退换货返修率影响店铺吗

当然有影响。首选是你店铺的评分，每个平台都会有计算方式，而计算方法有的是不公开的，比如店铺搜索排名、展示等等，比如你以后要报活动，如果你纠纷退款率很高，是很难上活动的。各类的推荐位就会少，这个影响是长远的。其次就是店铺的影响，我们暂且不说纠纷退款率，就是普通的退换货，就很棘手了。假设一个订单，因为质量问题退换货，那么退货你会直接损失2分邮费，那么换货你会损失3份邮费，但换货有利润，根据商品的实际利润也许你能不赔不赚，就算赔也是小赔，如果直接退货那就是赔钱对不对？如果是非质量问题退换货，损失只是一份邮费，这种退换货很好处理。退货率高，那么售后压力就大，从库房到客服的对接难度就会加大，工作量就会加大。你的客服成本也会加大，如果压榨员工劳动力，客服流失速度就会加快，好的客服流失，不断更替新客服，培训到上岗的时间成本加大，库房也会因为退换货导致工作量加大，失误率增加，就会导致恶性循环，退换货的订单就会越来越多。到最后季度结算，运费和员工成本变成一笔大开销。并且因为高强度的作业，内部员工也会出现问题，工作效率降低，人员流失，劳动力不足等等附加问题就会频频出现。。因为质量问题如果经常出现，需要客服很有经验才能和买家周旋，我遇到过一个客服因为质量问题和买家沟通1个小时的情况，那么一个客服，假设他本来一天可以处理50个单子，却因为处理大量售后问题导致效率变低，因此而增加客服处理售后就会增加成本。并且会影响售前效率，影响客户响应。纠纷退款率就更麻烦，他有一个复杂的举证流程，需要专人处理，并跟进订单，不仅要和买家周旋，还要应付平台的工作人员，比如小二。如果纠纷退款率很高，就需要专门的员工来处理，这无形就加大了成本。所以为了止损，提高利润，店铺想做的扎实，真的要一步一个脚印，先把好质量才行。

那是肯定的，如果不是恶搞，反复遇上这样的事也是挺费时间精力的退货就代表你产品质量、款式、整体效果给客户不满意了。不仅仅对你产品的权重有影响，还会你的店铺信用有影响。店铺整体的权重、评分和质量都会下降。

淘宝退货退款对店铺有什么影响：在淘宝交易过程中买家申请退款操作，对于卖家的店铺是没有直接影响的。如果申请小二介入，对店铺是有影响的。纠纷退款申请小二介入会有影响，淘宝对纠纷退款率过高的情况是有处罚，会导致永久冻结发货选择，也就是被处罚卖家的卖家功能完全丧失，无法发货。扩展资料:“7天无理由退换货”具体为，以签收日后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天。卖家拒绝退款的，买家有权修改退款协议、要求淘宝介入或确认收货。买家在卖家拒绝退款后七天内未操作的，退款流程关闭，交易正常进行；卖家同意退款或在五天内未操作的，且不要求买家退货的，淘宝通知支付宝退款给买家。参考资料：7天无理由退换货百度百科

没有什么影响，但退款率高了，买家自然会认为是卖家不够好，影响销量。有时候可以避免退款率，聊天中与买家沟通，通过支付宝或红包的形式退款，这并不违反相关平台规定吗，当然走这些途径，不能微信退款什么的，买家反悔说没有退款，平台也不会承认其它途径的退款。而聊天记录也能作为证据，在淘宝平台进行维权，卖家任何时候不要线下交易，这是严重违规行为，发现就是封号。

若账户中有较多的退款，会影响账户的支付宝使用率。由此影响到您申请加入消费者保障服务，若您的支付宝使用率较低的也有可能会被处罚监管。支付宝使用率是通过半年内实际使用支付宝的金额/买家拍下商品金额。若消保卖家的超时退款笔数超过中的超时退款笔数警戒线，淘宝有权对其进行限权处罚或强行清退处理；同时，买家在选择卖家进行对比时候，退款率高的卖家不会是买家的首选。