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客户关系管理系统论文范文五： 题目：客户关系管理系统的应用问题及对策研究 摘要： 客户是决定企业成败的关键因素, 客户关系管理系统作为21世纪的一种逐渐兴起的企业管理工具, 在企业中发挥着至关重要的作用。但中国企业对于客户关系管理理论的应用成功的实例却并不多见。因此, 本文通过 ...
企业开展关系营销并发展为客户关系管理的过程中，可以把企业和客户建立客户关系的过程简化为：建立关系——维系关系——增进关系，也就是企业如何吸引客户——留住客户——升级客户的过程，这就是客户关系的精髓。
而客户关系管理这种管理理念就 成了改善企业与客户之间关系的新型管理机制。. 客户关系管理是与顾客不断交流，不断了解顾客需求，市场需求并不断改进，提高自己产品和服务来满足顾客的需求的过程。. 客户是一个企业最重要的资产，企业的各种营销手段 ...
客户关系管理的内容有多个方面,基础性的工作包括顾客分析,企业对顾客的承诺,客户信息交流等;主体工作则包括建立和保持客户关系,客户档案管理,客户反馈管理,客户服务与教育及企业与顾客的合作等. 展开 .
客户关系管理在中国银行业的应用研究. 客户关系管理 (CRM,Customer Relationship Management)是一种以客户为中心的创新营销策略。. 客户关系管理 (CRM)的产生,是市场发展和管理理念更新的需要,是管理模式和核心竞争力提升的要求,是电子化浪潮和信息技术支持等因素推动 ...
企业营销管理中客户关系管理的应用摘要：面对日益激烈的市场竞争环境与日益多元化的市场竞争手段，企业不得不尝试在产品研发生产领域之外寻找能够建立自身竞争优势的方法与路径。在此过程中，于企业营销管理过程中展开对客户关系的管理开始逐渐被广大企业所…
9.期刊论文 邢华.李正泉.XING Zheng-quan 零售业信息化的两大亮点 -信息技术与信息化2005,""(5) 零售业成为中国加入WTO后首批对外资开放的行业,这意味着国内零售市场竞争将在趋向国际化的层面上全方位、多角度地展开;电子商务和客户关系管理是提升零售
提供全面的“客户关系管理”相关文献（论文）下载，论文摘要免费查询，客户关系管理论文全文下载提供PDF格式文件。客户关系管理中文、英文词汇释义（解释），“客户关系管理”各类研究资料、调研报告等。
摘要： 近年来,有关客户关系管理(CRM)的研究受到了学术界与和企业界愈来愈多的关注,其理论与应用的研究已获得一些成果.在简要介绍CRM发展历程之后,本文尝试从人文管理与信息技术两个不同角度对目前CRM研究领域的部分工作做一简单的回顾与评述,同时指出应该侧重于人文管理和系统的思考,以利于 ...
客户关系管理系统论文范文五： 题目：客户关系管理系统的应用问题及对策研究 摘要： 客户是决定企业成败的关键因素, 客户关系管理系统作为21世纪的一种逐渐兴起的企业管理工具, 在企业中发挥着至关重要的作用。但中国企业对于客户关系管理理论的应用成功的实例却并不多见。因此, 本文通过 ...
企业开展关系营销并发展为客户关系管理的过程中，可以把企业和客户建立客户关系的过程简化为：建立关系——维系关系——增进关系，也就是企业如何吸引客户——留住客户——升级客户的过程，这就是客户关系的精髓。
而客户关系管理这种管理理念就 成了改善企业与客户之间关系的新型管理机制。. 客户关系管理是与顾客不断交流，不断了解顾客需求，市场需求并不断改进，提高自己产品和服务来满足顾客的需求的过程。. 客户是一个企业最重要的资产，企业的各种营销手段 ...
客户关系管理的内容有多个方面,基础性的工作包括顾客分析,企业对顾客的承诺,客户信息交流等;主体工作则包括建立和保持客户关系,客户档案管理,客户反馈管理,客户服务与教育及企业与顾客的合作等. 展开 .
客户关系管理在中国银行业的应用研究. 客户关系管理 (CRM,Customer Relationship Management)是一种以客户为中心的创新营销策略。. 客户关系管理 (CRM)的产生,是市场发展和管理理念更新的需要,是管理模式和核心竞争力提升的要求,是电子化浪潮和信息技术支持等因素推动 ...
企业营销管理中客户关系管理的应用摘要：面对日益激烈的市场竞争环境与日益多元化的市场竞争手段，企业不得不尝试在产品研发生产领域之外寻找能够建立自身竞争优势的方法与路径。在此过程中，于企业营销管理过程中展开对客户关系的管理开始逐渐被广大企业所…
9.期刊论文 邢华.李正泉.XING Zheng-quan 零售业信息化的两大亮点 -信息技术与信息化2005,""(5) 零售业成为中国加入WTO后首批对外资开放的行业,这意味着国内零售市场竞争将在趋向国际化的层面上全方位、多角度地展开;电子商务和客户关系管理是提升零售
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摘要： 近年来,有关客户关系管理(CRM)的研究受到了学术界与和企业界愈来愈多的关注,其理论与应用的研究已获得一些成果.在简要介绍CRM发展历程之后,本文尝试从人文管理与信息技术两个不同角度对目前CRM研究领域的部分工作做一简单的回顾与评述,同时指出应该侧重于人文管理和系统的思考,以利于 ...
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