摘要： 班主任工作是一门艺术。我的理解，之所以称之是一门艺术不光是因为它是一个管理人、塑造人的工作，更重要的一个方面还在于它的工作对象其实远不止是我们平时面对的那四五十个孩子，而是不得不包括那两倍甚至是四倍八倍人数的家长。
关键词：感知——认识是儿童学习的唯一通道
做过班主任工作的人都会同意这一说法——班主任工作是一门艺术。我的理解，之所以称之是一门艺术不光是因为它是一个管理人、塑造人的工作，更重要的一个方面还在于它的工作对象其实远不止是我们平时面对的那四五十个孩子，而是不得不包括那两倍甚至是四倍八倍人数的家长。伟大的教育家苏霍姆林斯基说过：“生活向学校提出的任务是如此的复杂, 如果没有整个社会首先是家庭的高度的教育素养，那么不管教师付出多大的努力，都收不到完善的效果。”这样，教师不但对学生负有“传道、授业、解惑”的职责，还有和家长交流沟通甚至帮助其家长走进教育，更新教育观念的职责。有时候，从某种角度来讲对于他们的工作要比这些天真、稚气的孩子更有挑战性，但如果我们能合理有效的利用这一免费资源的话，就会有效地促进家长科学地开展家庭教育，提高家庭教育的水平，使学校和家庭合力育人，达到事半功倍的效果。所以这门艺术应该是值得我们好好去研究的，尤其是我们这些年龄在家长之下的年轻班主任。
之所以选择这一话题是因为我从教8 年来，有幸遇到了一群通情达理、善解人意的家长，在这方面受益匪浅，我渐渐意识到了与家长沟通的重要性，也在一点点摸索着这方面的技巧。Www.lw881.com
首先，要选择适当的时间及地点。人人都有心理障碍期，也有情绪化或心情不佳的时候，那么此时不是与他交谈的适当时候。与家长沟通，应先间接地向学生了解其家中的情况，以便决定是否适合与家长交谈。
其次，要摆正自己的位置。班主任是帮助家长管理学生的，而不是家长的领导，即使是在孩子出现严重错误的时候，我们也是和家长共同探讨解决问题的最佳方法，虽已火冒三丈但也不能盛气凌人。这就需要我们在和家长沟通前调整好自己的心态，尽量不要在气头上和家长沟通。
第三，与家长沟通要善于倾听。多数班主任在约见家长或至电时，情绪言很激动，准备了一车的话要向家长告状，自然会说得多，听得少，只顾自己痛快，啪啪啪一通数落，家长却插不上话。情绪发泄完了，自己累了，家长的耳朵也塞满了，原先准备的话还没说出来，只好闷在心理，回去再拿孩子撒气。不妨适当地换个方式，我们也来作个听众，有时候多说不如少说，倾听有两个好处，一是造成平等的谈话气氛，二是便于我们从中捕捉信息。
第四，要平等对待家长，树立公正形象。由于每位学生的家庭背景和状况的不同，班主任不能人为地把学生和家长分成三六九等。特别是碰到处理学生问题且涉及到双方家长，班主任在接待家长时绝不能带着世俗的功利色彩，以貌取人，以职取人，以财取人，而是应一碗水端平，亲切热情、礼貌待人，讲究谈话的内容、方法和语气，使问题顺利解决。班主任“为人师表”，是学生效仿的榜样，是学生的一面镜子，他的处事原则等都会对学生产生深远的影响。因此班主任应公平、公正地对待每一位家长，反之，则会使一方受到不平等待遇而产生情绪，而另一方也会在心中给班主任的印象大打折扣，嘴上虽甜言蜜语，心中也会产生反感，毁了自己的形象，也会给以后的工作埋下祸根。
第五，要注意沟通时语言的艺术。孩子们常把老师尤其是班主任老师比喻成自己的妈妈，那我们也要把他们视为自己的孩子，首先从语言上就要注意，尽量不要用“那孩子” 、“你家孩子”……之类很疏远的称呼，那会使家长有一种不舒服的感觉，第一句话就拉大了距离。可以称呼为“这孩子” 或称呼孩子的名字甚至是小名、爱称，消除距离感。语言的艺术还体现在教师对学生的评价上，对学生的评价尽量不要用定性式的语言，上纲上线的冠以什么样的“罪名” ，如学习方面不要用“差”字，品质方面不要用“坏”字等。
在向家长介绍情况的同时委婉的把自己的认识和想法传递给家长，并同时伴有简单的合理化建议，让突然间遭到老师“传召”的家长有一段接受
问题的心理过程。
须充分调动家长的积极性。家长的能力是不可估量的，在家长的大力配合下，我们的工作会一下子变得轻松、愉快，绚丽多姿，也增进了孩子、父母与教师之间的彼此了解。“沟通无限” ，方法不拘一格。但无论采用何种方法、技巧，你都要出于真诚，并力求有利于学生的长远发展。
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