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1、编制检查表2、体系文件3、任命内审组长，成立内审组4、发布审核通知
按文件实施就行了关键点：目标、内审、管理评审、合规性评价、运行控制相关管理方案实施不明白的地方可以私信我
体系运行情况是最主要准备工作，迎接审核，在于文件和现场
首先应该日常做好自身质量保证工作及按相关体系要求执行，推行体系管理，以此打好外部审核的根基，然后外审时要认真对待，按照外审要求做好各项准备工作，热情礼貌接待外审人员，与其打好关系，圆滑处理好外审中出现的问题，保证单位外审过关。
外审分为：第二方审核和第三方审核，所以审核重点不一样。第二方审核注重于产品过程的控制，主要有：质量计划、合同评审、供应商（含外包过程）管理，加工过程（含特殊过程）的控制，设计与开发、TQM管理、监视和测量设备管理、统计分析、不合格品的处理、管理评审、内审、顾客满意度调查分析，纠正与预防措施、教育训练、关键过程确认人员的授权、相关的法律法规等；第三方审核注重过程控制和质量管理体系的有效运行。可以按照审核组提供的审核计划来准备资料。以上仅供参考！（因提供的信息不全面，没法回答详细。）
确定审核组织、确定审核持续时间和审核组规模、审核内容、选择审核员并提供审核摘要、准备审核时间表(如果需要，应按照每一个审核场所具体划分)、编写检查清单、首次会议、正式审核、末次会议、整改、再次验证。合格后就是通过外审，过程中的后勤保证需要详细注意
质量体系外审流程： 1、下发外审计划 2、首次会议，由审核组组长介绍审核的目的、依据、范围、时间和审核组成员等 3、分组审核（包括文件和现场），相关信息收集和验证，形成审核发现 4、审核组讨论，准备审核结论 5、末次会议，宣布审核结果和审核结论，提出纠正措施的跟踪验证要求，宣布结束现场审核。
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这个貌似花钱都能过。。。
首先要做一个审核计划，计划的内容有：审核目的、范围、依据（标准、文件）、审核组成员、分工、审核的具体日程安排（首末次会议的时间及什么时间审核哪个部门或过程）；其次要组织审核小组召开小组内部会议，再次确定审核的分工和相关的注意事项；然后小组成员进行审核检查表的编制，审核相关的公司文件，根据文件规定和标准要求来编制检查表，组长可以对检查表的编制做出指导和督促。检查表实际就是一个审核时候的要审核什么的一个备忘，通过编制检查表就整体上知道针对各自负责的部门、过程要怎么审核了。不知道这样说，是不是满意。你可以下载一些教材来看。在百度文库里搜搜。
确定审核组织、确定审核持续时间和审核组规模、审核内容、选择审核员并提供审核摘要、准备审核时间表(如果需要，应按照每一个审核场所具体划分)、编写检查清单、首次会议、正式审核、末次会议、整改、再次验证。合格后就是通过外审，过程中的后勤保证需要详细注意
最重要的准备是你该有的东西必须都得有，然后编制一个迎接外审的计划，在外审前一天给公司所有部门领导和内审员开个会，把计划发给大家，依照计划实施就行了。几个重点要注意的地方：1、申报认证人数要和企业人数一致，如果不一致了，企业一定要全员统一的说法（和申报人数相差不到50即可）；2、再次确认是否会有严重不符合项存在（造成或可能不合格品发运情况；个别过程失效；顾客特殊要求未执行）；3、外审的几天中务必保持现场5s要做到位，这是企业的门面，第一印象要给好，这个很重要；4、再次确认各项文件的一致性，尤其是控制计划中规定参数和现场使用参数；5、几个数据库是否建立（即使不完善，也要让审核员知道你们正在建立）如：顾客抱怨数据库、供方质量监控数据库、厂内质量问题数据库、设备/工装数据库等）；6、再次确认存在问题的解决情况是否形成闭环，各项资料是否保持一致，审核中如果发现一个问题两种解决方案（或两份资料记录的不同）并且均未关闭，我想你想解释都没词去应对；7、再次确认一次现场，看一下标准2要求是否全部做到。 只是简单的写了一下，仅供参考，希望能够对你有些帮助，祝顺利通过审核。
质量体系外审流程： 1、下发外审计划 2、首次会议，由审核组组长介绍审核的目的、依据、范围、时间和审核组成员等 3、分组审核（包括文件和现场），相关信息收集和验证，形成审核发现 4、审核组讨论，准备审核结论 5、末次会议，宣布审核结果和审核结论，提出纠正措施的跟踪验证要求，宣布结束现场审核。
通常正规的咨询公司会参与前几次的模拟审核，由咨询方模拟第三方对客户相应文件、IT服务范围、IT服务基础架构、应急预案等进行审核，与客户沟通发现问题并记录。咨询方会协助客户分析问题发生的根本原因，并制定相应的改进计划，专人负责，限期纠正。 外审通常前期会沟通证书的相关信息比如客户名称、地点、范围、标准，在实际的审核中会审核其是否在建立的体系框架范围内运营；是否满足了ISO20000标准、最佳实践及相关法律法规的要求；是否提升了客户的核心竞争力和运营效率。其公司各部门职责和授权的划分、文档体系和资料、公司员工对ISO20000知识的了解程度，是否严格按照ISO20000标准高效正确的进行操作等都属于审核范畴。 审核员一般会采取抽样、同相关人员面谈、查看文档和记录等方式进行审核，如果有问题被发现，会记录并在末次会议上提出审核发现。引导人即公司项目负责人在外审期间的工作就是向审核员解释公司相关内部术语、见证审核发现、协助审核快速有效的推进。 不符合条件的标准： 严重不符合：一个或多个系统要素缺失或无效实施;或目前的实践满足定义的需求的情况值得怀疑；针对标准的某个条款一组轻微不符合事项发现,说明需求没有得到充分的实施；轻微不符合事项持续下去应该判断为严重不符合事项。审核员会跟踪审核验证纠正不符合项措施是否有效实施。 轻微不符合：系统或程序需求方面的一种过失,这种过失不会导致体系的崩溃,或引起实践满足需求的怀疑。需要客户向审核员提供不符合事项纠正措施的电子文件证明。
最重要的准备是你该有的东西必须都得有，然后编制一个迎接外审的计划，在外审前一天给公司所有部门领导和内审员开个会，把计划发给大家，依照计划实施就行了。几个重点要注意的地方：1、申报认证人数要和企业人数一致，如果不一致了，企业一定要全员统一的说法（和申报人数相差不到50即可）；2、再次确认是否会有严重不符合项存在（造成或可能不合格品发运情况；个别过程失效；顾客特殊要求未执行）；3、外审的几天中务必保持现场5s要做到位，这是企业的门面，第一印象要给好，这个很重要；4、再次确认各项文件的一致性，尤其是控制计划中规定参数和现场使用参数；5、几个数据库是否建立（即使不完善，也要让审核员知道你们正在建立）如：顾客抱怨数据库、供方质量监控数据库、厂内质量问题数据库、设备/工装数据库等）；6、再次确认存在问题的解决情况是否形成闭环，各项资料是否保持一致，审核中如果发现一个问题两种解决方案（或两份资料记录的不同）并且均未关闭，我想你想解释都没词去应对；7、再次确认一次现场，看一下标准2要求是否全部做到。 只是简单的写了一下，仅供参考，希望能够对你有些帮助，祝顺利通过审核。