论文企业管理决策理念研究

企业管理的重大变革研究管理论文

【文章摘要】 随着信息的发展和信息时代时代的到来，企业管理迎来一次新的变革，企业管理的重大变革对企业的发展具有重要的意义。文章主要阐述了信息时代下基于ERP的企业管理的重大变革，探究企业管理的变革趋势。

【关键词】 企业管理；重大变革；信息化时代

0引言

随着科学信息技术的飞速发展，在经济全球化的时代背景下，信息时代的到来对社会各个领域都产生了巨大的影响。

随着信息时代的到来，企业经济在国民经济中有着越来越重要的地位，信息时代的飞速发展使得企业的经营管理面临着激烈的竞争和巨大的挑战。企业要在激烈的竞争当中立于不败之地，就要及时改进和完善企业的经营与管理。一方面，社会的发展和经济的进步推动着企业经营和管理的不断变革；另一方面，企业管理的不断变革，使得企业的竞争力不断提升，最终促进社会的不断向前发展。近几年来，企业管理变革的研究与实践越来越多，多种多样的企业管理变革理论层出不穷，有“短板”管理、绩效管理和标杆管理等[1]。企业管理的内容也是多种多样的，有企业项目管理、企业人力资源管理等，企业的管理对企业的发展具有十分重要的意义。

1信息时代下的企业信息化内容

信息时代的到来给社会的各个领域带来了深刻的变革，信息化社会是未来社会的发展趋势，是推动发挥发展变革的重要力量。所谓企业信息化，指的是气压把传统的企业经营方式转变为商务电子化、事物电子化的过程。企业信息化，企业利用现代化信息技术，对信息资源进行深化开发和广泛应用，从而提高企业的生产、经营、管理和决策等的水平，最终提高企业的经济效益，增强企业的竞争力的过程。企业信息化的主要内容有以下几个方面。

1.1企业管理信息化

企业管理的信息化指的是利用各种应用系统，通过多种类型的信息应用系统进行有效的组织和利用信息资源，达到高效管理的目的。按照系统的功能划分，可以把企业的'应用系统划分为事物处理系统、管理信息系统、决策支持系统和职能支持系统等。根据应用的职能部门划分，则可以把应用系统分为财务管理系统、销售信息系统、库存管理系统和人力资源管理系统等。对于企业来说，这些应用系统既能独立成一体，目的是为企业和企业内部的部门服务；也能通过企业内部的有机联系网将所有的系统连起来组成一个集成应用系统体系[2]。

1.2企业生产信息化

所谓企业生产的信息化，就是指企业通过利用微电子技术、计算机技术以及自动控制技术等实现企业生产的信息化和自动化的过程，利用这些现代信息技术对企业的生产过程进行控制和监测，最终提高企业的生产效率和企业产品的质量。

企业实现生产信息化是在产品设计和开发的环节中，应用计算机辅助设计技术、虚拟现实与模拟技术、网络技术等缩短产品的设计与开发周期，节约企业开发新产品的成本。在生产环节中，主要利用的是计算机辅助制造技术、计算机辅助生产设备、计算机集成制造和生产系统等，实现企业生产的自动化和智能化。

1.3SCM和CRM的信息化

SCM和CRM的信息化指的是企业在采购和销售的过程中实现企业SCM和CRM的信息化过程。SCM和CRM的信息化使得企业的信息化从内部向外部扩展，有效的拓宽了企业信息系统的应用范围。企业内部和外部的信息化与公共网络联系起来，将企业内部的生产管理与企业外部的供应、采购、销售整合在一起。SCM和CRM信息化的目的是提高企业的采购、销售效率，积极推进企业的信息化建设。

2信息化时代下的管理变革

企业信息化战略下企业管理的变革从最初的固化企业信息流转变为管理体制的调整。管理体制的调整带动信息流和信息管理系统两者的调整。企业信息化战略与企业管理的变革内容包括以下几点：

2.1管理方式的变革

计算机网络的发展为企业管理方式的变革提供了基础，在企业信息化战略的指导下，企业管理更为统一整体。基于网络信息的管理方式改变了传统受限制的企业内部沟通与协调。出现新的企业“虚拟企业”，企业管理的职能也发生了重大变革。在企业的管理工作中，协调是核心的内容，信息化战略下企业的协调方式也发生了重大的变革，从传统的面对面交流转变为借助QQ、MSN等通信手段进行间接交流。

2.2管理思想的变革

企业信息化使得企业的生产和管理领域也进入信息化管理。企业的信息化战略促使企业管理的思想发生了重大变革。

企业的思想管理的变革包括了许多方面，比如，信息化企业管理的思想实现了从功能管理向过程管理变革、从利润管理向赢利管理变革、从产品管理向客户管理变革等。管理思想变革的主要内容有三个，一是以人为本的思想，二是思想的变革与创新，三是融合与集成的变革。

2.3管理组织的变革

信息化战略的应用使得企业的信息传递方式从阶梯等级型向水平自由型转变。这使得紧密联系信息传递方式的组织结构也发生了巨大的变革，从传统的金字塔组织结构向现代扁平的矩阵结构转变。

企业信息化战略下管理组织的重大变革是在管理结构方面发生了转变，从传统的等级管理结构向现代的全员参与、模块组织等新型结构转变，删减了传统垂直层级管理中大量的中间管理，缩短了企业内部上下级之间的距离。扁平化矩阵的管理组织结构打破了部门与部门之间的界限，增加了决策机会。

总之，综合上述三个方面管理的重大变革，可以得出，企业的信息化是实现企业管理变革的原动力，在企业信息化战略的指导下，实现企业管理的重大变革，有效的降低了企业的管理成本，提高了管理效率，有利于促进企业更好的发展。

3基于ERP理论的企业管理变革

3.1ERP理论的概述

企业资源计划理论简称为ERP理论，这个理论是针对企业的物流管理、企业的人力资源管理、企业的财务资源管理和企业是信息资源管理的。ERP将这些企业资源管理集成一体化进行企业管理的一种软件。这种企业管理软件实现了企业信息数据的标准化、企业系统运行的集成化、业务流程的合理化、动态的绩效监控，实现企业持续管理。

在信息化时代的背景下，ERP理论的思想是推动企业管理变革的源头之一，ERP理论为企业进行管理大变革提供了条件。ERP理论的核心思想是供应链管理，供应链的核心则是业务流程。因此，基于ERP理论以供应链为核心的企业管理将以增加整个企业供应链的价值为目标，改进低效业务流程，最终提高企业的业务效益[3]。

基于ERP理论的企业管理重大变革，更多的体现了企业的科学管理思想和方法。ERP理论的核心思想体现了以下三个方面，一是ERP体现了企业进行企业内部整个供应链资源管理的思想，这种管理思想能够实现供应商、核心企业、经销商和客户全部供应的一体化供应过程，最终实现资源的最佳配置，将企业的效率与效益提高到最佳状态。二是体现了企业精益生产、工程同步和制造敏捷的思想。三是体现了企业预先计划和事中控制的思想。

3.2管理思想的变革

将ERP理论应用到企业管理的重大变革当中，实现传统业务流程向ERP系统的电子业务流程的变革，这种蕴含了ERP管理思想的电子业务流程有利于推动企业管理思想的变革。基于ERP理论的企业管理思想的变革主要包括了以下几个方面的内容。一是通过ERP系统，使得企业管理进入标准化和规范化的管理轨道；二是利用ERP理论，实现了企业从传统粗放型管理向现代精细化管理的重大变革；三是在ERP理论的基础上，企业管理信息逐渐透明化，建立起企业内部相互监督、相互促进的管理机制；四是实现了物流、信息流和资金流的一体化管理；五是实现了从传统经验型决策向现代科学化决策的变革；六是企业的管理模式从单一竞争向供应链竞争的竞争模式的变革。

3.3业务流程的变革

业务流程的主要内容是以企业组织的价值链形成过程为业务流程的逻辑，在ERP理论的指导下，利用ERP处理

业务，解决了随意性、计划性等管理问题，是原有的经验型流程管理模式发生了重大的变革，从而实现了业务流程的变革，业务流程的变革，为提高ERP的成功率和综合效益提供了保障。

3.4企业文化的变革

ERP理论的应用对企业文化的变革也有一定的作用，把ERP理论融入的企业文化的变革当中，营造了一份与ERP管理思想相适应的企业文化。这种企业文化的变革具有三个方面的作用，一是加强了企业的全局观念和责任心；二是有利于团队与协作精神的形成；三是形成了企业数据文化。

3.5组织结构的变革

企业管理的组织结构包括了企业中各个组织部门和管理层次的划分以及联结方式和结构。把ERP理论应用到企业管理的组织结构当中，能够加快企业压缩管理的层次，精简企业管理的组织结构，促进层次型组织结构向扁平矩阵型组织结构的变革。同时，ERP理论的应用促进了信息传递方式的变革，从传统的一对多的单向传递转变为现在的多对多的双向传递。

4结语

随着科学技术的进步和社会的发展变化，在现代化科技水平和经济时代的推动下，企业的管理也在不断的改革和创新。企业要在激烈的竞争中立于不败之地，就要抓住机遇，迎接挑战，企业管理的理念与模式要适应社会发展的需要，及时改变更新企业的管理模式，保证企业能够长期高效的健康发展。

未来企业管理变革的新趋势主要有以下几个方面：一是构建全球战略管理体系；二是做好快速应变的能力；三是以创新为主旋律；四是以信息化和知识化为主要管理特点；五是在文化的冲突与融合中实现多元化的分配；六是倡导节约型环保型管理；七是在竞争与合作交融中并存，从而达到双赢的目的。

【参考文献】

[1]王莉伟.经济发展方式转变下中小企业管理创新对策[J].企业导报.2011.

[2]张静.对我国中小企业管理创新的思考[J].经济师.2009.

[3]陈波.基于ERP管理思想的学术期刊发展思考[J].中国管理信息化.2010.

一、 什么是企业的理念 企业的理念是企业文化的重要内容，是企业精神活动和智慧的结晶，也是企业实践成果提升和总结的精髓。它不仅是企业为适应内外环境而升华的思想体系，同时也是指导企业发展的思想武器。其中，企业家的理念在企业理念中居于核心地位，它决定着企业未来发展的方向和高度。 二、 理念在企业中的地位 与其说创造一个企业，不如说是一种理念的创造，改造一个企业归根结底是企业理念的改造。没有理念的企业，就像没有灵魂生命力的行尸走肉；没有理念的企业，就像没有航向的船，最终会被经济的海洋所吞噬；没有理念的企业，就会失去发展原动力；没有理念的企业，就像建筑在没有思想基础的大厦，终究会垮塌。因此，有没有企业理念和是否有正确的理念，是关乎着企业生死存亡的首要问题，是优先和决定其它一切有形物质的策源性因素。 三、 企业理念的重要性 1、正确的理念。是引导企业沿着正确方向发展的指路灯，也是制定企业发展目标的思想基础和来源，反之，错误的理念将葬送企业发展前途。 2、超前的理念。企业的`理念应超前于企业实践活动，而不是落后于企业的实践，超前的程度决定着企业未来发展的高度和层次。 3、贴近实际的理念。理念来源于实践，同时又必须回归实践。反之，将成为一种空洞的说教，只有植根于实践的理念，才是企业迫切所需。它也决定着每个企业的作风，例：理念浮夸，企业势必会“虚胖”，理念贴近实际，企业发展的作风也必然稳健有效。 4、共识的理念。一个人的能力有三个层次和境界：(1)自知(2)扬长避短的发挥自己的优势(3)创造一种理念，导向着一批有共识的人为之奋斗。因此，一个企业的理念，得到大家的共识，自然会进发一股无形力量，才是企业具有凝聚力和向心力的根本基础，才能战无不胜，攻无不克。反之，则人心焕散，不战而溃。 5、决策的理念。企业理念不是空洞的知识，不管你承认不承认，它无处不在、无时不有地对客观存在于企业决策过程的每一环节中，大到企业战略决策，小到具体工作的决策，它无声地影响着企业的决策，进而决定着决策的结果。 6、管理的理念。企业管理水平的高低首先决定于企业管理理念的正确性、先进性和有效性。 7、经营的理念。企业经营理念是指对市场和客户认识深刻的程度，从某种意义上决定着企业经营的水平和层次。 8、信仰的理念。对某种目标的信仰，是由最基本的理念元素构成的，它是组成信仰的细胞，企业家的信仰则具体物化为企业目标，困此，它就从深层次影响和决定着企业的命运。 四、 正确企业理念的来源 1、正确的理念首先来源于企业实践经验不断的总结和提升。 2、正确的理念来源于广泛地吸收各种有效信息。 3、正确的理念也来源于前线工作人员的宝贵建议和思索。 4、正确的理念来源于各级政府宏观导向和政策倾向。 5、正确的理念来源于企业客户的反馈和市场的回应。 五、检验企业理念正确与否的标准 检验企业理念正确与否的标准只能是企业实践。 综上所述，企业理念在企业发展中居于核心地位，它从深层次决定着企业未来的命运和前途。 企业理念是企业在持续经营和长期发展过程中，继承企业优良传统，适应时代要求，由企业家积极倡导，全体员工自觉实践，从而形成的代表。企业信念可以有效激发企业活力、推动企业生产经营的团体精神和行为规范。 （一）企业理念的重要性 市场经济条件下的企业理念，是企业在经营过程中所形成的群体意识和精神风貌的集中体现，用以指导企业和员工的行为取向和判断标准，使之成为企业员工广泛认同和接受并为之奋斗的方向，在市场竞争过程中得以立足的精神支柱和内在动力。成功的企业离不开它的企业理念，它存在于企业活动的每个领域和每一个环节，是企业全体员工共识化的价值体系，换句话说，企业理念居于主宰企业成败的重要地位。因此企业要构建明确的，积极向上的，深入人心的企业理念。 （二）企业理念现存问题 很多企业进入市场经济的时间不长，市场经济体制还不健全，一些企业的理念偏离市场要求出现问题，致使运作机制滞后。具体为： 1.企业理念构建尚未普及，一些企业对企业理念缺乏研究，没有做到系统规范，缺乏深层次的思考，没有把企业理念作为一种稳定的价值体系和根本的企业哲学来研究，因此，企业理念对企业经营的推动作用就无从谈起。 2.一些企业提炼理念时共性大于个性，缺乏特点，表现出企业理念视野不宽，境界不高，缺乏以市场和顾客为上的观念，而较多地规定企业员工的行为。 （三）如何提炼企业理念 企业理念具有：长期性，指导性，行为性与方向性，并非几句空洞的口号，苍白的说教，而要有明确的企业发展战略，管理者职责和员工的行为准则等，建立在上述内涵基础上的企业理念，必须具有极强的导向，渗透，凝聚，激励，辐射，易于识别等功能。 提炼企业理念笔者认为应从以下几个方面： 1.个性化——企业理念具有一定的抽象性，因此：它应该具备个性化，以便于消费者识别和记忆，使自己能在同业中拥有特色。 2.社会化——理念虽须个性化，但必须为社会所认同，因此：企业理念的提炼必须同公众和消费者的价值观，道德观和审美观等因素相吻合，以得到社会公众认同，获取较高的知名度和美誉度。 3.人本化——企业理念当“以人为本”，根本目的在于激发企业员工的使命(续致信网上一页内容)性，积极性和创造性，使所有的企业员工得到尊重和信任，为企业创造良好氛围和环境。 4.市场化——企业理念是指导其经营活动的工具，既要满足顾客需求的过程，也是与同业者进行竞争的过程。因此：企业理念应该趋于市场化。 5.简洁化——企业理念是企业价值观的高度概括，其字面必须简明，内涵必须丰富，并易于记忆和理解，因此：简洁，清晰，新颖的企业理念将更会深人人心。 （四）企业的核心理念 包含：企业使命，企业哲学，企业精神，企业作风，企业市场观，企业发展观，企业人才观，员工行为准则等。 1.企业核心理念——如：企业使命，发展观及自我规划，造福社会愿景目标等。 2.企业哲学——如：把每一次成功作为起点。追求卓越等。 3.企业精神——如：开拓，创新，求实，奉献等。 4.企业作风——如：严谨务实，团结创新等。 5.企业市场观——如：质量第一，真诚合作，实现双赢等。 6.企业发展观——如：科技先导，以人为本，持续发展等。 7.企业人才观——如：知人善用，人尽其才，以德为先，惟才是举等。 8.员工行为准则——如：诚信文明，守法敬业，坦诚正直，满怀感激，勇于挑战等。 （五）企业理念的传播 企业在经营实践中构建自己特有的企业理念，如何传播企业理念，在企业经营发展的道路上也是重中之重。 1.内部传播：理念认同才能实现文化认同，要积极组织全体员工学习企业理念，广泛进行宣传普及，组织员工深刻领悟企业理念的内涵与精神 核心，员工参与度越深，理念认知度越高，企业凝聚力也越强。 如：开展以企业理念为内容的知识竞赛活动，从而强化员工对企业理念的理解和认同。 如：演讲比赛，内部活动等，开展“我爱企业，企业在我心中”等活动，推动企业理念的宣传，使企业理念深入人心。 2.个性化，识别化传播： 企业理念要用一系列视觉要素将抽象理论表达出来，使企业理念更具个性化，表现化，传播化，便于消费者识别和记忆。 企业使命，企业哲学，企业精神，企业作风，企业市场观，企业发展观，企业人才观，员工行为准则等企业理念在适当时候应该通过大众传媒或广告等形式进行宣传，通过形象生动的画面来吸引大众广为传播，以扩大企业的形象力，产生社会效益。 利用各种宣传工具和时机，通过会议，活动，报刊，网络等各种载体，大力传播企业价值观，宣传实践企业价值观的人和事，尤其是宣传反映企业理念的典型人物故事和事件，通过这些企业“旗帜”和“影响力”来进行传播。 任何企业都要有自身鲜明的企业理念特征，使其产生强大的精神动力，并有效传播得以市场和社会认同，推动企业不断发展。