人民调解杂志案例投稿

公文报送典型案例是内容如下，内容要求 围绕坚持以人民为中心的发展理念、落实。

期： 2020-09-18有效性： 有效关于报送政府信息公开典型案例的通知发布时间：2020-09-18 10:30 来源：市政务公开办 浏览次数：19961 字体：[大 中 小] word文本下载县、区人民政府，市政府各有关单位：根据《安徽省政务公开办公室关于报送政府信息公开典型案例的通知》（皖政务办秘〔2020〕26号）要求，省政务公开办将编辑印发我省政府信息公开典型案例汇编。现将案例征集工作有关事项通知如下：一、征集范围根据新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》所作出的政府信息公开处理决定（包括引发了后续行政诉讼或者行政复议的案例，也包括未引发后续行政诉讼或者行政复议的案例）。二、遴选标准(一)内容要求围绕坚持以人民为中心的发展理念、落实“以公开为常态、不公开为例外”原则，重点选报以下三方面案例：1. 体现为民服务，通过向申请人提供政府信息，帮助申请人有效解决现实问题；2. 体现程序规范，通过建立健全政府信息公开申请登记、审核、办理、答复、归档等方面工作制度，有效避免行政争议，或者虽然发生行政争议但最终胜诉；3. 体现依法准确，从严把握、准确适用法定不予公开条款，依法规范作出政府信息公开处理决定。(二)编写要求典型案例包括标题、基本情况、典型意义三个部分。标题要高度凝练，基本情况部分主要包括申请人申请情况和行政机关研究处理情况，典型意义部分要提炼出可供参考借鉴的内容。单个案例篇幅不超过1500字。三、工作要求（一）高度重视，精心组织。编辑典型案例是加强工作指导、推进业务交流、提升政府信息公开工作规范的重要举措，也是广大行政机关展示工作成效的重要途径。各单位要高度重视、精心组织实施，确保案例报送工作按要求落实到位。（二）加强审核，保证质量。各单位要在认真编写的基础上，加强对案例质量的审核把关。坚持依法、典型、规范的原则，确保案例的真实性、示范性。（三）认真编写，按时提交。请各单位按照通知明确的编写要求，精心筛选报送2个不同类别的典型案例，各单位报送的典型案例务必于2020年9月25日前发送至，并注明联系人及联系方式。市政务公开办对所有报送案例认真审核筛选后，好中选优，推荐典型案例报送至省政务公开办。各单位案例报送和采纳情况将纳入年度政务公开（依申请公开）评估工作。联系人:柏静 联系电话:0562-58583102020年9月16日

一、以司法所规范化建设为载体，全面推进基层司法行政各项工作的开展二、扎实做好人民调解工作，充分发挥人民调解预防和调处民间纠纷、防止矛盾激化的作用三是放大“娄南经验”，推进联防联调工作向纵深发展

一、报送内容（一）行业性、专业性人民调解典型案例类型包括医疗纠纷案例、道路交通事故纠纷案例、劳动争议纠纷案例、物业纠纷案例、环境污染纠纷案例、消费纠纷案例、旅游纠纷案例、电子商务纠纷案例等。（二）其他人民调解典型案例类型包括婚姻家庭纠纷案例、邻里纠纷案例、房屋宅基地纠纷案例、合同纠纷案例、生产经营纠纷案例、损害赔偿纠纷案例、山林土地纠纷案例、征地拆迁纠纷案例等。

人民调解委员会调解卷宗卷 名： 卷 号： 人民调解员： 调解日期： 立 卷 人 ： 立卷日期： 保管期限 ： 备 注 ： 卷 内 目 录序号 文书名称 页码 备 注1 人民调解申请书或人民调解受理登记表 2 人民调解调查记录 3 人民调解证据资料 4 人民调解记录 5 人民调解协议书或人民调解口协议书 6 人民调解回访记录 7 司法确认有关资料 8 卷宗有关情况说明 9 封底 人民调解申请书 申请人 性别 民族 年龄 岁 ，职业或职务 单位或住址 联系方式 被申请人 性别 民族 年龄 岁 ，职业或职务 单位或住址 联系方式 纠纷简况： 当事人申请事项：1、 2、 3、 人民调解委员会已经将申请人民调解的相关事项告知我，现自愿申请人民调解委员会进行调解。申请人（签名盖章或按指印）： 年 月 日 人民调解受理登记表 年 月 日，人民调解委员会依当事人申请（调委会主动调解），经当事人同意，调解 、 之间的纠纷。 纠纷类型： 案件来源：当事人申请人民调解委员会主动调解 纠纷简况： 当事人（签名） 登记人（签名） 人民调解委员会 年 月 日 人民调解调查记录时 间： 年 月 日 时 分至 时 分 地 点： 参 加 人： 被调查人： 记 录： 调查人： 被调查人： 记录人： 人民调解记录时 间： 年 月 日 时 分至 时 分 地 点： 当 事 人： 参 加 人： 人民调解委员会已经将申请人民调解的相关规定告知各方当事人。调解记录： 调解结果：调解成功；调解不成；有待继续调解 当事人： 人民调解员： 记录员： 年 月 日人民调解协议书 丹铁人调字（ ） 号 当事人 性别 民族 年龄 岁 ，职业或职务 单位或住址 联系方式 当事人 性别 民族 年龄 岁 ，职业或职务 单位或住址 联系方式 纠纷主要事实、争议事项： 经调解，自愿达成如下协议： 履行方式、时限 本协议一式 份，当事人、人民调解委员会各执一份。当事人： 人民调解员： 记录员： 年 月 日 人民调解口头协议登记表丹铁人调字（ ） 号 当事人 性别 民族 年龄 岁 ，职业或职务 单位或住址 联系方式 当事人 性别 民族 年龄 岁 ，职业或职务 单位或住址 联系方式 纠纷主要事实、争议事项： 经调解，自愿达成如下协议： 履行方式、时限 人民调解员： 年 月 日 人民调解回访记录当事人： 调解协议编号： 回访事由： 回访时间： 回访情况： 回访人： 人民调解委员会 年 月 日 案件情况说明立 卷 人 审 核 人 立卷日期 年 月 日

人民调解被国际上誉为“东方一枝花”，它的作用越来越被人们认可，被人们广泛应用。因此，人民调解工作已深入到社会方方面面。如；婚姻家庭纠纷、邻里纠纷、房产动迁纠纷。很多行业成立了人民调解委员会，如浦东新区成立医患纠纷调解委员会，又有各种委托人民调解，如法院在审理民事纠纷案例中，法官可以根据纠纷性质、难易程度委托街道人民调解委员会调解，治安纠纷、自诉的轻伤害刑事案件也可以委托调解，最近行政案件在审理是否合法后也可以进行和解。正如市司法局领导说的人民调解工作应做到横向到边纵向到底。罗干同志曾在全国人民调解工作会议上强调指出，要不断强化人民调解工作化解矛盾纠纷的功能，进一步发挥人民调解工作预防矛盾纠纷的作用，注重发挥人民调解工作的法制宣传教育功能，有效预防和化解矛盾纠纷，维护社会和谐稳定。由此可见，人民调解工作是我们现实社会中化解矛盾、维护稳定、促进和谐不可缺少的一部分。我们现在正处在各种矛盾凸显期，人民调解又有预防和化解各种矛盾纠纷重要作用。作为承担人民调解工作的主体——人民调解员工作好坏，直接影响人民调解工作的效果。因此，要有一支过得硬的人民调解员队伍是调解工作成功的关键。下面，我就如何做一个做合格人民调解员作些探讨。一、一个合格的人民调解员，首先要热爱人民调解工作。调解工作是一项非常艰苦工作，调解能否成功，要当事人的配合，但要当事人改变自己的观点或作出让步不是一件容易的事，今天谈妥了，回家后由于利益的驱动又反复是常事，要做好调解工作不是容易的事情。它是需要用心去做的，是需要全身心的投入的。只有热爱调解工作，他们才能做到爱岗敬业，热情服务，克服各种困难，百折不绕为居民解决矛盾。就是碰上胡搅蛮缠，蛮不讲理的当事人，也会以极大的耐心去做工作，有时候受到委曲或不公正的评价，也会忍耐。因此，我觉得要做一个合格的人民调解员，首先要热爱调解工作。二、一个合格的人民调解员，要具备一些基本素质。调解员是为老百姓解决矛盾纠纷的。因此，调解员要有一定的基本素质。一要爱岗敬业，热情服务。居民中发生的矛盾，能解决的应主动帮助解决，不能一推了之或“捣浆糊”不给解决。二要注重法律知识学习，能为居民解答一些简单的法律常识。三要办事公正公平，以理服人，不能训斥和压服当事人。四要举止文明，不讲粗话、脏话。即使遇到脏话连篇或动手打人的当事人，也要做到骂不还口打不还手。五要胸怀宽广气量大，受些委屈和不公正的话语也不要记较。六居民送礼要拒绝，廉洁自律塑形象。作为一名有责任心的调解员，又具备一定基本素质，就能爱岗敬业，热情服务，克服困难，百折不绕为居民解决矛盾，从中不断提高自己的人生价值和法律道德素养。三、一个合格的人民调解员，要有一定的调解能力和技巧。1、要有一定的调解协调能力在人民调解工作中,虽然做的是小小调解员工作，但它涉及到居民的切身利益，我们来不得半点马虎。调解员的一举一动会给居民产生一定的影响。我们一定要在搞清事实的基础上分清是非，认真调解。当事人最怕调解员偏听偏信，厚此薄彼，或着办事不公。怕调解员带有色眼睛看人。作为调解员在调解时，办事一定要公正、公平、公开，把问题谈清楚，还事物的本来面目，把调解的方案完整的放在双方当事人的面前，让他们自己作选择，后果由他们承担。如果一方当事人作出让步，也让在明处，让双方都明明白白。调解员要讲信誉，要诚实坦荡，不徇私情，不能凭自己的好恶进行调解。调解工作需要方方面面人员参加和配合，调解员在主持调解的时候，要有一定的驾权局面的能力和协调能力。2、要善于学习，不断提高调解技能。在调解工作中，好的工作方法可以起到事半功倍的作用。许多优秀调解员，他们在调解中善于察眼观色，掌握契机，运用各种调解技巧，促成矛盾纠纷解决。我初步了解一下，大致有以下几种，供大家参考。调解中除了用情、用理、用法进行调解外，还有冷热降磨法，换位思考法，乘热打铁法，心里疏导法，现场解决法，耗时法等调解技巧。四、一个合格的人民调解员，要善于学习不断提高业务水平。随着改革开放的深入，社区各种新矛盾新问题出现，特别是法律方面的知识，它的实践性很强，只有不断的学习和实践，才能掌握有关方面的法律知识，为我们调解工作所用。因此，做一个合格调解员必须加强学习，掌握有关法律法规。我认为《上海法治报》《人民调解》杂志是我们的老师，电视台的《新老娘舅》、《案件聚焦》、《庭审纪实》等法制节目，可以使我们受益非浅。还可以通过业务培训、观摩、参加法院庭审提高业务水平。调解员只有不断的学习和实践，才能真正学到知识，增加才干，才能有本钱搞好调解工作。因此，要做一个合格的调解员，要不断提高自己的业务水平。五、一个合格的人民调解员，要积极进行法制宣传。我们调解员在调解过程中，经常碰到当事人缺少法律知识作无谓的争吵，有的居民权利受到侵犯还不知道，有的知道权利受侵犯，但不知道怎样来维护自己的权利。小区内同类型纠纷重复发生，我们的调解员就要利用身边的人和事，积极向周围居民群众进行法制宣传，使一人的教训变为大家的教训，举一反三防止类似纠纷的重复发生，这样的效果甚好。因此，要做一个合格的调解员，要积极进行法制宣传。六、一个合格的人民调解员，要有奉献精神。社会矛盾客观存在，它随时都会发生，我们调解员随时都可能被叫去处理各种矛盾纠纷。作为一名调解员，有时就要放弃休息，奔赴出事地点，耽搁回家、吃饭。调解工作有时放在晚上和休息天，有时家里有事还要舍小家顾大家，有时睡觉时还会想着如何调解，如何写好协议书。因此，要做一个合格的调解员，要有奉献精神才能做好调解工作。人民调解工作要做好，不仅需要有合格的调解员，还需要方方面面的支持和配合。现在大家都在探讨大调解格局，走联合调解路子，我个人认为，应该是一种很好的探索和尝试，大调解格局、联合联手调解是事半功倍的好事。它能整和资源，减少人力物力，减少扯皮现象，减少重复劳动，值得探索和尝试。