北京邮电大学硕士学位论文电信用户服务期望与感知研究姓名:季婷申请学位级别:硕士专业:企业管理指导教师:唐守廉20050310电信用户服务期望与感知研究摘要随着电信改革进一步深入,各大电信运营商的实力正在渐渐接近,通信市场的竞争已经十分激烈。
互联网+大数据时代,如何分析移动互联网用户的感知需求,可以看下这篇专业论文。作者:慕明君等.出处:百度学术原文链接:移动互联网用户感知评估体系研究慕明君_百度学术摘要:在拥有用户就拥有市场,各行各…
目前,我国电信业竞争日趋激烈复杂,各家同类企业提供的服务质量都相差不大,客户的争夺和忠诚客户的建立与培养是竞争的焦点和关键。维护和提升客户忠诚度,意味着提升客户对企业的贡献价值,也使竞争对手无法争夺这部分市场份额,减少管理成本和营销支出,给企业带来巨大的经济效益。
基于机器学习的认知无线电协作频谱感知研究.摘要.频谱感知的主要目的是在复杂的无线通信环境中精准且迅速地检测出频谱空穴,为非授权用户接入空闲的授权信道提供合理的途径。.因此,频谱感知被普遍认为是认知无线电技术的基石。.考虑到频谱感知...
电信毕业论文:中国电信客户服务随着科学技术的发展和市场的逐渐饱和,电信业的竞争已从原来简单的价格竞争逐步转换为包含品牌、服务在内的综合竞争,而其中的服务水平正逐渐成为企业的核心竞争能力之一。但我们不能不看到,目前中国电信的服务工作却面临着巨大的挑战。
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作者:陈蕾转载自:复旦DISC原文链接:论文分享丨2021ACL话题感知的语义建模引言话题建模(topicmodeling)在NLP中有广泛应用,话题包含了文本的高阶语义信息,能代表长段落的核心观点,对于零散文本也能…
湖南大学硕士学位论文顾客满意度影响因素的理论分析及实证研究姓名:刘资媛申请学位级别:硕士专业:企业管理学指导教师:于坤章20041001硕士学位论文20世纪90年代以来,随着世界经济的全球化、信息化发展,人们对产品和服务的需求越来越趋于多样化,提供个性化的产品和服务、提高...
电信企业管理者对于管理的理念认识不足,更多的认为处理是一项成本性支出,把客服部的处理中心归为成本中心,这在电信运营商内部绩效考核中可以得到充分客户口碑传播客户个人需要客户过去的经历期望的服务感知的服务为客户
南京财经大学硕士学位论文移动通信行业顾客感知服务质量测评体系研究-----以中国移动、联通江苏公司为例姓名:王彦林申请学位级别:硕士专业:企业管理指导教师:乔均2010-01-08南京财经大学硕士学位论文摘要移动通信运营商是以技术和内容为导向的服务型企业,在产业步入成熟阶段的关键...
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目前,我国电信业竞争日趋激烈复杂,各家同类企业提供的服务质量都相差不大,客户的争夺和忠诚客户的建立与培养是竞争的焦点和关键。维护和提升客户忠诚度,意味着提升客户对企业的贡献价值,也使竞争对手无法争夺这部分市场份额,减少管理成本和营销支出,给企业带来巨大的经济效益。
基于机器学习的认知无线电协作频谱感知研究.摘要.频谱感知的主要目的是在复杂的无线通信环境中精准且迅速地检测出频谱空穴,为非授权用户接入空闲的授权信道提供合理的途径。.因此,频谱感知被普遍认为是认知无线电技术的基石。.考虑到频谱感知...
电信毕业论文:中国电信客户服务随着科学技术的发展和市场的逐渐饱和,电信业的竞争已从原来简单的价格竞争逐步转换为包含品牌、服务在内的综合竞争,而其中的服务水平正逐渐成为企业的核心竞争能力之一。但我们不能不看到,目前中国电信的服务工作却面临着巨大的挑战。
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作者:陈蕾转载自:复旦DISC原文链接:论文分享丨2021ACL话题感知的语义建模引言话题建模(topicmodeling)在NLP中有广泛应用,话题包含了文本的高阶语义信息,能代表长段落的核心观点,对于零散文本也能…
湖南大学硕士学位论文顾客满意度影响因素的理论分析及实证研究姓名:刘资媛申请学位级别:硕士专业:企业管理学指导教师:于坤章20041001硕士学位论文20世纪90年代以来,随着世界经济的全球化、信息化发展,人们对产品和服务的需求越来越趋于多样化,提供个性化的产品和服务、提高...
电信企业管理者对于管理的理念认识不足,更多的认为处理是一项成本性支出,把客服部的处理中心归为成本中心,这在电信运营商内部绩效考核中可以得到充分客户口碑传播客户个人需要客户过去的经历期望的服务感知的服务为客户
南京财经大学硕士学位论文移动通信行业顾客感知服务质量测评体系研究-----以中国移动、联通江苏公司为例姓名:王彦林申请学位级别:硕士专业:企业管理指导教师:乔均2010-01-08南京财经大学硕士学位论文摘要移动通信运营商是以技术和内容为导向的服务型企业,在产业步入成熟阶段的关键...