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国外顾客满意度研究现状从20 世纪90 年代开始，国外专家学者对顾客满意度作了大量的研究，并取 得了相当的成果，其研究可归 纳如下: Cardozo(1965)发表论文对顾客满意进行研究,提出了顾客满意的概念,首次将客户满意度引入营销学 Sheth(1969)将 ...
国内外顾客满意度指数研究现状. 王艳. 【摘要】： 正一、瑞典顾客满意指数瑞典是第一个在全国范围内进行顾客满意指数调查的国家。. 美国密歇根大学国家质量研究中心的Claes Fornell教授及其研究团队首先为瑞典构建了具有因果关系的瑞典顾客满意指数 (简称 ...
顾客满意度调查 顾客分析 购买行为 购买决策过程 顾客满意度测评 关键顾客 决策机构 顾客信息 细分市场 ... 俞聪;饭店员工工作满意研究[D];北京第二外国语学院; 2006年 中国重要报纸全文数据库 前10条 1;2000年笔记本电脑售后服务满意度 …
顾客满意度述评[J].东南大学学报：哲学社会科学版,2006(S1):59-61. 被引量：9 2 杨晓晖.消费者满意度及其对消费者行为的影响研究[J].社会心理科学,2004,19(3):20被引量：1 3 田月华.苏州市农村干部
米其林驰加顾客满意度因素咨询报告. 【摘要】： 中国进入汽车后市场时代,万亿级市场正吸引着越来越多的企业和资本进入,无论是互联网巨头还是国外知名企业都想在汽车后市场中分一杯羹,市场竞争愈演愈烈。. 米其林驰加作为具有代表性的品牌连锁店,在汽车 ...
顾客满意度国内的研究综述.doc,顾客满意度国内的研究综述 中图分类号：F713 文献标识码：A 内容摘要：本文基于中国知网（CNKI）文献，通过文献计量方法揭示了顾客满意度国内研究在2000-2014年的研究进展情况，其中包括文献的时间分布、来源及 ...
顾客满意理论模型从70 年代中期起，企业管理理论工作者对顾客满意度进行了大量的研究， 提出了许多理论模型，解释顾客满意度的形成。但是，至今为止，学术界对顾 客满意度研究中不少理论问题还存在非常激烈 …
谁的顾客满意度指数更高？. 鲁花 摘得2021年中国顾客食用油满意度排行榜的桂冠；. 12个上榜品牌为：鲁花 金龙鱼 红蜻蜓 多力 西王 胡姬花 福临门 道道全 香满园 刀唛 长寿花 九三 ；. 红蜻蜓 道道全 为新上榜品牌。. 本年度食用油行业C-CSI得分81.9分，较去年 ...
中国情境下顾客满意度测评模型的研究. 本文从宏观与微观两个方面，对现有国内外主要顾客满意度测评模型进行了比较与评述，对该领域未来研究方向，尤其是在中国的应用研究做了前瞻性探讨。. 顾客满意度是顾客对其所消费的产品或服务的一种主观性的感受 ...
顾客满意度的内涵及提升策略 文 蒋亚萍 【摘要】随着市场竞争的日益激烈以及消费者购买自觉性的不断提高，顾客满意度已经成为影响企业生存和发展的关键要素。本文从顾客满意度的内涵出发，
国外顾客满意度研究现状从20 世纪90 年代开始，国外专家学者对顾客满意度作了大量的研究，并取 得了相当的成果，其研究可归 纳如下: Cardozo(1965)发表论文对顾客满意进行研究,提出了顾客满意的概念,首次将客户满意度引入营销学 Sheth(1969)将 ...
国内外顾客满意度指数研究现状. 王艳. 【摘要】： 正一、瑞典顾客满意指数瑞典是第一个在全国范围内进行顾客满意指数调查的国家。. 美国密歇根大学国家质量研究中心的Claes Fornell教授及其研究团队首先为瑞典构建了具有因果关系的瑞典顾客满意指数 (简称 ...
顾客满意度调查 顾客分析 购买行为 购买决策过程 顾客满意度测评 关键顾客 决策机构 顾客信息 细分市场 ... 俞聪;饭店员工工作满意研究[D];北京第二外国语学院; 2006年 中国重要报纸全文数据库 前10条 1;2000年笔记本电脑售后服务满意度 …
顾客满意度述评[J].东南大学学报：哲学社会科学版,2006(S1):59-61. 被引量：9 2 杨晓晖.消费者满意度及其对消费者行为的影响研究[J].社会心理科学,2004,19(3):20被引量：1 3 田月华.苏州市农村干部
米其林驰加顾客满意度因素咨询报告. 【摘要】： 中国进入汽车后市场时代,万亿级市场正吸引着越来越多的企业和资本进入,无论是互联网巨头还是国外知名企业都想在汽车后市场中分一杯羹,市场竞争愈演愈烈。. 米其林驰加作为具有代表性的品牌连锁店,在汽车 ...
顾客满意度国内的研究综述.doc,顾客满意度国内的研究综述 中图分类号：F713 文献标识码：A 内容摘要：本文基于中国知网（CNKI）文献，通过文献计量方法揭示了顾客满意度国内研究在2000-2014年的研究进展情况，其中包括文献的时间分布、来源及 ...
顾客满意理论模型从70 年代中期起，企业管理理论工作者对顾客满意度进行了大量的研究， 提出了许多理论模型，解释顾客满意度的形成。但是，至今为止，学术界对顾 客满意度研究中不少理论问题还存在非常激烈 …
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顾客满意度的内涵及提升策略 文 蒋亚萍 【摘要】随着市场竞争的日益激烈以及消费者购买自觉性的不断提高，顾客满意度已经成为影响企业生存和发展的关键要素。本文从顾客满意度的内涵出发，
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