留学生的教育管理是我国教育工作中的重要部分，也是促进留学生教育改革与发展、促进我国教育国际化发展，实现留学生教育目标，提高留学生教育质量的一个重要组成。
然而，目前我国高校留学生的教育管理工作中还存在着一些问题，需要得到教育工作者的高度重视。本文通过分析高校留学生教育管理工作中存在的问题，提出了如何有效提升高校留学生教育管理水平的措施。
随着全球化进程的快速发展，高校留学生的教育工作，不仅是一种跨文化的交流，还是一种提升国际竞争实力的重要途径，我国高校应该充分认识到这一点。而如何在深刻反思留学生教育管理功能的基础上找出目前我国高校留学生教育管理中存在的问题，提出完善、有效的措施来提升高校留学生的教育管理水平，使我国高校留学生教育快速、可持续发展是目前我国高校的重要任务之一。
1 高校留学生教育管理工作中存在的问题
1.1 高校留学生教育管理理念有待创新
现如今我国高校留学生教育管理强调更多的是科学管理、精细管理，只注重事和物教育管理，而忽视了“以人为本”的教育管理理念，学生缺乏对人性认识的深化，在一定程度上阻碍了高校留学生教育管理水平的提高，还影响了高校留学生教育管理工作质量的提高和教育管理目标的实现。
同时，我国高校留学生教育管理虽然进行了不同程度的教育体制改革，但教育管理体制还是不及发达国家，仍缺乏灵活性，出现了教育管理体制僵化的问题，在一定程度上阻碍了高校留学生教育管理的发展。
1.2 高校留学生教育管理认识不到位
目前，有些高校没有充分认识到留学生教育管理的重要性，没有完善的教育管理机构，留学生教育管理工作也成了外事交流。在高校，来华留学生和中国学生完全是不同的对待，主要表现在新生入学、住宿、课程设置、教育教学、学籍和日常管理等方面。
随着留学生逐渐多样化的类型和层次，高校留学生教育管理涉及到招生、教学、后勤、设备、学历学位等各个部门，高校留学生有关的问题与纠纷既复杂又敏感，这些学校各个部门都觉得这是比较棘手的工作，所以在处理时都相互推诿，无休止、无原则的争论与纠缠普遍存在，在一定程度上阻碍了高校留学生教育管理水平的有效提高，影响了留学生教育管理的发展。
1.3 高校留学生教育管理投入不够
首先，高校对留学生教育管理的资金投入不够。有些高校没有正确、全面认识到留学生教育的重要性，资金分配不科学、不合理，往往忽略了留学生教育可持续发展所需的投入，导致高校留学生的招生入学、教育教学、日常管理等方面存在问题，严重影响了留学生的入学、学习和日常生活，从而影响了留学生教育管理水平的提高。其次，高校留学生教育管理的服务投入不够。
主要表现在语言和文化两方面的服务：大部分留学生的中文能力差，日常学习和文化理解有一定的难度，而很多高校教师不善于运用英文对留学生进行教学指导，高校也忽视了对留学生的文化指导，造成了“文化冲突”这一现象，制约了高校留学生教育管理的顺利进行。同时，高校对留学生的经济、精神、生活、社会服务以及医疗保险等方面的支持投入也远远不够，还有待加强。
2 有效提升高校留学生教育管理水平的措施
为什么要进行高校留学生教育管理?高校留学生教育管理的目的是什么?高校留学生教育管理同样是培养人的活动，唯一不同的就是以留学生为培养对象。教育是为了传递文化，传递人类文明，传递人类劳动和智慧的一切成果和结晶，而高校留学生教育就是向留学生传递我国的独特文化。高校留学生教育管理主要有加深理解、提高能力、人力资源和经济收益四个方面的目标。
其中，加深理解就是通过高校留学生之间的交流与理解，培养各国的文化认同，从而加强各个国家之间的联系;提高能力是通过高校留学生教育管理提高学校的国际形象和知名度，研究和创新高校的教育体系，加强国际化教育课程，提升高校的教育管理水平和国际竞争能力;人力资源是直接向其他合作国家输送各种专业人才，还能让我国高校学生直接在本国进行国际交流和学习;经济收益则是高校通过留学生教育管理来获得经济效益。如何有效提升高校留学生教育管理水平呢?以下提出了几点措施：
2.1 高校要加强留学生教育管理制度建设，规范管理。我国高校留学生教育管理的重点内容就是规范管理，为了实现这一内容，高校要建设一套全面、有效的留学生教育管理制度，并不断进行补充和完善，使得高校逐步实现日常工作标准化、规章制度健全化、管理体制科学化。为确保高校我国高校留学生教育管理工作顺利进行，高校领导人员可以编制各类学生所需的不同手册，比如语言生手册、本科生和研究生手册，主要涉及留学生招生、报到注册、教学管理、安全、宿舍管理、奖学金及助学金评审等制度。
同时，高校要从留学生入学第一天起，通过各种途径进行介绍和宣传手册中的相关制度与规定，比如：把电子版留学生手册放在学院网站让学生随时查阅;把纸质留学生手册发放给学生，让学生认真阅读里面的相关制度与规定;设置课程，请专业人员来宣讲留学生出入境的相关法规。高校留学生教育管理制度的建设和有效实施，既能维护学校的教育管理秩序，也能为留学生创造一个良好的学习氛围。
2.2 高校要创新教育管理理念，坚持“以人为本”。高校留学生是来自几十或上百个不同国家的，类型和层次富有多元性、复杂性。高校留学生到了新的环境中学习面临很多问题：文化的不同、传统观念的不同、风俗习惯的不同、环境的不同以及教育管理体制的不同等都让留学生难以适应。
所以高校留学生教育管理工作中必须创新教育管理理念，坚持“以人文本”。以下提出如何有效提升高校留学生教育管理水平的几点实践措施：①积极开展新生入学辅导，加强留学生教育管理。②善于发现留学生在学习上的困难，及时采取措施帮助解决困难。③根据文化的不同，积极开展留学生参观体验和文化活动，丰富留学生的校园文化生活。④积极邀请留学生参加我国的特殊节日，比如国庆、春节等，通过这些活动，既加深了留学生对我国文化的了解，又增进了师生感情，还促进了中外文化的交流。还有，在日常生活方面，高校要根据不同留学生的文化背景，加强公寓设施，提高公寓管理人员的文化水平以及语言能力。
作者：李雨桐 来源：中小企业管理与科技·中旬刊 2016年3期
