冲突话语是一种复杂的语言现象，它普遍的存在于我们的生活中。它经常会影响交际的顺利进行，如果不能很好地解决则会成为交际中的一道障碍。许多学者已经对冲突话语进行了大量的研究，主要集中在社会学、人类学和语言学等领域，但是从语用学角度考察两性冲突话语的文章还较少并且不够详尽。 本文试图以Verschueren的语言顺应论为理论框架，以美剧《绯闻女孩》中两性冲突话语为语料，用实证分析方法中的定性分析的方法，深入探讨两性间冲突话语产生的原因及其缓和方式。基于此理论的解释，冲突话语产生的原因是由于交际双方未能动态的顺应交际过程中的交际语境等因素。 经过研究发现，冲突话语之所以产生是由于交际双方忽视了对社交世界包括说话人出发点的差异,忽视了交际双方的心理世界包括男女间认知方式的不同和情绪表达的不同，这些因素都成为两性冲突话语产生的原因。基于冲突话语产生的原因，本文探讨冲突话语的结束和缓解方式，正是由于交际双方忽视了对交际语境的顺应才导致了冲突的产生，所以只要交际双方意识到这个问题，顺应对方的交际语境，冲突就会停止甚至避免。 本文还探讨了冲突话语产生的作用。冲突话语会产生消极和积极两种不同的作用，即趋异性和趋同性。一方面，冲突话语具有分裂性和破坏性，使交际中断，这种消极作用会阻碍交际的顺利进行甚至会引发更严重的冲突。另一方面，如果交际双方能够顺应对方的交际语境，就能缓解或者终止冲突，使交际趋于和谐，对整个交际过程产生积极作用。 本文在一定程度上丰富了两性冲突话语的研究，本文的研究意义在于促进两性间的相互理解，建立和谐的关系，减少矛盾冲突。
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