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导游服务规范.doc,导游服务规范导游人员导游人员的定义与分类一、导游人员的定义指持有中华人民共和国导游资格证书，受旅行社委派，按接待计划从事陪同旅行团（游客）参观、游览等的工作人员。二、导游人员按业务划分1、海外领队：指受国家旅政管理部门批准可以经营出境旅游业务...
导游服务中常见问题及对策分析毕业论文,导游论文,导游讲解技巧论文,毕业论文,毕业论文致谢,毕业论文答辩ppt,毕业论文...赚到钱就赶紧跳槽。导游人员的职业倦怠感日渐突显。(四)规范化操作不达标,个性服务意识欠缺许多导游并未严格规范...
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建立导游师资聘用制，对师资队伍进行规范化管理，每年也进行相应的考核，优胜劣汰，以保证师资队伍的高质量。（三）改善职业定位地位1改革导游职业定位并提高导游社会地位尽管导游工作具有明显的服务性，但更具有专业技术性。
(二)导游讲解当旅游团(者)抵达景区后,讲解员应主动迎上前去,向他们表示欢迎。讲解员带领旅游团(者)参观游览过程的服务主要包括致欢迎词、景区情况介绍和参观游览中的导游讲解三项内容。1.致欢迎词讲解员在接待…
国家旅游局最新发布《导游管理办法》，将于2018年1月1日正式实施！做导游的你，知道有哪些变化吗？导游执业有由内容质量、互动评论、分享传播等度分值决定，勋章级别越高()，代表其在平台内的综合表现越好。
导游人才流失的原因与对策分析开题报告.doc,毕业论文(设计)开题报告题目：导游人才流失的原因与对策分析——以广东南湖国际旅行社有限公司为例一、课题研究的目的、意义21世纪的竞争归根到底是人才的竞争。在众多产业中，旅游业当然也不例外。
提供导游服务标准化现状、问题和对策分析word文档在线阅读与免费下载，摘要:人文社会年时代青2051第年1期9游服务标导化准状现问题、和对策分析李荣国南湖祁省东职业中等专县业校摘学南湖东4祁16200要：社在会的不发展背景下断，我国导游也越来业越繁。
旅行社导游人员流失的原因及对策分析.李翔凌.（郑州铁路职业技术学院，河南郑州450052）.摘要：作为我国旅游从业者队伍的重要组成部分，导游人员是旅游业的重要生产力，是旅行社中的首要人力资源.和企业的核心竞争力之一。.但现实状况却是，旅行社...
通过规范化管理内涵解读，历史故事再现，学员（游客）与培训师（导游）达成共识：100多年前科学管理之父泰勒的规范化管理就是我们今天讲的作业标准化管理。进而讲解作业标准化的概念内涵、编写步骤、思维方式、培训方法等等。2.2培训师的角色是导游
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