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中国期刊网,期刊,杂志,读者服务,电子杂志,论文,文库,期刊网,电子刊 [导读] 随着市场经济的发展，我国企业的客户管理水平不断提高，客户关系已经成为企业的一项重要资产。
客户关系管理是企业赢得长久竞争优势的根本，如何进行卓有成效的客户关系管理，是众多企业和从业人员面临的一大难题。曾玉湘、陈建华、张小桃主编的《客户关系管理》针对高职高专的教学要求和特点进行编写，共7个项目，17个任务，重点阐述了客户关系管理的基本内容、基本工作与所需的 ...
客户关系管理(Customer Relationship Management,CRM),最早发展客户关系管理的国家是美国，这个概念最初由Gartner Group提出来，在1980年初便有所谓的“接触管理”(Contact Management),即专门收集客户与公司联系的所有信息，到1990年则演变成 ...
当前第1页，共14 当前第2页，共14 20学年第 学期 《客户关系管理》期末考试试卷（A卷）(闭卷) 适用专业： 年级： 考试时间：90 分钟 1、根据客户的重要性可以将客户分为四类，其中（）约占客户总量的15%。
9.期刊论文 邢华.李正泉.XING Zheng-quan 零售业信息化的两大亮点 -信息技术与信息化2005,""(5) 零售业成为中国加入WTO后首批对外资开放的行业,这意味着国内零售市场竞争将在趋向国际化的层面上全方位、多角度地展开;电子商务和客户关系管理是提升零售
1.凡人大经济论坛-经管之家转载的文章,均出自其它媒体或其他官网介绍,目的在于传递更多的信息,并不代表本站赞同其观点和其真实性负责； 2.转载的文章仅代表原创作者观点,与本站无关。
而客户关系管理这种管理理念就 成了改善企业与客户之间关系的新型管理机制。. 客户关系管理是与顾客不断交流，不断了解顾客需求，市场需求并不断改进，提高自己产品和服务来满足顾客的需求的过程。. 客户是一个企业最重要的资产，企业的各种营销手段 ...
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客户关系管理是企业赢得长久竞争优势的根本，如何进行卓有成效的客户关系管理，是众多企业和从业人员面临的一大难题。曾玉湘、陈建华、张小桃主编的《客户关系管理》针对高职高专的教学要求和特点进行编写，共7个项目，17个任务，重点阐述了客户关系管理的基本内容、基本工作与所需的 ...
客户关系管理(Customer Relationship Management,CRM),最早发展客户关系管理的国家是美国，这个概念最初由Gartner Group提出来，在1980年初便有所谓的“接触管理”(Contact Management),即专门收集客户与公司联系的所有信息，到1990年则演变成 ...
当前第1页，共14 当前第2页，共14 20学年第 学期 《客户关系管理》期末考试试卷（A卷）(闭卷) 适用专业： 年级： 考试时间：90 分钟 1、根据客户的重要性可以将客户分为四类，其中（）约占客户总量的15%。
9.期刊论文 邢华.李正泉.XING Zheng-quan 零售业信息化的两大亮点 -信息技术与信息化2005,""(5) 零售业成为中国加入WTO后首批对外资开放的行业,这意味着国内零售市场竞争将在趋向国际化的层面上全方位、多角度地展开;电子商务和客户关系管理是提升零售
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而客户关系管理这种管理理念就 成了改善企业与客户之间关系的新型管理机制。. 客户关系管理是与顾客不断交流，不断了解顾客需求，市场需求并不断改进，提高自己产品和服务来满足顾客的需求的过程。. 客户是一个企业最重要的资产，企业的各种营销手段 ...
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