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导游服务规范.doc,导游服务规范导游人员导游人员的定义与分类一、导游人员的定义指持有中华人民共和国导游资格证书，受旅行社委派，按接待计划从事陪同旅行团（游客）参观、游览等的工作人员。二、导游人员按业务划分1、海外领队：指受国家旅政管理部门批准可以经营出境旅游业务...
中国导游队伍建设现状及对策论文摘要：导游是旅游过程中的核心人物，其职业素养直接关系到旅游业的整体形象。然而，直到今天，我国的导游队伍建设仍然令人担忧。本文旨在通过分析我国导游队伍建设的现状，找出存在的问题，并提出相应的发展对策。
(二)导游讲解当旅游团(者)抵达景区后,讲解员应主动迎上前去,向他们表示欢迎。讲解员带领旅游团(者)参观游览过程的服务主要包括致欢迎词、景区情况介绍和参观游览中的导游讲解三项内容。1.致欢迎词讲解员在接待…
导游作为一门新兴职业，是随着我国改革开放不断深入和旅游业快速发展而发展壮大起来的。导游员作为旅游业发展中"人"的因素，其地位和作用极其重要，特别是在新的时期，要尽快实现我国由亚洲旅游大国向世界旅游强国的战略性跨越，导游员无论是在量上，还是在质上，都面临着新的挑战和...
我国导游服务质量的现状及提升措施初探成都职业技术学院张冀一、导游服务质量现状分析随着我困旅游的飞速发展，我国兼职导游比例越来越高，为解决社会上兼职导游问题，20年l]导游服务机构02』,在《家旅游局关丁整顿和规范旅游市场秩序作的通知》
19、现代导游工作的方式大致可分为哪两类？答：图文声像导游方式（也称物化导游方式）和实地口语导游方式（也称讲解导游方式）20、就导游主体来说，导游工作内容由哪几部分组成？答：导游讲解服务、旅行生活服务、交通服务21、导游讲解服务包括哪些
导游人才流失的原因与对策分析开题报告.doc,毕业论文(设计)开题报告题目：导游人才流失的原因与对策分析——以广东南湖国际旅行社有限公司为例一、课题研究的目的、意义21世纪的竞争归根到底是人才的竞争。在众多产业中，旅游业当然也不例外。
计算机工程学院课程设计报告设计名称：数据结构课程设计选题名称：校园导游图计算机工程学院设计时间：2011.12.19~2011.12.30设计地点：软件工程实验室、教室指导教师评语：签名：成绩：数据结构课程设计报告1．课程设计目的1、训练学生灵活应用所...
导游管理实践中存在的问题及对策思考第7卷第1期湖南农业大学学报(社会科学版)Vol．7No．12006年2月JournalofHunanAgriculturalUniversity(SocialSciences)Feb．2006导游管理实践中存在的问题及对策思考伏六明(湖南女子职业大学旅游...
通过规范化管理内涵解读，历史故事再现，学员（游客）与培训师（导游）达成共识：100多年前科学管理之父泰勒的规范化管理就是我们今天讲的作业标准化管理。进而讲解作业标准化的概念内涵、编写步骤、思维方式、培训方法等等。2.2培训师的角色是导游
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(二)导游讲解当旅游团(者)抵达景区后,讲解员应主动迎上前去,向他们表示欢迎。讲解员带领旅游团(者)参观游览过程的服务主要包括致欢迎词、景区情况介绍和参观游览中的导游讲解三项内容。1.致欢迎词讲解员在接待…
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