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发现外观专利被侵权的时候首先要固定侵权的相关证据，保留证据可以投诉到当地工商行政管理部门，也可以自己去法院维权
有可能是对方将产品申请了实用新型或外观专利，并投诉你侵权;实用新型和外观是不经过实质审查就能授权，所以对方完全有可能用你的产品申请专利反而告你侵权;这种行为涉嫌恶意申请专利维权，应该不受法律保护，你完全可以通过正当途径寻求法律援助;建议对自己的产品设计及早申请专利保护，避免再出现类似情况。对于被人投诉侵犯外观专利的问题，卖家可以通过正当途径来捍卫自己的合法利益。如果您的情况比较复杂，可以通过专业专利代理机构进行咨询。
一、被人外观专利侵权投诉怎么办 1、应该是对方将产品申请了实用新型或外观专利，并在淘宝上投诉你侵权; 2、实用新型和外观是不经过实质审查就能授权，所以对方完全有可能用你的产品申请专利反而告你侵权; 3、这种行为涉嫌恶意申请专利维权，应该不受法律保护，你完全可以通过正当途径寻求法律援助; 4、建议对自己的产品设计及早申请专利保护，避免再出现类似情况。 二、专利侵权行为应同时具备四个条件： 1、有被侵犯的对象：即侵犯的必须是受专利法保护的专利产品或方法，对于已经过期，宣告无效或放弃的专利的实施，不构成侵权; 2、有法定的侵权行为：如制造、使用、销售或许诺销售、进口别人的专利产品，或使用了别人的专利方法，使用、销售、进口了以该方法直接获得的产品; 3、以生产经营为目的：即以赢利为目的实施他人专利的行为，如果专门为科学研究和实验而使用有关专利技术或个人出自爱好或自用等非盈利目的制造、使用专利产品或使用专利方法的行为，也不属于侵犯专利权; 4、未经专利权人许可：如果是经专利权人许可或默许的实施行为，则不构成侵权。 专利侵权应承担的法律责任包括停止侵权、赔偿损失、消除影响、赔礼道歉等几方面，发现专利侵权行为之后，专利权人或利害关系人可以依法向专利管理机关(即各省、市知识产权局)请求调处或向有管辖权的人民法院起诉，要求侵权人停止侵权行为并赔偿损失。 三、专利侵权承担哪些责任 根据专利法及其有关法律的规定，侵权行为人应当承担的法律责任包括民事责任、行政责任与刑事责任。 行政责任 对专利侵权行为，管理专利工作的部门有权责令侵权行为人停止侵权行为、责令改正、罚款等，管理专利工作的部门应当事人的请求，还可以就侵犯专利权的赔偿数额进行调解。 民事责任 1、停止侵权 停止侵权，是指专利侵权行为人应当根据管理专利工作的部门的处理决定或者人民法院的裁判，立即停止正在实施的专利侵权行为。 2、赔偿损失 侵犯专利权的赔偿数额，按照专利权人因被侵权所受到的损失或者侵权人获得的利益确定;被侵权人所受到的损失或侵权人获得的利益难以确定的，可以参照该专利许可使用费的倍数合理确定。 3、消除影响 在侵权行为人实施侵权行为给专利产品在市场上的商誉造成损害时，侵权行为人就应当采用适当的方式承担消除影响的法律责任，承认自己的侵权行为，以达到消除对专利产品造成的不良影响。 刑事责任 依照专利法和刑法的规定，假冒他人专利，情节严重的，应对直接责任人员追究刑事责任。 对于淘宝卖家被人投诉侵犯外观专利的问题，卖家可以通过正当途径来捍卫自己的合法利益。
发现外观专利被侵权的时候首先要固定侵权的相关证据，保留证据可以投诉到当地工商行政管理部门，也可以自己去法院维权
被投诉专利侵权的：1、专利权人和被控侵权人可以在第三方的主持下进行调解；2、如果调解不成的，专利权人需要起诉的，那么被控专利侵权的当事人需要积极应诉。【法律依据】《民事诉讼法》第一百二十五条人民法院应当在立案之日起五日内将起诉状副本发送被告，被告应当在收到之日起十五日内提出答辩状。答辩状应当记明被告的姓名、性别、年龄、民族、职业、工作单位、住所、联系方式；法人或者其他组织的名称、住所和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务、联系方式。人民法院应当在收到答辩状之日起五日内将答辩状副本发送原告。被告不提出答辩状的，不影响人民法院审理。
法律分析：如果有人指控侵犯了专利权，法院会在受理起诉书后将起诉书的副本送达。根据规定，被告人必须在收到起诉书副本后15日内提出答辩。在此期间，应做好以下工作：立即聘请专利律师或专利代理人阅读原告的专利文件，了解案情；配合专利代理人收集资料，准备文件，在15日答辩期内向专利局提交专利无效宣告请求书；一方面提供专利无效证据，请求法院依法中止诉讼；另一方面，对原申诉中的请求和证据提出抗辩和反诉。法律依据：《中华人民共和国民法典》第八百七十二条许可人未按照约定许可技术的，应当返还部分或者全部使用费，并应当承担违约责任;实施专利或者使用技术秘密超越约定的范围的，违反约定擅自许可第三人实施该项专利或者使用该项技术秘密的，应当停止违约行为，承担违约责任;违反约定的保密义务的，应当承担违约责任。让与人承担违约责任，参照适用前款规定。《中华人民共和国民法典》第八百七十三条 被许可人未按照约定支付使用费的，应当补交使用费并按照约定支付违约金;不补交使用费或者支付违约金的，应当停止实施专利或者使用技术秘密，交还技术资料，承担违约责任;实施专利或者使用技术秘密超越约定的范围的，未经许可人同意擅自许可第三人实施该专利或者使用该技术秘密的，应当停止违约行为，承担违约责任;违反约定的保密义务的，应当承担违约责任。受让人承担违约责任，参照适用前款规定。
1、由国务院专利行政部门对相关实用新型或者外观设计进行检索、分析和评价后作出的专利权评价报告，作为审理、处理专利侵权纠纷的证据；2、有关侵权者情况的证据。如侵权者确切的名称、地址、企业性质、注册资金、人员数、经营范围等情况；3、有关侵权事实的证据。如侵权物品的实物、照片、产品目录、销售发票、购销合同等。
发现外观专利被侵权的时候首先要固定侵权的相关证据，保留证据可以投诉到当地工商行政管理部门，也可以自己去法院维权