北京邮电大学硕士学位论文电信用户服务期望与感知研究姓名:季婷申请学位级别:硕士专业:企业管理指导教师:唐守廉20050310电信用户服务期望与感知研究摘要随着电信改革进一步深入,各大电信运营商的实力正在渐渐接近,通信市场的竞争已经十分激烈。
电信用户满意度指数(TCSI)测评方案研究研究,电信,测评,测评方法,TCSI,用户满意度,用户满意,满意度指数,客户满意度,满意度测评北京邮电大学硕士学位论文电信用户满意度指数(TCSI)测评方案研究姓名:曹英申请学位级别:硕士专业:产业经济学指导教师:唐守廉2002.3.1(我国电信业经过...
互联网+大数据时代,如何分析移动互联网用户的感知需求,可以看下这篇专业论文。作者:慕明君等.出处:百度学术原文链接:移动互联网用户感知评估体系研究慕明君_百度学术摘要:在拥有用户就拥有市场,各行各…
这是另一篇关于运用大数据技术,分析移动互联网用户感知的一篇专业论文,希望对你有所帮助。作者:慕明君等.出处:百度学术原文链接:基于端到端的用户感知方法研究_百度学术摘要:为提升用户感知,运营商在关…
基于SEM的电信顾客满意度微观模型研究.pdf.南京财经大学硕士学位论文基于SEM的电信顾客满意度微观模型研究姓名:丹申请学位级别:硕士专业:统计学指导教师:陈耀辉2010-01摘要顾客满意度正在逐渐成为世界各国普遍采用的人民幸福程度的软指标...
电信行业用户满意指数测评模型的构建?????与中国顾客满意指数基本模型相同,电信行业用户满意指数测评模型也包括品牌形象、预期质量、感知质量、感知价值、用户满意度和用户忠诚这6个结构变量和11种因果关系(参见图2)。
电信毕业论文:中国电信客户服务随着科学技术的发展和市场的逐渐饱和,电信业的竞争已从原来简单的价格竞争逐步转换为包含品牌、服务在内的综合竞争,而其中的服务水平正逐渐成为企业的核心竞争能力之一。但我们不能不看到,目前中国电信的服务工作却面临着巨大的挑战。
电信运营商客户服务转型工作标杆研究及策略建议10(北京邮电大学经济管理学院,北京100876)摘要:当前全球电信行业的运营核心由“产品”转向“用户”、客户服务方式由“被动式”转向“体验式”的背景下,电信运营商的客户服务工作面临服务需求难以把握、服务执行难以持久、服务解决...
湖南大学硕士学位论文顾客满意度影响因素的理论分析及实证研究姓名:刘资媛申请学位级别:硕士专业:企业管理学指导教师:于坤章20041001硕士学位论文20世纪90年代以来,随着世界经济的全球化、信息化发展,人们对产品和服务的需求越来越趋于多样化,提供个性化的产品和服务、提高...
装维服务竞争力提升的策略范文研究——以NY电信企业为例.论文价格:150元/篇论文用途:硕士毕业论文MasterThesis编辑:vicky点击次数:.论文字数:38955论文编号:sb2021030810592834862日期:2021-03-28来源:硕博论文网.Tag:.本文通过论证分析,提出了装…
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