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自2006年奥迪销售事业部成立起，作者即就职于奥迪品牌用户服务部，亲身经历了奥迪品牌售后服务体系从无到有的整个过程。尽管奥迪品牌已经建立了非常成熟的全球标准、流程、规范，但中国奥迪并没有简单地将这些标准、流程、规范直接照搬到中国市场。
关于奥迪4S店售后服务分析论文.doc,关于奥迪4S店售后服务分析宋歌?汽车工程学院?营销1101班?201112320101【摘?要】【关键词】：J.D.Power亚太公司2012年中国汽车销售满意度研究（SSI）授予奥迪荣获：“中国新车车主体验销售满意度...
奥迪品牌售后服务管理体系研究.【摘要】近年来，中国汽车产业和汽车市场蓬勃发展，尤其是高档豪华车市场，连续多年实现了突破式的销量增长。.各大品牌竞争日趋白热化，其市场竞争的形式也在不断发生演化，由最初的产品竞争，到价格战，再到市场营销...
《奥迪售后服务核心服务流程.pdf》由会员分享，可在线阅读，更多相关《奥迪售后服务核心服务流程.pdf（137页珍藏版）》请在新文库网上搜索。1、免费下载更多汽车信息、课件和手册http:/wo.au免费下载更多汽车信息、课件和手册http:/..
1)目标21售后服务管理课程奥迪售后服务核心服务流程2)方法方法目标执行者执行方式维修后维修客户经销商/分公司客户对于服务的意见奥迪客户分销商将意见综合,得到客户满意度水平,对经销商和销售人员等的调品牌CS调查所有汽车制造商的
xx工业职业技术学院毕业论文IX汽车4S店售后服务流程5.1预约服务5.1.1预约促进现场检查所有服务顾问名片，任一名片上必须有预约热线明示；有晨夕预约的宣传，不限位置和不限形式5.1.2预约单据正确使用预约单据5.2快速迎接5.2.1保安迎接需要
浅析汽车4S店售后服务的重要性-毕业论文.doc,福建船政交通职业学院毕业论文(设计)题目：浅析汽车4S店售后服务的重要性姓名：陈姗学号：100338138专业：汽车技术服务与营销年级(班级)：10营销（1）班指导教师（职称)：邱华桢系(部)：汽车
提升汽车4s店售后客户满意度的实证研究——以江阴奥迪4s店为例作者：张磊指导老师：宗蕴璋论文提纲一、引言二、文献综述（一）国外研究动态（二）国内研究动态三、汽车业售后服务满意度与企业发展的关系（一）汽车业售后服务现状（二）汽车售后服务满意度对企业发展的影响四...
在经销商方面，按照高标准建设奥迪新能源汽车专用网络渠道，通过专业的人员资质及专业工具等因素支撑新能源汽车的销售和服务，提升用户的满意度。为了保障营销策略的有效执行，还制定充电设施安装服务和新能源汽车售后服务流程两项保障机制。
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