所谓的核心竞争力就是自己公司“独特的、合适市场需求的、令客户和合作伙伴满意的、令公司能持续发展的”运营手法。关于核心竞争力的开发,各行业(汽修行业或者快餐店等)或同行业之间均有不同,其取决于以下方面:1、公司财务状况(财务状况优良影响到核心竞争力的持续及延伸);2、公司组织架构(竞争力是需要靠员工去实施的,优秀的公司人员是竞争力实现的基础)3、公司管理制度(财务、员工、客户、信息等管理制度)均是核心竞争力的事实保障以汽修行业或者快餐店为例,楼上谈的都是对的,他们都可以成为公司的核心竞争力,我这里就将他们进行一些整理及组合1、财务管理(汽修行业或者快餐店均适合)2、物料管理(包括进货、铺货、损耗管理等)(汽修行业或者快餐店均适合)3、公司理念(服务行业的理念,顾客基本上是上帝)(汽修行业或者快餐店均适合)4、客户维护(汽修行业或者快餐店均适合)5、技术及设备完善(汽修行业适合)6、店面及员工形象(快餐店适合)总的来说,服务行业的核心竞争力不是单靠1或2点就能成功的,它是一个系统的、有计划的、完善的运作手段!希望可以帮你!
古诗十九首翻译 成就与影响: ( 1) 就诗体而论, 由於古诗十九首的兴起, 便取代了四言诗, 以文人创作的五言诗, 成为诗之主流,标志著东汉末期五言诗歌的最高成就 ( 2)
服务的核心是“以诚待人”以及“无私奉献”
首先企业的服务质量和服务水平;其次是客户的满意度及忠诚度!
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