不清楚
1. 请安排车接送审核员,应提前3天与审核员沟通好接人的路线、时间等,最好由管理者代表亲自去接;2. 请准备一间会议室给审核员开会、写工作报告,请在桌上摆一束花及水果等;3. 请安排2个熟悉公司运作的的人员全程陪同审核员进行审核;4. 当审核员认定有某项问题时,请及时通知顾问师;5. 每个人都必须知道公司的质量方针是什么?公司的质量目标是什么?建议每人工作证后面打上方针和目标或每人将其写在纸条上放在口袋里6. 在审核员问自己问题时不要紧张,要以平常心对待,回答问题时,要吐词清楚,如审核员问到的不是自己工作范围内的事,应礼貌地告诉审核员这不是自己所负责的,然后由陪同人员跟审核员解释或找能回答问题的人来回答,避免“言多必失”。7. 在找资料时,审核员要什么,就找什么给他,不要一下把一整本文件都给他,这样会让审核员发现多的问题,正确的方法应是要什么就拿什么,然后先递给本公司陪同人员看,陪同人员发现问题应要求找另外一份给审核员看8. 总经理要讲:质量方针是自己亲自订的,目的就是要让顾客满意,并持续改进质量体系;要求各部门制定了质量目标并定期考核;指定了管理者代表;确定公司组织结构图,明确各人员的职责并协调他们之间的关系;为质量管理体系的顺利运行提供必要的人力、物力;向公司内传达满足客户要求及法律法规要求的必要性;主持召开了管理评审会议9. 管理代表要回答进行了2次内部审核,质量目标都有每月进行统计,有进行顾客满意度的调查,针对目标不达标的及顾客投诉的都有采取纠正措施;10. 每个管理人员要清楚自己的职责,尤其是针对提高质量,增加顾客满意度所起的作用,具体见《各部门需回答和掌握的问题》;11. 职员要清楚自己所做事情的步骤,并且所讲要同相关文件上所写的不能矛盾,建议这2天各部门主管都要让职员对与自己相关的文件至少要看3遍;12. 当时如找不到资料应把审核员的注意力引到其它有准备的方面,另一方面要积极寻找相关资料,在审核员结束当天审核之前应将资料交给审核员;13. 全员参与,做一次大扫除,各部门要搞好各自责任区的整理、整顿及卫生等;14. 各人员要熟悉跟自己相关的文件,以便回答审核员问题时不会张冠李戴;15. 请在公司门口打一欢迎标语,“热烈欢迎--公司专家来本公司指导工作”;以上请管理者代表负责召集会议向相关人员传达。
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确定审核组织、确定审核持续时间和审核组规模、审核内容、选择审核员并提供审核摘要、准备审核时间表(如果需要,应按照每一个审核场所具体划分)、编写检查清单、首次会议、正式审核、末次会议、整改、再次验证。合格后就是通过外审,过程中的后勤保证需要详细注意
这个貌似花钱都能过。。。
首先要做一个审核计划,计划的内容有:审核目的、范围、依据(标准、文件)、审核组成员、分工、审核的具体日程安排(首末次会议的时间及什么时间审核哪个部门或过程);其次要组织审核小组召开小组内部会议,再次确定审核的分工和相关的注意事项;然后小组成员进行审核检查表的编制,审核相关的公司文件,根据文件规定和标准要求来编制检查表,组长可以对检查表的编制做出指导和督促。检查表实际就是一个审核时候的要审核什么的一个备忘,通过编制检查表就整体上知道针对各自负责的部门、过程要怎么审核了。不知道这样说,是不是满意。你可以下载一些教材来看。在百度文库里搜搜。
外部审计的主要工作有对被审计单位的经济业务活动的合理性、合法性、准确性、真实性和效益性所进行的审查,并对审查结果作出客观公正的评价。外部审计实际上是对企业内部虚假、欺行为的一个重要而系统的检查,因此起着鼓励诚实的作用:由于知道外部审计不可避免地要进行,企业就会努力避免做那些在审计时可能会被发现的不光彩的事。我国财政、银行、税务部门为了做好其本职工作,而对其管辖区各单位的业务(如税利上缴和信贷资金使用情况等)所进行的检查,不属于审计,更谈不上是外部审计,而只是经济监督中的财政监督、税务监督和信贷监督。扩展资料:国家审计是指由国家审计机关所实施的审计。国家审计的主体是审计署以及各 省、市、自治区、县设立的审计机关,对被审计单位的财务财政活动、执行财经法纪情况以及经济效益性 进行审计监督。社会审计是指由经政府有关部门审核批准的社会中介机构进行的审计,其主体是注册会计师。外部审计的优点是审计人员与管理当局不存在行政上的依附关系,不需看企业的眼色行事,只需对国家、社会和法律负责,因而可能保证审计的独立性和公正性。 但是,对于外来的审计人员不了解内部的组织结构、生产流程和经营特点,在对具体业务的审计过程中可能产生困难。此外,处于被审计地位的内部组织成员可能产生抵触情绪,不愿积极配合,这也可能增加审计的难度。参考资料来源:百度百科-外部审计
外部审计包括国家审计和社会审计。 (一)国家审计是指由国家审计机关所实施的审计。国家审计的主体是审计署以及各省、市、自治区、县设立的审计机关,对被审计单位的财务财政活动、执行财经法纪情况以及经济效益性进行审计监督。 社会审计是指由经政府有关部门审核批准的社会中介机构进行的审计,其主体是注册会计师。 (二)外部审计-注册会计师业务范围 注册会计师的业务包括审计业务,非审计鉴证业务,税务服务,管理咨询和会计服务等业务。其中,审计业务属于注册会计师的法定业务,非注册会计师不得承办。 审计业务主要包括: 审查企业会计报表,出具审计报告; 验证企业资本,出具验资报告; 办理企业合并、分离、清算事宜中的审计业务,出具有关报告; 办理法律、行政法规规定的其他审计业务。 非审计鉴证业务包括: 财务报表的审阅; 预测性财务信息审核; 内部控制审核等。 税务服务包括: 税务代理; 税收筹划。 在执行上市公司审计时,注册会计师不仅要鉴证一个公司是否遵循了法律、法规和制度,而且还要判定其会计报表是否遵循了真实性、公允性和一贯性原则。由注册会计师依法执行审计业务出具的报告,具有证明效力。 外部审计的概念: 外部审计是指独立于政府机关和企事业单位以外的国家审计机构所进行的审计,以及独立执行业务会计师事务所接受委托进行的审计。 外部审计实际上是对企业内部虚假、欺行为的一个重要而系统的检查,因此起着鼓励诚实的作用:由于知道外部审计不可避免地要进行,企业就会努力避免做那些在审计时可能会被发现的不光彩的事。 我国财政、银行、税务部门为了做好其本职工作,而对其管辖区各单位的业务(如税利上缴和信贷资金使用情况等)所进行的检查,不属于审计,更谈不上是外部审计,而只是经济监督中的财政监督、税务监督和信贷监督。
没什么技巧,关键是自己对整个质量体系的熟悉以及该公司过程的熟悉。
首先应该日常做好自身质量保证工作及按相关体系要求执行,推行体系管理,以此打好外部审核的根基,然后外审时要认真对待,按照外审要求做好各项准备工作,热情礼貌接待外审人员,与其打好关系,圆滑处理好外审中出现的问题,保证单位外审过关。
把平时按质量保证流程作的工作的记录凭证准备好,在当外审过程中以便提供对方审核,另外把公司的“5S”工作也要做好,给外审一个好映像。
首先应该日常做好自身质量保证工作及按相关体系要求执行,推行体系管理,以此打好外部审核的根基,然后外审时要认真对待,按照外审要求做好各项准备工作,热情礼貌接待外审人员,与其打好关系,圆滑处理好外审中出现的问题,保证单位外审过关。
外审分为:第二方审核和第三方审核,所以审核重点不一样。第二方审核注重于产品过程的控制,主要有:质量计划、合同评审、供应商(含外包过程)管理,加工过程(含特殊过程)的控制,设计与开发、TQM管理、监视和测量设备管理、统计分析、不合格品的处理、管理评审、内审、顾客满意度调查分析,纠正与预防措施、教育训练、关键过程确认人员的授权、相关的法律法规等;第三方审核注重过程控制和质量管理体系的有效运行。可以按照审核组提供的审核计划来准备资料。以上仅供参考!(因提供的信息不全面,没法回答详细。)
确定审核组织、确定审核持续时间和审核组规模、审核内容、选择审核员并提供审核摘要、准备审核时间表(如果需要,应按照每一个审核场所具体划分)、编写检查清单、首次会议、正式审核、末次会议、整改、再次验证。合格后就是通过外审,过程中的后勤保证需要详细注意
质量体系外审流程: 1、下发外审计划 2、首次会议,由审核组组长介绍审核的目的、依据、范围、时间和审核组成员等 3、分组审核(包括文件和现场),相关信息收集和验证,形成审核发现 4、审核组讨论,准备审核结论 5、末次会议,宣布审核结果和审核结论,提出纠正措施的跟踪验证要求,宣布结束现场审核。