油田企业实施人本管理的思考

　　二十世纪50-60年代以来，以人为本的管理方式受到普遍关注。由于科学技术的不断革新，交通、通讯等行业的极大发展，信息经济和网络时代的到来，使人们不得不重新认识员工作为一种特殊资本的价值。80年代以来，人本管理的思想得到进一步深化，它作为一种新型管理模式开始风靡全球。人本管理是一种跨学科的管理思想，它的兴起与繁盛表明了管理学与伦理学的融合趋势。

　　近年来，油田企业一方面面临日益复杂的国际国内市场和不断攀升的成本，以及营造企业稳定和谐可持续发展的内外环境需要，另一方面随着现代企业制度的建立和不断完善，企业管理水平大幅提升，关于人本管理的理论和实践逐渐被重视，油田企业管理者日益体会到员工在企业发展中的真正贡献。这种转变既来自企业经营环境变化，也来自企业高质量人才的缺乏和人才结构的不合理，这促使我国油田企业经营者、领导者对人本管理思想的学习研究并付诸实践。

　　一、人本管理的内涵

　　(一)人本管理的定义

　　人本管理是一种把“人”作为管理活动的核心和组织的最重要的资源，把组织内全体成员作为管理的主体，围绕如何充分利用和开发组织的人力资源，服务于组织内外的利益相关者，从而实现组织目标和组织成员个人目标的管理理论和管理实践活动的总称。

　　人本管理是从行为学角度来认识人的经济活动对组织产生的积极影响，促进组织按照人性的特点来建立科学的管理方式。在这种管理思路下，企业注重挖掘人的主观能动性和创新精神，强化员工的企业归属感以及营造浓厚的团队协作氛围。

　　(二)人本管理的本质是对人文资源的开发

　　人是管理的资源，由于这种资源是通过文化积淀、显现、发挥而开发的，所以人文资源与人力资源不同，后者沿用的是“利用人”工具理性逻辑，前者注意到工具理性与“为了人”价值理性的融合，更加显示资源的文化意义和文化价值。当今社会，知识推动经济的作用日益明显，这就使企业管理必须考察知识活动过程，但知识的载体是人，所以研究知识活动规律的同时，应注重对企业的人文资源进行开发。

　　(三)人本管理是心理契约论与组织行为学相结合的管理思想

　　1960年，组织行为学家Argyris最早使用“心理的工作契约”这一术语，其后美国著名管理心理学家Schein教授认为，心理契约是“个人将有所奉献与组织欲望有所获取之间，以及组织将针对个人期望收获而有所提供的一种配合。”心理契约概念被广泛用于描述组织与员工的雇佣关系中隐含的微妙关系与互动状态。实际上，企业与员工之间，除了存在具有硬约束力的经济契约以外，同样存在具有软约束力的心理契约，对企业人力资本价值创造与管理都具有极其重要的作用。人本管理强调企业对员工的管理应在充分理解其心理契约的基础上坚持“以人为本”，关心员工的价值取向，对不同员工缔结不同心理契约，构建与员工心理契约价值取向一致的企业文化。从“心理契约论”角度来看，人本管理有助于企业实现不同员工对企业的归属感与认同感，有助于实现人力资本战略价值最大化。

　　二、油田实施人本管理的重要意义

　　(一)人力资源是油田企业最重要的资源

　　企业之间的竞争，本质上是人才的竞争，已为企业管理者所共识，对人力资源的最大限度利用，成为企业管理者提高管理水平，实现企业目标的必然选择。油田企业的人力资源开发是实现油田企业长期发展，提高市场竞争力的重要举措。现代管理科学普遍认为，企业四大资源包括人力资源、经济资源、物资资源、信息资源。在这四大资源中，人力资源是最重要的资源。人力资源是能动性资源，这是人力资源与其它资源最根本的区别。如果一个企业缺乏人力资源，或者人力资源开发、管理存在问题，那么其它三大资源也会失去优势，不能得到合理的开发利用，甚至会毫无用处。相反一个企业具有优质的、充足的人力资源，其它资源都可以从无到有，资金可以筹集，设备、厂房可以扩建，信息可以采集、处理，人力资源的合理开发利用可以弥补其它资源的不足，油田企业几十年来的艰苦创业史就证明了这一点。在当今改革和创新的浪潮中，市场瞬息万变，在企业的一切资源中，把人力资源放在核心地位，实现人力资源合理开发，是企业面对市场竞争的有力武器。

　　(二)解决油田企业资源接替问题的根本出路在于人才数量和质量

　　人才是生产力诸因素中最活跃、最具有积极性和创造性地因素，因此可以说，解决油田企业资源接替问题根本出路在于人才数量和质量，突出的是高层次人才的接替。所以，研究油田可持续发展问题，首要的是要加强人力资源管理和开发的研究。

　　油田企业的发展维系的是两个相互关联的要素：资源接替和人力资源素质。在资源产业经济管理过程中，对人力资源的管理开发远比单纯的对资源本身的管理开发要重要的多。因为石油资源是不可再生的，而人的潜能是无限的，人的知识和人力资源在一定意义上可以转变为资源。人力资源素质的提高，可以找到未知的油气资源和开发其它多种资源、提高采收率和“资源”的再生能力。

　　(三)人本管理的价值——企业的发展目标是为了人

　　企业的终极价值，不仅在于维系企业的生存发展，还是为了促进整个社会乃至人类的全面自由发展。企业赢利不仅为股东及其他资产所有者带来可观利润，更为重要的是企业为社会、为人类创造着有价值的产品与服务，满足了人类物质与精神上的需求。因此，人本管理的思想与企业发展目标是协调一致的。

　　三、油田实施人本管理的必要性

　　(一)实施人本管理，有利于加强人才队伍建设、提高生产效率

　　当今，知识成为核心的生产要素，为企业发展带来巨大的生产力。知识不是实物资本，不能用机械化的、强制性的制度管理，而是需要软性的人性化管理。知识的首要载体是人，企业在管理中以人为本，能充分调动人的积极性和创造性，吸引大批拥有现代科学知识的优秀管理、技术人才，为企业发展注入新的活力，从而带来更高的生产效率。

　　面对全球经济一体化的客观形势、激烈的市场竞争和成本的提升，油田企业在现今和未来一段时期内，迫切需要吸引、留住和培养一批具有宏观决策管理能力、有开拓创新意识的高、中级决策和经营管理人员。目前人力资源存在的主要问题不是数量问题，而是质量、结构问题。实施人本管理，有利于加强核心人才队伍建设。

　　(二)实施人本管理，有利于增强企业竞争力

　　在市场经济条件下，企业是市场竞争的主体，直接参与市场竞争。企业如果单纯地追求经济效益，仅以利润最大化为目标，而忽视了人的作用，即使拥有高素质的员工队伍，也会因为不正当的使用和激励，而导致员工流失到竞争对手那里去。无数中外企业的成功案例说明，人是企业的核心竞争力。

　　(三)实施人本管理，有利于树立企业的良好形象

　　在人本思想的指导下，能够较好地实现企业整体发展目标与个人发展目标的协调一致，建立起相互尊重、信任的内部关系，从而促进企业提升盈利能力，有助于获得良好的社会评价。员工以企业为荣，企业以员工为本，有利于企业树立良好的社会形象。

　　(四)实施人本管理，是油田企业面临艰苦复杂的生产环境的现实需要

　　油田企业的作业一线，自然环境往往比较恶劣，生产生活面临严峻的考验。实施人本管理，改善员工生活条件，完善生产站点的文化生活设施，提高员工的收入和福利待遇，既是企业应该承担的责任和应该履行的义务，也有利于提升员工对企业的认同感、归属感、荣誉感，从而更加充分地调动员工的积极性和能动性。

　　四、油田企业人本管理的实施策略

　　(一)在企业领导层面首先树立人本管理的思想和意识

　　在过去相当长一段时间内，企业领导层更热衷于追求产值和利润，而无视了创造产值和利润的人。在现代企业制度下，企业的竞争力在很大程度上来源于员工的能力、专长和对企业的感情。企业的领导者必须充分认识到，决定一个企业生存和发展的主要因素并不在于先进的机器设备和严格的规章制度，而在于拥有知识、技能和感情的人。生产实践证明，人是最活跃的因素，是社会经济活动的主体，是一切资源中最重要的资源，一切经济活动都是由人进行的。员工没有积极性，就没有活力和创造力，企业就没有生机和活力。因此，企业的领导层必须树立人本思想，并以此作为企业管理的先导。

　　(二)积极营造以人为本的企业文化

　　企业文化建设是一项长期的、艰巨的系统工程，需要企业坚持不懈的努力。企业文化的建设应该充分体现人本思想，尊敬人、关心人和重视人。企业全体员工是企业文化的创造者，也是企业文化的继承者，只有发动全员参与，才能成功地建设优秀的企业文化。企业文化突出“人”的观念，强调“以人为本”的管理思想，重视策动科学技术和生产发展的人文力量，重视激发人的主动性和创造性。油田企业在管理实践中应树立以人为本的企业哲学，在认识问题和解决问题时以人为出发点，使每个员工都树立忠于企业的观念，形成企业和员工的命运共同体。