一、师生沟通的重要性 教学的过程是师生在交往和互动中传递知识的过程。这过程中，学生是主体，教师是辅助，两者必须相互配合，相辅相成，形成一种沟通和交流。教师不能单调地，一成不变地，照本宣科地灌输，那样教学效果很差！教师必须重视与学生之间的有效沟通，才能调动学生主体性和积极性，使教学成为教师和学生合作互动的有效沟通过程。这种有效沟通既贯穿于整个教学过程之中，又是全方位，多角度，多功能的交流。所以每天与学生相处几小时的教师，要正确认识与学生沟通的重要性，并要懂得一定的沟通技巧，这样既能增强教学效果，又能避免师生隔阂和冲突，从而建立良好的师生关系；而良好的师生关系对学生品德的培养，学业的提高，差生的转化以及师生的身心健康都有极大的裨益，在教学中起着极其重要的作用。师生关系是学校生活中最基本的一种人际关系。良好的师生关系是教育效能产生的关键，它对于学生思想品德的养成、智能的培养以及身心和个性的全面发展都大有裨益。而良好的师生关系的建立则有赖于师生之间的有效沟通。师生沟通的重要性可见一斑。师生沟通不仅仅是促进教育产生效能的重要手段，事实上它本身就是一种教育。教育哲学家布贝尔甚至认为,教育的全部意蕴都包含在师生关系中，教育过程甚至可以看作是师生关系形成和建立的动态过程。因为教育的目的和任务,并不是单纯传授文化知识, 发展学生的创造能力,而且更要培养学生的交往能力,教会学生如何与人相处,如何建立良好的人际关系。在学校教育中，师生之间的沟通,是学生获得人际交往技能和建立价值观念体系的基础。美国教育家季洛特说:“教师的工作不仅仅是知识的传授,更重要的是处理好复杂的人际关系。作为教师,必须要重视与学生的关系,要能夺得每个学生的心。”二、师生沟通的问题及其原因 在实际的教学活动中，学生和教师之间仿佛隔着一堵高墙，谁也猜不透谁的心思。学生固然有学生的牢骚和不满：老师为什么不理解自己，为什么老师这么“凶”？教师也有教师的不满和失望：为什么学生不好好学习？为什么学生不配合自己？为什么学生不喜欢自己？不满和对抗在师生关系中表现得很突出。究其原因，我想主要有以下几点：1、较重的职业压力 “现在做老师，越来越不容易了，压力非常大！”这是许多教师谈起自己职业时的感受。 教师职业从来就不是轻松的。教师的日常工作量远超过了八小时。而近年来推行的素质教育和各种教育改革又不断地对教师的学历、能力提出更高的要求。许多教师不得不在一天的忙碌工作后又进入夜校进修。尤其，现在教师职业也实行聘任制度，并且还开始在社会上推行教师资格考核，即从事其他职业的人只要通过一定的考试和培训之后也可以来当教师，教师们不得不正视优胜劣汰的职业竞争问题。 近几年来，随着社会对教育的日趋重视，现行教育中的许多问题与缺陷被提了出来，并引起广泛的社会关注。人们对教育的诸多不足津津乐道，并且一致将职责的矛头对向教师，教师成了僵化的应试教育体制的象征。教师们所承受的心理压力可想而知。 沉重的职业压力导致教师们情绪紧张、厌倦工作、逃避责任、对学生冷漠……他们不愿再耗费大量的时间和心力与学生沟通，更害怕因与学生多沟通而惹出更多的“麻烦事”。有时候，教师还可能将自己的不良情绪发泄在学生身上，从而导致师生沟通状况的更趋恶化。2、阅读量少、面窄 1999年，中国教育报社曾组织过一次有关中小学师生关系的调查，结果发现导致师生关系不和谐的一个重要原因是，老师的阅读面比学生窄。 2001年，中国教育报又组织实施了“全国城市中小学教师阅读情况调查”。调查显示：在回答“是否经常阅读”时，91．2％的教师肯定了自己，但7成教师每天业余阅读时间只有半小时到1小时，不常阅读的原因，80％的人选择“没有时间”。中小学教师阅读的价值取向明确——为了做好教育教学工作，在教师的阅读种类结构中教参读物高居榜首。这一方面表明教师们确实都非常想做好教育教学工作，另一方面过分依赖教参教学是否也说明部分教师的素质和能力存在欠缺。 调查表明，教师阅读状况与教师个人的成长关系密切。特级教师、高学历教师、教师个人获奖情况都与各项阅读指标明显相关。师生沟通不同于其他人际沟通，它具有很强的教育性和引导性，这是教师的教育职责。师生沟通的内容涉方方面面，政治、思想、心理、生活等等。为此, 教师一定要博览群书,丰富、更新自己的知识。教师阅读量少、阅读面窄必然会导致师生沟通的种种问题。尤其在今天这个时代，互联技术、数字化技术迅速发展，获得知识和信息的方法和途径日趋多样。很多情况下，学生们通过各种渠道在某些方面的信息掌握情况已超出了他们的老师。教师们惟有不断地去掌握和探索新的东西，才能与继续学生沟通，才能胜任教师岗位的工作。3、错误的师生观 中国历来强调“师道尊严”，甚而有“一日为师，终生为父”的说法。这些原本都只是出于对教师的尊重，但久而久之却转化为一种畸形的师生观，即认为教师在学生面前是高高在上的，师生之间成了命令与服从的关系。时至今日，虽然师生平等，要建立民主的师生关系已人尽皆知，但还是有很大部分教师不能摆脱错误的师生观的影响，他们在对待学生时常常表现出专制、霸道、控制和命令的特点。持这种观点的教师当然不能和学生进行有效的沟通。要知道虽然在学识、经验和阅历上学生可能不如教师，但是在人格上，师生双方是平等的。师生只有在互相尊重的前提下，才可能进行良好的沟通。也有些教师可能会认为尊重学生和“好脾气”只会让学生愈发粗野而无法管教，只有拿出教师高高在上的强硬作风，才能“镇压”住那些顽皮的学生。是的，在教师的强硬手段下，学生们是被暂时地压住了，但是他们并没有真正地被教育，相反，在他们的心底各种不良的情绪：不满、逆反、厌恶、轻蔑都在不断地滋长。事实上，教师想要教会学生民主、文明，那惟有以民主、文明的方式进行才可以。4、“网络时代”学生的特点 许多老教师都说：现在的学生比以前难教多了！从某些方面来讲，确是如此。以前的学生视教师为权威，他们愿意听老师的话，用心上课、读书。因为获取知识的途径非常有限，而教师则是知识的象征。“网络时代”的学生呢？网络世界中的处处平等使得他们无视权威，对自我、对民主非常重视。他们经常接触数位科技，在某些方面他们所掌握的知识与信息已超过他们的教师，他们看到了教师的不足，这更加强了他们的反权威意识。若教师们还是动不动就拿出老师的架子，向学生施加权威，反而更加剧他们的反权威意识，并且也引起他们对教师的反感。因此，教师们常说现在的学生不听话，叛逆…… 教师们也常抱怨现在的学生们没心思读书。诚然，当学生们可以通过多种方式与途径获得知识与信息时，他们当然会喜欢在网络上利用各种搜索器、新闻网站、学术网站取得相关的东西。对于学生们来说，通过这种方式不但可以在最短的时间内获得最多最新的知识与信息，而且这种较之传统教学而言十分新颖的学习方式也更符合学生们好奇求新的心理特点。如果教师们还是按照传统的满堂灌的方法来进行教育教学，那么“网络时代”的学生们会比从前的任何一代学生都更加反感和厌学，也讨厌他们的老师。5、沟通技巧欠缺 事实上，许多教师都十分想与学生进行有效的沟通，他们学习了许多许多关于如何与学生沟通的教育理论，而且非常愿意学以致用。但是一旦碰到实际的问题时，教师们往往会弃所学的理论不顾。这并不是说教师们不愿将理论用于实践，而是实际的问题太灵活、太琐碎，系统的理论无法具体有效地解决问题。于是教师们只好按照自己的习惯来处理问题。学生们因此而常常埋怨他们的老师不理解、不尊重自己，其实教师们大多都能了解学生们的需要，也想要去满足它们，但是却不知道该如何表达出来。这就是理论与实践的矛盾。在季洛特的《师生之间》一书中，一位教师的话可能道出了许多教师的心声，他说：“我业已知道学童的需要，由衷的知道。他需要你予其接纳、尊重、喜欢、信赖，需要你予其鼓励、支持、打气、使其高兴；他还需要自己有能力去探询、实验、获得成就。……我所欠缺的是所罗门的智慧、弗洛伊德的洞察力、爱因斯坦的知识和南丁格尔的奉献精神。” 难道要成为一个好教师真的要具备这些苛刻的条件吗？当然不必要，而且也不可能。教师们真正需要的是记住沟通的原则并掌握一些具体而实用的沟通技巧。 二、师生有效沟通的原则1、接纳学生 接纳是这样的一种心理品质：“教师相信学生是一个有价值的人，并想尽一切办法让学生相信他自己是一个有价值的人；帮助学生相信他的老师即使对他的某些行为和想法不认同，而且它们必须改变，但是，他在老师的眼中仍然是一个有潜力和价值的人。” 老师不要求学生先改正错误，变得完美，然后材接受他，而是始终无条件地相信学生自己有朝好的方面去无限发展的可能性，这是接纳较完整的品质。 美国著名心理学家、咨询专家高顿认为接受他人是培育良好关系的重要因素。接受令学生深思，敞露自己的情感；不接受则使学生焦虑不安，导致反抗致使交流滞塞、终止。但大多数教师都认为如果你接受一个孩子，他会保持老样子，所以要他将来变好的最好办法就是告诉他你对他的行为不能接受。师生间之所以会出现交流不畅正是因为教师通常的反应方式——训斥、命令、探询——使学生感到自己是不对的、不应该的、不可接受的。 让我们通过一个例子来看看教师的尊重会带来怎样的效果。例：一个学习成绩最差的学生举起了左手要求回答老师提的问题。可是当老师问到他时，他却答不上来。感到奇怪的老师后来问他为什么不会也举手时，这个学生哭着说："老师，别人都会，如果我不举手，别人会笑话我。"下课后，老师私下里告诉这个学生，下次提问时，如果会答就举左手，不会就高举右手。此后，每看到他举左手，老师都努力给他机会让他答，举右手时则从不让他站起来。一段时间后，这个学生变得开朗了，学习成绩也有了很大的进步。于是老师悄悄地把这个方法也告诉了班里其他几个学习不好的学生。结果，他发现整个班都变了。在这个例子中，教师很好地接纳了一个学习成绩最差的学生：他由学生的话中感到了学生有一颗强烈的自尊心，并充分地予以尊重；只要该生举起左手，老师都努力给他机会让他答，尽量给他创造前进的机会；他没有因为该生的学习成绩差而乘机教育：“如果你用心读书的话就能回答出来了，你为什么不努力些呢？”老师的接纳取得了很大的收效，整个班级都变了！试想，如果这位老师听了学生的话以后讥诮道：“你不会还举手凑什么热闹？！”或者干脆吼一句：“你真是无药可救！”或者无动于衷地说：哦，我知道了，你回去吧。而在以后的教课中则不给这位差生以机会。那么，这个学生又会发生什么变化呢？深深的自卑进而觉得自己真的“无可救药”，索性“破罐子破摔”；或者产生一种强烈的抵触情绪，讨厌老师也讨厌学习！2、尊重学生 尊重是指：教师要尊重学生的人格，师生在人格上是绝对平等的。因为学生和教师一样都是独立的个体，都是“人”。一位贤明的教师对学生讲话的方式就象对家里的访客。如果他的客人穿着鞋子躺在干净的沙发上。这位教师不会说：“你疯了吗？你怎么敢把你的鞋子搁在我干净的沙发上！马上把脚放到地板上来。如果再让我逮到一次，我就处罚你！……”事实上，这位教师会对客人说什么呢？他也许会这么说：“对不起，我担心沙发会被弄脏。”主人对客人总是以礼相待、留有情面的。教师若能象对待自己的客人一样对待学生，师生关系就会得到很大的改善。教师们也许会觉得很难做到这一点。那么至少记住：在处理问题、批评学生时就事论事，不要批评、诋毁学生的品性与人格。其实，这就是对学生人格的重视和尊重。让我们举一些学校实际生活中常会碰到的事来说明教师该如何尊重学生。例如：学生因为没做作业而撒谎。老师会有什么反应呢？ 教师A：“不做作业么，就是太懒！作业不做，读书不好好读，撒谎倒学得很快！你这样子下去能有什么出息？” 教师B：老师悄悄把他叫到一旁，拍拍他的脑袋说：“把作业补上就行了，何必说谎呢?” 学生不小心打碎了玻璃窗。老师会有什么反应呢？ 教师A：“啊！你怎么又闯祸了？！除了闯祸你还会干什么？！这么不小心，读书肯定也读不好！” 教师B：“你把玻璃窗打破了，是吗？那你必须按价赔偿或换上新的。” 以上两例中，教师A就没有做到尊重学生：他们由学生的某一个行为借题发挥，批评学生的其它方面、预测学生的未来、评价学生的品性、给学生贴标签、发泄自己的情绪。但是，他们却不指出该如何解决问题。教师A的做法起不到真正的教育作用，却给学生造成了很大的心理伤害。有时候，这种做法还会造成意想不到的严重后果。（河北省某重点中学的初二学生王某因为被老师误认为上课说话而说成“你不是块学习的料”，老师的这句话让他感到了巨大的压力，于是购买了10片安眠药服下，因为抢救及时才脱离了生命危险。事后，王某说：“老师当着全班60多名同学的面这样评价我，我感到自己受到了很大的羞辱，自尊心受到了伤害……所以就想吃药自杀，以证明自己的清白。”） 相对教师A而言，教师B则较好地做到了尊重学生。他关心发生的事，对这件事作出客观的评价并努力去解决，他让学生认识到该怎样弥补过失，他不会因为一件小事而伤害学生的人格。3、有同理心 也有人将同理心称为换位、移情。有同理心要求教师能站在学生的立场和角度了解学生的心情，思考问题。对任何事物的看法,教师和学生之间都不可能完全一致。如果教师只一味强调自己的观点,忽视学生的感受,就易让学生产生逆反心理,学生就会疏远你、拒绝你,甚至讨厌你。学生平时最感苦恼的就是不被人理解,尤其是不被自己的师长理解。所以教师要设身处地从学生的角度去观察和分析,了解学生的心情，找出与学生产生不同看法的原因,让学生感到老师是理解自己的。学生接受了你,沟通才能有效地继续。让我们一起来看看如果碰到以下的事该怎么处理会比较有效。在语文课上，一位学生拿着一道化学试题与另一名同学讨论，老师走过去不说话拿走了化学试题纸。这位同学随即取出化学书看，老师又过去拿走他的化学书。此时，学生又“作对般地拿出数学书”。于是老师气愤地把学生叫到讲台前，“如果你再这样，我以后再也不管你了！”“随便！”学生回敬道。于是老师把该生叫到讲台上当众批评了一通。学生在语文课上和同学讨论化学试题，当然不对。当老师没收了化学试题纸时，学生又拿出了数学书，这表明学生对老师没收化学试题纸的做法不满，故而又拿出与上课内容无关的书来表达自己的不满，是对教师不当处理方法的抗拒和示威。但是，这为老师显然没有理解学生的想法，他可能只是认为学生对自己很不尊重，伤了自己作为教师的面子，于是采用了没收、叫到讲台上当众批评的做法，以维护自己的权威形象。然而，这只能引起学生的更加反感和对抗。在教育心理学上，“批评”，特别是“当众批评”，是最伤害学生自尊心的，结果多半是事与愿违，引发学生的抵抗心理，丝毫起不到真正的教育作用。 如果运用同理心，该如何处理呢？首先我会赞赏这位学生攻克难题的这股劲儿，我会走过去轻轻地对他说：“我相信这道题一定很有趣也很有挑战性，你很想尽快把它搞懂，但是在语文课上做不容易集中精力，等下课后再和同学讨论怎么样？”我相信学生会收起化学试题纸，认真地上语文课的。 三、师生有效沟通的策略（一）、师生有效沟通的步骤 有效的师生沟通可按三个层次：信息交换、理解与支持、提供帮助来进行，下面我们以一个例子来说明。例：学生A今天上学迟到了，班主任决定找她谈话。1．信息交换 师：A，你今天早上迟到了半个小时。 生：老师，我昨天…… 师：我在说今天的迟到问题，不要扯不相干的事。回去写检查，明天交给我！ 上面的交流过程存在什么问题？很显然，整个谈话过程基本上没有多少信息的交换，老师并不知道学生A今天为什么迟到，学生A也不知道老师的想法，只知道老师要她写检查。老师如果能注意沟通中的信息交换，应该怎么做呢？ 师：A，你今天早上迟到了半个小时，这是怎么回事？ 生：老师，我昨天晚上看书看得太晚了，今天早晨睡得特别死，连闹钟响了都没听见，所以迟到了。【信息交换】 师：哦，原来是这样。不过你上课迟到不但耽误了自己听课，也在一定程度上影响同学们专心学习，这些你知道吗？ 生：我知道了，下次一定改正。 师：那好，你回去认真想一想，写一份检查明天交给我，这样你就能对今天的事情有一个深刻的印象，以后注意不要再迟到了。 通过上面的对话，老师不但知道了学生A迟到的原因，而且也向她说明了迟到的后果以及为什么要写检查，从而帮助学生A注意不再迟到。2．理解与支持 信息交换是沟通的基本功能，但是仅有信息交换是不够的，良好的沟通还要求表示对对方的理解。到位的理解，对于被理解者是最好的支持。理解和支持具有感情上认同的作用，而感情成分是加强人际关系的纽带。老师与学生A有了很好的信息交换，如果增加理解的成分，效果就会更好。 师：A，你今天迟到了半个小时，这是怎么回事？ 生：老师，我昨天晚上看书看得太晚了，今天早晨睡得特别死，连闹钟响了都没听见，所以迟到了。 师：我知道你一向爱看书，如果晚上看得太晚，确实会影响早起。【表示理解】但是你上课迟到不但耽误了自己听课，也在一定程度上影响同学们专心学习，这些你知道吗？ 生：我知道，我这样做确实对大家的学习都有影响，我以后一定注意不再迟到了。 3．提供帮助 做到了以上两点，沟通就能取得比较满意的结果。有的时候，如果有可能，还可以向对方提供帮助，使他更好地解决问题。我们继续上面的谈话过程。 师：看书是一件好事，不过你是学生，每天必须保证足够的睡眠时间，能不能将看书的时间提前一点呢？A：我们家吃饭晚，吃完饭，写完作业，就已经9点了，可我又特别喜欢看书。 师：学校下午4点就放学了，吃晚饭前你都在做什么呢？ 生：（不好意思）我看电视了。 师：你的时间是有限的，如果真的喜欢看书，是不是可以少看点电视，匀出时间来看书呢？这样就可以早点睡觉了。 生：我知道了。谢谢老师！我回去试试看，重新安排一下时间，争取以后不再迟到了。 师：老师相信你能做到。不过你今天迟到了，还是应该好好想一想，写一份检查交给我。 学生不懂得怎样合理安排自己的时间，如果老师能给她提供一些建议，她一定会感到很高兴。迟到本来是一件不好的事情，老师利用这件事情，既让学生认识到自己的行为给别人带来的不利影响，又帮助她建立合理安排时间的观念，这是一次有效的师生沟通。 （二）、师生有效沟通的具体技巧1、语言技巧 语言是师生沟通中运用最多的工具。在师生沟通中，教师应注意用辞简洁、语意明确、表达清楚，以免学生会错意，形成误会或冲突；应以学生现有的理解能力为基础，不要超越其认知和语意了解的程度；应注意适当的语音、声调。这些可以基本保证师生双方获得并了解来自对方的信息，是沟通得以顺畅有效的关键。除此以外，教师还应注意语言的艺术性，多使用接纳性的语言，即鼓励和启示性的用语，多使用学生们经常使用的语汇，尽可能避免使用批评或责备的语气。 中小学生普遍存在较强的自尊心，情绪波动大，感情脆弱，心理发育不成熟。虽然做错了事，但若教师直言训斥，当众指责，会使其感到自尊心受伤，产生抵触心理。因此，教师的语言应讲求艺术性：幽默、诙谐、含蓄、委婉。以下几个例子中教师都很好地运用了一定的语言艺术而使得沟通比较顺畅，并有效地解决了问题。 某学生沉溺于早恋，功课下滑。老师单独找她谈心，并随手指着身边的一盆花说：“你看这几朵花急于争春都过早地凋谢了，多可惜啊！"学生先是一愣，后强作镇定。老师又说："小时候，我家门前有棵柿树，每年八九月份挂满了青柿子，煞是诱人。于是，我背着大人爬上树摘了一兜，张口就咬，哇，又苦又涩。你知道这是为什么吗？"学生脸一红羞愧地说："老师，我明白您的意思了。"响鼓不用重槌敲，明话暗说，带有一定的启示性，让学生明白事理，愿意接受教师的正确意见。【委婉、暗示、启示】 班主任老师查寝，恰碰几个男生在吞云吐雾。老师追问原因，一男生说学习太紧张，抽烟可以解乏。老师说：“对！抽烟的好处还不止这些呢。抽烟可使人永远不老--不老而死；可以防盗--半夜咳嗽不止，小偷不敢来；可省布料--骨瘦如柴，小老头一个；不怕恶狗伤人--腰弓背驼，恶狗以为你拾砖砸它呢！不是有人说，男人不抽烟，白来世上走，女人会抽烟，潇洒又风流吗？来，把烟拿出来，让咱们一起潇洒潇洒。"几个男生惭愧地低下头，说："老师，我们以后再也不抽烟了。"随即把藏在口袋里的香烟全部掏出毁掉。【幽默、反语】 某生整日萎蘼不振，上课不是打瞌睡，就是看小说玩游戏机。班主任找他谈话说："我给你开一处方。症状是一尊木偶，两眼发呆，三心二意，四体不勤，五官不灵，六神无主。药方是早服'定心丸'，晚服'反省丸'，外敷'清醒剂'，注射'恒心液'，苦练'内功'。请记住，但有回心转意丸，绝无他日后悔药。"这一处方对该生的触动很大，加上老师的耐心指导和该生自身的努力，不久，该生精神状态大为改观，成绩逐渐上升。教师的这番话巧妙地化解了矛盾，又免伤学生自尊，融洽师生关系，达到批评艺术的佳境。【诙谐、含蓄】 必须提请教师们注意的是，教师使用语言艺术的目的是为了尽可能的降低对学生的伤害、使学生更容易接受教师的建议或意见，使师生沟通更有效。因此，无论是幽默、诙谐、还是反语、暗示都必须谨记师生沟通的原则，决不可以让以上这些语言艺术变质为对学生的挖苦、讽刺、指桑骂槐。象以下这位教师的“幽默”非但没有起到教育作用，反而是在伤害学生。（一个沉默寡言的女学生，她在课堂上总是不声不响，从不回答教师的提问。一次，老师故意提问她，她仍然保持沉默。习惯以权威自居的老师来气了，要她抬头，道：“你看见了什么？”学生答：“黑板。”老师回敬道：“对，是黑板，你的前途就像黑板一样黑！”） 教师运用语言艺术进行教育还必须根据不同的对象，因时、因境采用灵活的方式。如对自尊心强、有逆反心理、脾气暴躁、感情易冲动的学生，宜采用平等商讨的语言；对善于独立思考、自我意识强、感受力较强的学生，宜采用暗示、旁敲侧击或警句格言的点拨式语言；对性格内向、孤僻、有自卑心理的学生则要用有层次、有步骤、逐渐深入学生心灵的渐进式语言等等。2、积极聆听技巧 积极聆听又称主动聆听，指教师不仅要仔细聆听学生的感受，还要对学生的情感做出反应。反应不是评判，而是教师用自己的话对学生表达的意思进行复述的过程，又称译意的过程。常用的句式包括：“你觉得…”、“你认为…”。译意如果正确，师生沟通得以继续；如果不正确，学生会主动更正教师的理解。聆听在师生沟通中有着奇妙的功效。不加评判，表示理解的听在孩子心目中可能是你送给他的最好礼物。以下是一个比较成功地运用积极聆听的案例：（）内表示教师们通常可能采取的做法。 生：老师，我的论文该写些什么？ 师：你拿不定主意该选择什么论题，是吗？ （论文该写什么？问你自己啊，我不是说过要求了吗？你上课在干什么？） 生：是的。我苦想了几天，却想不出什么结果来。我想你有主意。 师：你为此大伤脑筋，却没有进展。 （我让你们早作准备的，你们不听，这下知道了吧！或 你自己再好好想想，老师相信你最终能做好的。） 生：别的同学写了些什么而能够构成一篇好文章呢？ 师：你需要一个能构成好文章的论题吗？ （别的同学写什么与你无关。或 你也很不错，再努力点。） 生：是的。我一定要让这篇文章得“优”。这样一来我这门功课也就可以得“优”了。 师：看来你觉得优一种强大的压力非要你得“优”不可。 （那你要努力啊！你回去再好好想想。） 生：对啊！要是我得不到“优”，我的父母会大为恼火。他们总要我和我姐姐一样好。她很聪明。 师：你觉得他们期望你在学校里也要和表现得姐姐一样好。 （那你怎么没有她聪明？或 看来你父母对你要求很高，那你更应该努力学习了。） 生：是的。可是我不象她。我有别的兴趣。我希望父母能接受我的本性。我姐姐光知道读书。 师：你觉得你和姐姐是不同类型的人。你希望你的父母能够看清这一点。 （爱读书是好事。你应该以你姐姐为榜样。） 生：我从来没有把这种感觉告诉他们。但是，现在我想告诉他们。
班主任与学生沟通技巧之 班主任面对学生要“一视同仁、平等对待”。
一个班的学生学习成绩有好、差之分，家庭经济有贫、富之差。一些学习成绩低下，或是家庭贫困的学生最怕班主任瞧不起自己，自卑心理时刻影响着学生的学习和成长，正是这样的学生更需要老师的沟通与交流。只有班主任对他的理解和信任，才能帮助他和其他学生一样地面对学习和生活。
班主任面对的是一个个处于成长阶段的孩子，他们的心灵是纯洁的，他们的理想是远大的。班主任的言行、态度会给学生留下一辈子难以忘记的印象，这就要求班主任一视同仁、平等对待。这样，班主任才有了和学生进行有效沟通的前提。前不久，我班一位新转来的学生跟我交流时说：“我在高一时班主任瞧不起我，我妈给班主任老师送了礼后，班主任对我好多了......”。从学生的口中听到这句话，我十分震惊。也许仅仅是学生的感觉而已，也许是这位班主任真地对待他好多了......
做班主任工作应该认真学习酒钢三中闫老师的师德精神，在学生心中树立好自己的形象，同时也树立好“班主任”这一特殊职业的形象。
班主任与学生沟通技巧之 要用“课堂魅力”感染学生。
目前，绝大多数班主任是所带班级的任课教师。班主任通过课堂教学与学生交流、沟通是很好的途径之一。课堂教学中，老师精彩的语言、严密的逻辑、渊博的'知识以及对待科学知识认真严谨的态度感染着学生的心灵，师生之间在传递知识信息的同时进行着心灵与思想的沟通。学生通过课堂更加清楚地认识到班主任的才华与魅力，进而更加信任和敬佩班主任。这样，为班主任与学生的进一步沟通交流打下了心理基础。每个学生都渴望与班主任沟通，都渴望在与班主任的沟通中获取知识。
班主任与学生沟通技巧之 任参与学生活动，拉近师生间的距离。
我们经常会看到一些喜欢参与学生活动的老师容易和学生打成一片。因为班主任在参与学生活动过程中，和学生不断进行着交流与沟通。学生觉得班主任跟他们有着共同的兴趣和爱好，他们就会更加信任班主任，甚至把班主任当作自己的知心朋友。这样，学生愿意将学习、生活中的困惑倾诉给班主任，渴望在与班主任的沟通中找到安慰，获得自信。班主任走进学生的生活，拉近了与学生的距离，通过一点一滴的生活细节培养了浓厚的师生感情，最终达到“亲其师善其道”的教育目的。
班主任与学生沟通技巧之 “耐心倾听、正确引导”，提高沟通的时效。
班主任与学生交流沟通时，只有班主任耐心倾听，才能听到学生的真心话，才能更加全面地了解学生。即使学生犯了错误，也要认真倾听学生对犯错的解释，班主任在学生的言谈中分析犯错的原因，引导学生逐步认识错误，进而改正错误。相反地，打断学生的话题，不停地埋怨学生、批评学生，只能疏远师生情感，使学生产生抵触情绪。所以，班主任给学生谈心时多提问题，鼓励学生讲话，寻找时机引导他们主动地剖析自我，承担责任。去年三月，我班有位同学上网成瘾，不听家长劝阻，经常为要钱和家长吵架。我找他谈话时，先不谈上网的事，反而热心询问他父母的工作情况，引导他意识到父母的辛苦;紧接着聊起他父母的身体状况，慢慢地说到他母亲近期有病，而他却丝毫不知时，他已经控制不住情绪，嚎啕大哭起来;此时，水到渠成，顺水推舟，我又询问他最近的学习情况，他彻底地交待最近迷恋于网吧，严重影响学习。通过这次交流，这位同学认识到错误，改变了模样，既能安心学习，又能尊敬家长。
班主任与学生沟通技巧之 巧用“手势”和“眼神”与学生沟通。
班级管理过程中，班主任要善于发现学生在学习方面和思想表现方面的闪光点或是微小的进步。每当此时，班主任要及时竖起大拇指，予以表扬鼓励，学生自然会读懂班主任的心。这也是一种很好的沟通技巧。
眼睛是心灵的窗户。每当学生有进步时，班主任以亲切的眼神给学生以肯定和鼓励，学生就会尝到成功的喜悦。通过“眼神”与学生进行心灵的沟通，获得师生情感和谐与心灵共鸣，取得意想不到的教育效果。
班主任与学生沟通技巧之 善于运用“书面”沟通。
书面沟通是人与人之间沟通的最佳方式。班主任与学生的沟通也是如此。班主任善于运用书信或便条与学生敞开心扉地展开书面沟通，引导学生认识不足，改正错误;鼓励学生克服困难，走出困境，面对现实;评述学生的所想心事，寄予老师殷切的希望等等。学生收到班主任的书信或便条时肯定会万分珍惜，长期保存，经常翻阅。所以，书面沟通比语言沟通会有更好的教育效果。
班主任与学生沟通的技巧有很多，不管用那种技巧沟通都需要班主任真心付出，以情动人，以理服人。让我们以最真诚、最善良的心去理解学生、关爱学生，帮助学生积极向上、健康发展。
导语：“没有沟通，就没有管理”。作为班主任，应注重在班级管理事务中与学生进行有效的沟通。在与学生沟通过程中既要注意提高自身素质，又要掌握与学生沟通的基本技巧。
一、在沟通中要充分尊重学生
尊重学生是进行有效沟通的的前提条件。尊重，就是尊重学生，首先要尊重学生的人格和合理需求。作为教师我们必须把自已放到与学生平等的位置上，放下架子和学生平等沟通，这里讲的平等主要是指人格平等、地位平等。我们所面对的高职生是一个个有思想、有个性、有独立意识的人，他们普遍具有较强的成人意识和一定的独立思考能力，他们往往想通过某种平台来展现自已的成人感。
比如，对经常会碰到的人际交往困惑、男女生关系的交往和处理、参加社会交往活动等问题都会有自已的想法。此时如果我们不站在平等的角度和学生交流看法，就会产生师生隔阂，学生的许多真实的想法就得不到及时的引导，这只会给我们的工作带来障碍。教师是学生一生中某个阶段的引导者、陪伴者，对学生的一生可以产生重大的影响。
尊重学生，经常与学生换位思考，在情感上做到平等，师生之间的沟通就会容易得多。师生间的有效沟通不仅能增进师生间彼此的亲近和依赖。还能帮助我们解决一些棘手的问题。以朋友的身份走近学生，努力营造平等和谐的氛围，让学生从心理上接受你。在轻松平等的氛围下，学生才能消除疑惧心理，开诚布公地说出心里话，与班主任倾心交谈。
二、在沟通中注重与学生的爱的情感交流
著名教育家陶行知先生说过：爱是一种伟大的力量，没有爱就没有教育。作为一名老师，尤其是班主任教师，爱是顺利开展班级工作和教育好每一名学生的重要前提。
班主任的爱不仅是个人之间的一种态度，更是一种积极的肯定情感，学生会把班主任对自己的关怀、爱护、信任等与班主任对自己的评价联系在一起，同自己在集体中的地位和人格价值联系在一起。所以，班主任的一句话有时能改变一个学生的一生。因此，班主任在沟通中要注意做到以下几点
1、要深入细致地观察学生，了解学生，真正地走进学生的中间，去感受他们的每一丝情绪变化，让他们信任你。我们要关心爱护每一个学生，公平地对待学生，不能厚此薄彼，也许，在老师眼里，一句鼓励的言语，一个善意的眼神，一次关爱的举动，微不足道，但对学生来说，却重如千金，一旦我们付出了，学生就会用他们那颗质朴、纯真的心来回报我们。
2、真心实意地关心学生，信任学生。一个班几十个学生，他们的情绪、气质、意志、兴趣和爱好不尽相同，作为班主任若能够用真诚的情感去热爱学生、关心学生、爱护学生，就会受到学生的爱戴，学生就会亲近班主任，从而在师生之间架起一座信任的桥梁。学生把班主任当做可以依赖的人，也就乐意和班主任推心置腹地谈思想、学习、生活。所以，教师在面对学生时，不能在教育教学中以权威自居，更不能利用教师的地位和权力侮辱学生，即使他们犯了错，也不能简单地用粗暴的态度对待他们。
3、严格地要求学生，不放纵学生。这里的严并不是单纯指严厉，而是指在学生的能力范围内，对他们提出适当的要求，鼓励、鞭策他们，让他们不断进步。我班里有这样一位学生，平时做什么事情都有些漫不经心，特别调皮，还时不时的犯点小错，但是他很聪明，头脑灵活，口才了得，只要他想做的，就一定能把这件事情做好。
于是，我就尽量给他创造机会，既然他的口才不错，那就发挥他的特长，平时但凡有什么大型活动，都请他策划兼主持，一年下来，他组织了经典的ENGLISG SHOW，与德国朋友联谊的《教你学中文》，反响很好，更被同学和老师封为金牌主持。而他在学习上也更努力了。
三、充分构建和学生交流的平台
学生存在很大的个体差异，开朗外向的学生能够直言不讳地与老师沟通，而内向腼腆的学生却很难做到。所以给学生提供一个合适的交流平台，让他们把自己的感受、困惑、烦恼及时通过交流平台与班主任沟通非常重要。
班主任可以采取一些丰富多彩活动促进与学生的相互了解，增进彼此的感情，比如主题班会、篮球赛、十八岁成人仪式，还可以通过周记、短信、QQ群的形式与学生互相交流，及时把握学生心理变化。
比如我现在所带的班级就建有学生QQ群和家长QQ群，学生每天都活跃在群里交流一天的学习生活情况，若遇到一些困惑也能及时与我在网上沟通，我时刻掌握着学生的心理动态。而每周的班会课我也会交给学生去主持，我只负责审题与建议，给学生一个展示的舞台，他们会带给你不断的惊喜。
总之，与学生的`有效沟通在班主任工作中起着举足轻重的作用，职业学校班主任应该在不断的学习和探索中提高这种能力，使得在班级管理中更加游刃有余，班级管理工作也会更加顺利。
一、要做到师生地位尽量平等
作为班主任，要对学生进行有效的教育，就必须尊重学生，倾听学生的心声，了解学生的疾苦，思他们所思，想他们所想，在学生有问题出现时多把自己放在学生的角度去想问题。班主任与学生的人际沟通是与人的交往，是教师的精神整体与学生的精神整体发生相互作用的过程。
在师生沟通的过程中，教师处于主导的地位，很容易将学生定位为一个被动接受的角色，粗暴地、居高临下地进行说教和灌输，这样，无论教师的话是多么的正确，就是不能让学生接受和信服，究其原因，就是缺乏平等。要做到平等，就要树立现代的师生关系观。学生作为社会生活的一个主体，也渴望师生之间可以平等沟通，渴望教师能像朋友一样和自己聊天、交流。
这就要求我们要改变传统的教育观念，像对待成年人一样给学生以尊重，变居高临下为平等沟通，给予学生表达自我的机会。总认为自己高人一等，比学生高明，没有必要倾听学生的诉说，不体会学生真实的想法和动机，怎么能够深入了解学生的内心世界，怎能让学生感受到教师对他们的尊重和关怀。
二、多尝试不同的沟通方法
有的班主任常抱怨“我对他已经没有办法了”或其他晦气的话，然后将学生踢给德育处，自己就不再思考解决问题的方法了。作为班主任，班级事务的处理是责无旁贷的，一有问题抛给上一级的做法不利于自我以后工作的开展和班级的管理。其实我们应该有一个信念：办法总比困难多，一个办法不行可以思考运用第二个，或可根据效果的反馈进行策略的调整，树立信念，找出新的方法进行尝试。
三、要不断提升沟通的技巧
在教育谈话中，我们用心倾听学生的讲话，关注学生的情绪，不要随意打断对方的讲话，让学生信任你，引导学生说出自己的心里话，肯定学生正确的观点。同时教师要掌握有效的表达技巧，要真诚、亲切、有针对性，切忌刺激性言语。
让学生自觉地认识到自己的错误，教师适时引导并提出批评，和学生一起找出解决问题的方法，让学生心服口服。还要多表扬学生，以好学生的表现来带动全班学生共同进步。有几天，由于我身体不好，天天下午要去医院输液，我把检查作业的重任放在几个班干部身上，可我们班有几名学生经常不完成作业。但令我高兴的是平时字写得潦草又写不全的郝好同学，完成得尤为出色。我就用赞美的语气当着大家的面表扬了他，夸他能按时完成作业，还号召大家向他学习。在这几天里，我发现他变了，变得听我的话了。也许我的赞美让他知道我对他的关注和关怀，而且这是我发自内心对他的尊重，拉近了我们师生之间的距离。
四、要做个“多心”人
班主任不是圣人，在教育学生的过程中难免会走极端，难免会犯错，要了解自己的长处与不足，适时调整自己;同时又要了解自己班里每一个学生的性格、个性特点，进行有准备的沟通。当遇到沟通不畅时要多反思自己、多分析原因，找出新的对策。教师要不断地学习，不断地充实自己，不能完全依靠过往的经验来处理事情，因为我们身边的一切都在变化，我们应事事上心，学会用多棱镜看学生、看世界。
成功的教育，取决于多项因素。其中，一个最重要的因素是教师与学生之间的沟通质量。与学生进行心灵沟通，有利于建立良好的师生关系，产生良好的教育效果。我相信只要我们真诚地和学生建立良好的沟通渠道，就一定能够带领学生走向人生的新境界。
师生和谐沟通的技巧
处理好各种关系的最大因素是沟通。沟通能否畅通，是否会起到预期的效果，很大程度上取决于沟通的技巧和艺术。“送人玫瑰，手有余香。”班主任与学生沟通，不是班主任单方面的付出，而是与学生的双向交流。如果能有效地运用沟通技巧来促进班主任与学生的关系，并帮助学生解决问题，就能让学生在学校如沐春风，而班主任自己也会享受到教书育人的乐趣，体会“教并快乐着”的美妙感受。
1．语言婉转幽默。学生做了一些不好的事，老师看到了说几句风趣幽默的话，大家都会在笑声中理解话中之意，这样既解决了问题，又不损伤学生的自尊心。还有和学生谈话，不能一味地批评，尤其对脾气倔强的学生，谈话时语气要柔和一点，在批评学生的时候，直言不讳有时会伤害学生的情感，把话说得委婉一点，学生容易接受。对年龄较大有一定理解能力的学生，在师生沟通中，把话说得含蓄一点，让对方从老师的话语中揣摩其中的意思。这也是对学生的一种尊重。
2．学会耐心倾听。倾听是师生沟通的又一种技巧，是认识学生与了解学生的第一步。谈话时老师要倾听学生的理由、意见、看法等，要有平等对话的气氛。倾听学生的表达等于尊重他、欣赏他给他信心和勇气。学生会在老师的倾听中获得信心和力量。
3．借助非语言表达。老师的非语言表达能在无形中传递其丰富的内蕴。比如，老师说话的音调、音量与节奏的变化，会吸引学生的注意力；师生视线的接触，有时也能达到以目传情，以目传意的目的；老师的面部表情、手势、体态等，也可以给学生以感染和教育，可以集中学生的注意力，增强教育教学的效果，加深学生对教学内容的理解，达到师生沟通的目的。
“投之以桃，报之以李”。相信学生、理解学生、尊重学生、微笑着面对学生，学生会把全部的爱心和敬意奉献给我们，我们的班主任工作也会开展的生动活泼、扎实有效。
总之，要当一名合格的班主任，必须搞好师生之间的心理沟通，才能使学生从情感上深深地体验到班主任是可敬可亲的，既是学业上的导师，又是生活中的父母，更是个人成长中的朋友。学生的心也定会融化在师爱中，在学习生活中找到快乐，愉快地接受教育。为我们构建和谐师生关系而不断努力！
