http://house.163.com/news/071205/33733-3.shtml.这个网址上关于星巴克的7P营销模式+顾客经验模式,写的很清楚。还有阶级图片
[1].侯吉建《如何开一家成功的咖啡店》[M][2].祝文欣《咖啡店5日通》[M][3].霍华德·毕哈的《星巴克·一切与品牌无关》[M][4].米歇利的《星巴克体验》[M][5].王森的《就想开一家小小的咖啡馆》[M][6].郭光玲的《咖啡师手册》[M][7].丑小鸭咖啡的《咖啡究极讲座》[M]
孩子我也是海运的!!!
专业的咖啡卓越的服务分享经验创造第三生活空间
1`秉持多元化`一直是星巴克咖啡企业经营的重要原则` 2`采用最高标准进行采购`烘焙```才能提供最新鲜的咖啡 3`时时刻刻以高度热忱满足顾客需求 换句话说`星巴克没有请什么大牌明星代言`他们所做的就是品质`服务`环境!顺便问一下`你问这做何打算?
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