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导游服务的规范化与个性化.doc,浅议导游服务的规范化与个性化摘要：随着改革开放的进一步深化与发展，我国的国民经济取得了长足的进步，人们生活水平的提高，空闲时间的富足，以及国民素质提高，文化水平的提高使人们外出旅游的欲求增强，这也就同时带动了旅游业的迅速发展，人们也越...
从以上定义可了解到导游不仅要做到知识面丰富，更是要具有高技能高素质才能把规范的服务做到最好。1.2规范化服务的内容：1.2.1接团前检查是否带齐所需物料导游接团时，一般必须要带齐的有导游旗、喇叭、导游证、笔本等。
导游服务规范.doc,导游服务规范导游人员导游人员的定义与分类一、导游人员的定义指持有中华人民共和国导游资格证书，受旅行社委派，按接待计划从事陪同旅行团（游客）参观、游览等的工作人员。二、导游人员按业务划分1、海外领队：指受国家旅政管理部门批准可以经营出境旅游业务...
中国导游队伍建设现状及对策论文摘要：导游是旅游过程中的核心人物，其职业素养直接关系到旅游业的整体形象。然而，直到今天，我国的导游队伍建设仍然令人担忧。本文旨在通过分析我国导游队伍建设的现状，找出存在的问题，并提出相应的发展对策。
(二)导游讲解当旅游团(者)抵达景区后,讲解员应主动迎上前去,向他们表示欢迎。讲解员带领旅游团(者)参观游览过程的服务主要包括致欢迎词、景区情况介绍和参观游览中的导游讲解三项内容。1.致欢迎词讲解员在接待…
导游人才流失的原因与对策分析开题报告.doc,毕业论文(设计)开题报告题目：导游人才流失的原因与对策分析——以广东南湖国际旅行社有限公司为例一、课题研究的目的、意义21世纪的竞争归根到底是人才的竞争。在众多产业中，旅游业当然也不例外。
5、2010.04.06-2010.04.19论文定稿并进行规范化审核。6、2010.04.20-2010.04.30学生将完成的论文按要求整理装订成册，和有关的参考资料交给指导教师，并提出答辩，指导教师对论文形式及内…
导游作为一门新兴职业，是随着我国改革开放不断深入和旅游业快速发展而发展壮大起来的。导游员作为旅游业发展中"人"的因素，其地位和作用极其重要，特别是在新的时期，要尽快实现我国由亚洲旅游大国向世界旅游强国的战略性跨越，导游员无论是在量上，还是在质上，都面临着新的挑战和...
导游的生存现状与可持续发展途径.随着中国经济的飞速发展，我国旅游市场需求日增长，下面是小编搜集整理的一篇探究导游生存现状的论文范文，供大家阅读查看。.摘要:现代旅游业的快速发展对导游提出了新的更高的要求.然而,导游却面临着巨大的生存压力...
19、现代导游工作的方式大致可分为哪两类？答：图文声像导游方式（也称物化导游方式）和实地口语导游方式（也称讲解导游方式）20、就导游主体来说，导游工作内容由哪几部分组成？答：导游讲解服务、旅行生活服务、交通服务21、导游讲解服务包括哪些
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从以上定义可了解到导游不仅要做到知识面丰富，更是要具有高技能高素质才能把规范的服务做到最好。1.2规范化服务的内容：1.2.1接团前检查是否带齐所需物料导游接团时，一般必须要带齐的有导游旗、喇叭、导游证、笔本等。
导游服务规范.doc,导游服务规范导游人员导游人员的定义与分类一、导游人员的定义指持有中华人民共和国导游资格证书，受旅行社委派，按接待计划从事陪同旅行团（游客）参观、游览等的工作人员。二、导游人员按业务划分1、海外领队：指受国家旅政管理部门批准可以经营出境旅游业务...
中国导游队伍建设现状及对策论文摘要：导游是旅游过程中的核心人物，其职业素养直接关系到旅游业的整体形象。然而，直到今天，我国的导游队伍建设仍然令人担忧。本文旨在通过分析我国导游队伍建设的现状，找出存在的问题，并提出相应的发展对策。
(二)导游讲解当旅游团(者)抵达景区后,讲解员应主动迎上前去,向他们表示欢迎。讲解员带领旅游团(者)参观游览过程的服务主要包括致欢迎词、景区情况介绍和参观游览中的导游讲解三项内容。1.致欢迎词讲解员在接待…
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19、现代导游工作的方式大致可分为哪两类？答：图文声像导游方式（也称物化导游方式）和实地口语导游方式（也称讲解导游方式）20、就导游主体来说，导游工作内容由哪几部分组成？答：导游讲解服务、旅行生活服务、交通服务21、导游讲解服务包括哪些
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