抵达前应认真阅读...
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全陪导游处于整个活动中的中心地位，游客旅游活动的成败更多是取决于全陪导游的服务当中。但是现在许多全陪导游在带完团下来之后，都会遭到客人的，导游服务未能尽如人意。因此提高全陪导游的服务技能，才能促进活动的成功。
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导游业务课程教学设计.doc,导游业务课程教学设计――全陪导游服务规范【教材分析】本节选自高等教育出版社出版的《导游业务》一书中第五章第二节中的内容。全陪的服务规范主要包括迎接服务准备、首站入境迎接服务、各站服务、转移途中服务、末站出境送别服务、后续工作六个阶段。
二、地陪导游服务规范及程序和服务质量要1．服务准备（1）业务准备熟悉接待计划a.旅游团（者）的基本情况：旅游团团名、代号、电脑序号，旅游团种类（全包价、半包价、小包价），旅游团等级（豪华等、标准等、经济等）和费用结算方式。
四、导游员的服务程序与规范以地陪服务程序与规范为例1、准备工作熟悉接待计划、落实接待事宜、准备相关物质、准备语言、知识、修饰自身形象、做好心理准备。2、接站服务接团当天．地陪应该提前到达接待社，全面检查准备工作的...
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