发表服务
因此,提高顾客满意度和忠诚度,降低顾客流失率,已成为影响国内商业银行业进一步发展的关键因素。国内外学者(Bloemer et.a1,1998;张雪兰,2005;陆娟等,2006;王海忠等,2006)对银行业的实证研究证明,提高服务质量能够显著提高顾客满意度。
门诊顾客满意度指数测评的实证研究，张澄宇,姜蓉-中国卫生质量管理2005年第01期杂志 在线阅读、文章下载。 全部分类 期刊 文学 艺术 科普 ...
餐饮老字号客户满意度与忠诚度研究---以全聚德为例 摘要 老字号品牌是中华文化的宝贵资源，每一个老字号品牌的背后都蕴含着特有的一种有趣故事。它具有较高的知名度，美誉度和
顾客满意理论模型从70 年代中期起，企业管理理论工作者对顾客满意度进行了大量的研究， 提出了许多理论模型，解释顾客满意度的形成。但是，至今为止，学术界对顾 客满意度研究中不少理论问题还存在非常激烈的争论。
摘要 一、顾客满意度的测评体系一个完整的顾客满意度测评体系主要包括下述一些内容。 1.确定顾客满意度指标确定顾客满意度指标,是满意度测评的第一步,它主要包括两方面内容:(1)顾客满意度指标(CSI)的确定:企业为顾客提供的产品和服务,始终处于综合状态,而顾客在消费产品和服务时,虽有综合的 ...
中国期刊网,期刊,杂志,读者服务,电子杂志,论文,文库,期刊网,电子刊 [导读] 游乐性主题公园以其主题的故事性和项目的趣味性吸引着众多的游客前来游玩体验，在这类游客高参与度的旅游景区经营过程中，及时地了解游客的需求和游玩体验的满意度情况
从而由内而外的提升客户的满意度。 参考文献 [1]罗琴. 餐饮外卖企业顾客满意度影响因素的研究——以美团外卖为例[J]. 商场现代化,2016,(28):30-31. [2]姜引,张玲. 高校大学生对O2O餐饮外卖平台的满意度分析——以“饿了么”为例[J]. 现代商业,2016
顾客满意度指数测评模型比较与借鉴[J].商业时代,2005(11):39-42. 被引量：15 2 赵丽丽,南剑飞.旅游景区游客满意度实施的若干问题分析[J].商业时代,2007(8):94被引量：3 3 陈凤菊.顾客满意度测评研究
结合质量指数的顾客满意度指数测评方法研究,顾客满意度指数,质量指数,顾客满意度测评,层次分析法。 产品质量水平的高低与经济发展和经济增长方式的转变有着密切的关系,关乎我国国民经济的运行质量。质量水平统计指标对于加强质...
顾客满意度测评 认领 被引量： 7. 顾客满意度测评. 摘要 中国银行业所面临的竞争从来没有像今天这样激烈过.随着时间的推移,对于每一家银行来说,将面临更大的来自国内和国外的市场压力,面对更精明的竞争对手和更苛刻的消费者.银行业能否在严峻的经营环境 ...
因此,提高顾客满意度和忠诚度,降低顾客流失率,已成为影响国内商业银行业进一步发展的关键因素。国内外学者(Bloemer et.a1,1998;张雪兰,2005;陆娟等,2006;王海忠等,2006)对银行业的实证研究证明,提高服务质量能够显著提高顾客满意度。
门诊顾客满意度指数测评的实证研究，张澄宇,姜蓉-中国卫生质量管理2005年第01期杂志 在线阅读、文章下载。 全部分类 期刊 文学 艺术 科普 ...
餐饮老字号客户满意度与忠诚度研究---以全聚德为例 摘要 老字号品牌是中华文化的宝贵资源，每一个老字号品牌的背后都蕴含着特有的一种有趣故事。它具有较高的知名度，美誉度和
顾客满意理论模型从70 年代中期起，企业管理理论工作者对顾客满意度进行了大量的研究， 提出了许多理论模型，解释顾客满意度的形成。但是，至今为止，学术界对顾 客满意度研究中不少理论问题还存在非常激烈的争论。
摘要 一、顾客满意度的测评体系一个完整的顾客满意度测评体系主要包括下述一些内容。 1.确定顾客满意度指标确定顾客满意度指标,是满意度测评的第一步,它主要包括两方面内容:(1)顾客满意度指标(CSI)的确定:企业为顾客提供的产品和服务,始终处于综合状态,而顾客在消费产品和服务时,虽有综合的 ...
中国期刊网,期刊,杂志,读者服务,电子杂志,论文,文库,期刊网,电子刊 [导读] 游乐性主题公园以其主题的故事性和项目的趣味性吸引着众多的游客前来游玩体验，在这类游客高参与度的旅游景区经营过程中，及时地了解游客的需求和游玩体验的满意度情况
从而由内而外的提升客户的满意度。 参考文献 [1]罗琴. 餐饮外卖企业顾客满意度影响因素的研究——以美团外卖为例[J]. 商场现代化,2016,(28):30-31. [2]姜引,张玲. 高校大学生对O2O餐饮外卖平台的满意度分析——以“饿了么”为例[J]. 现代商业,2016
顾客满意度指数测评模型比较与借鉴[J].商业时代,2005(11):39-42. 被引量：15 2 赵丽丽,南剑飞.旅游景区游客满意度实施的若干问题分析[J].商业时代,2007(8):94被引量：3 3 陈凤菊.顾客满意度测评研究
结合质量指数的顾客满意度指数测评方法研究,顾客满意度指数,质量指数,顾客满意度测评,层次分析法。 产品质量水平的高低与经济发展和经济增长方式的转变有着密切的关系,关乎我国国民经济的运行质量。质量水平统计指标对于加强质...
顾客满意度测评 认领 被引量： 7. 顾客满意度测评. 摘要 中国银行业所面临的竞争从来没有像今天这样激烈过.随着时间的推移,对于每一家银行来说,将面临更大的来自国内和国外的市场压力,面对更精明的竞争对手和更苛刻的消费者.银行业能否在严峻的经营环境 ...
发表服务