1、对所有来店的顾客，都必须提供礼貌、热情、周到的服务。
2、不能不遵从顾客意愿，议论顾客，或强迫顾客购买。
3、不能不懂装懂，有些问题确实打不上来时，应请教老板。
4、顾客犹豫不决，反复挑选商品时，营业员丝毫不能流露出不耐烦的表情。
5、卫生方面应随时确保销售场地整洁。
6、顾客犹豫不决，反复挑选商品时，营业员丝毫不能流露出不耐烦的表情。
7、卫生方面应随时确保销售场地整洁。
8、顾客犹豫不决，反复挑选商品时，营业员丝毫不能流露出不耐烦的表情。
9、卫生方面应随时确保销售场地整洁。
10、 在接待顾客时应多用您好、请稍等、对不起、让您久等了、欢迎再来。忌讳用不知道、卖完了、不行、没有了等语言。
扩展资料：
计划书可以先写上自己对当地市场的详细分析。投资人一定要切实地走访过当地的茶饮市场，投资人可以从产品的分类，奶茶，饮品的销量等几个方面，给市场的方向做一个详细的分析。而这样的一份计划书，也能够让总部的人看到投资人的创业决心以及创业思路。
第2个要写的方面就是自我分析，首先投资人可以在计划书上写出自己的资金情况，个人能力等详细的信息。通过这些信息来制定门店的运营方向，减少可能存在的创业风险。
计划书的第3步就要写上人群的定位分析了，这是非常关键性的一步，因为做任何生意都要从小事上入手，并且从大局出发，而这些都要在计划书当中有一个详细的体现。之后就是计划书当中最重要的一步了，那就是门店选址。
投资人一定要详细了解总部对门店的选址都有哪些方面的要求，这样才能够让自己的计划书能够更容易通过总部的各项审核，同时也能够帮助后来的投资人在选址方面起到借鉴的作用。总体来说，写计划书并不难，可以从上面这几个方向入手。
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