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客户关系管理英文文献翻译及参考文献在当今一个渐趋竞争性特点的商务环境里面,以竞争的方式来赢得客户的活动越来越激烈。由于一些新颖先进的方法引入,使得在一个新的市场中竞争的公司现有和牢固的方法和理念变得脆弱。
CRM是一种以客户为中心的经营策略,是利用信息技术对客户资源进行集中管理,将经过分析及处理的客户信息与所有与客户有关的业务领域进行链接,使市场、销售、客户服务等各个部门可以共享客户资源,使公司可以实时地客户的需求,提供产品及
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家具企业宜家的CRM问题探析.摘要:研究家具企业在客户关系管理上面临着两大困难,即软件适用性差以及企业难以充分利用客户信息。本文结合宜家的客户关系管理应用,提出解决方法。.近年来市场对家具的需求不断变化,家具企业对客户信息整理分析的必要...
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收录了1985年以来世界各主要学协会、出版机构出版的学术会议论文,部分文献有少量回溯。学科范围涉及工程技术和自然科学各专业领域。每年增加论文约20余万篇,每月更新。2、特色:(1)数据信息海量,NSTL的外文科技期刊和会议录等文献已达到5万余种;
参考文献.第51-52页.本篇论文共52页,点击这进入下载页面。.更多论文.客户关系管理系统(CRM)的研究与开.论经济法的公共利益理念.金融危机后银行业重组机制对中.基于CCD图像的切屑形态参数检测技术.纳税人秘密权保护研究.
基于CRM的第三方物流客户服务策略,为第三方物流企业进行客户关系管理提供了可供参考的依据,进而为第三方物流企业提高客户服务水平提供了重要参考依据,有利于第三方物流企业科学制定发展战略,进而提高企业的市场占有率和综合竞争力。参考文献
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