iso9001外审不符合项案例

严重不符合项：系统性失效、区域性失效、后果严重。比如说组织内的多个部门出现了同样的问题。一般不符合项：偶发、孤立，后果不严重，易于纠正。你所说的情况就属于一般不符合。观察项：极其轻微的不合格项；证据不确凿的不合格；审核准则未做规定，难以准确判断的不合格。观察项的处置方法：可不开列不合格报告；不要求采取纠正措施；只做口头或书面的提示，提请注意；在监督审核时注意观察其发展。

1、严重不符合项主要指：质量体系与约定的质量体系标准或文件的要求不符；造成系统性区域性严重失效的不符合或可造成严重后果的不符合，可直接导致产品质量不合格。2、轻微的(或一般的）不符合项主要指：孤立的人为错误；文件偶尔未被遵守造成后果不严重，对系统不会产生重要影响的不符合等。题目中所说的情况就属于一般不符合。3、观察项：（1）极其轻微的不合格项；（2）证据不确凿的不合格；（3）审核准则未做规定，难以准确判断的不合格。4、观察项的处置方法：可不开列不合格报告；不要求采取纠正措施；只做口头或书面的提示，提请注意；在监督审核时注意观察其发展。扩展资料：ISO9001认证所需要的资料：1、申请组织具备独立法律资格的证明材料（如：已年检的有效营业执照、组织机构代码证）。2、有效期内的许可证、资质证书等（复印件）。3、生产工艺流程图/工作过程简图或工作原理图。4、申请认证的产品简介（包括技术、产量、用途、质量、销售等方面的信息）。5、产品标准清单及名称与产品/过程有关的法律、法规。参考资料：百度百科——质量管理体系

个人猜想，报废品属于轻微不符合项，不分析原因就是严重不符合项。

审核组长问：“采购计划应发放到那些部门，有没有文件规定？”采购部经理说：这些都是我们的常规工作，计划员和我本人都知道怎么做，因此没有必要再编个文件。