摘 要：探讨人性化护理在手术室护理中的应用效果。方法：对250例手术患者通过手术前访视人性化、适时进行健康教育，在手术中创造良好的人性化服务氛围，术后随访等方面进行总结。结果：实施人性化护理，术前缓解患者的焦虑情绪，术中能使患者顺利接受手术，术后能使患者积极配合医生顺利恢复。结论：人性化护理应用于手术室，可以提高患者的信任度和满意度，提高护理质量。
关键词：人性化护理；手术室；应用
人性化护理是一门艺术，它不仅仅表现在护士优雅的举止、整洁的仪表、轻盈的动作，给人以美感，更重要的是人性化护理能体现出护士对患者的真情实感。针对不同的患者，及时提供不同的人性化护理，使患者的健康在短时间内恢复到最佳状态。在这个模式中，护士要改变以往的护理工作程序，在细微之处体现人性化护理对生命健康的关爱，从术前访视、术中护理及术后随访三个方面加强对手术患者的人性化护理。现报告如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料：择期选择本院手术患者250例，其中男150例，女1O0例；年龄5～81岁，平均46.5岁；手术类型：普外科手术60例，骨科手术90例，妇科手术70例，五官科手术30例。
1.2 护理方法
1.2.1 术前护理：从以患者为中心的整体护理角度出发，对择期手术的患者进行术前访视，缓解手术期患者的不安和恐惧，及帮助患者维持最佳的身心状态。向患者作自我介绍，说明访视目的，根据患者的心、职业、文化程度等恰当地向患者解释病情。与患者交流的同时，对一般状态进行观察。耐心听取患者的意见和要求，关心、安慰、鼓励患者。
1.2.2 术中护理：麻醉前护士要协助患者摆好麻醉体位，在进行有创穿刺时患者特别紧张，护士要守在患者旁边，掌握无痛技术，并注意保护患者的隐私，避免患者不必要的身体部位的暴露，特别是老年人，适当给与遮挡，给患者应有的尊严。巡回护士在患者身边，即能关注患者的安全，又能及时解除患者的疑惑。手术体位以既符合手术操作需要，又不影响生理功能且舒适为原则。各种垫物或支撑物要柔软，安放位置、着力点和固定点，应不妨碍呼吸动作，不影响静脉回流，无软组织及神经受压或牵拉，同时保护好各关节部位。
1.2.3 术后护理：手术结束时，用温水擦拭患者皮肤上的血迹和消毒液，为患者穿好衣裤或盖好被单，注意保暖；搬患者时注意保护切口和各种引流管、静脉输液，对待躁动患者注意适当压缩固定，平稳地把患者送到病房；对全麻意识尚未完全恢复的患者，在术后回访时，应向患者说明手术很成功，使患者放心，祝患者早日康复。
2 结果
通过人性化护理的应用，本组患者在生理和心理方面均有改善，减轻了身心痛苦，顺利度过手术关，使患者在接受手术时充满信心，感到的舒适像亲人般的温暖，为手术的顺利进行创造了良好的条件，减少了术后并发症，促使患者康复。
3 讨论
手术室护士和手术室床的比例一般按3:1的比例配置，包括器械护士、巡回护士以及外勤等。手术室有严格的工作制度和无菌要求。进入手术室的所有人员必须按照无菌技术操作原则，避免交叉感染。各职位的人性化护理职责为：手术室护士长的职责在护理部主任和科主任的领导下，负责本室的行政，业务管理及思想工作。负责本室工作计划并组织实施。合理安排人员，进行科学分工。经常督促检查，及时总结经验，不断提高护理质量，对难度较大或新开展的手术和抢救工作，必要时亲自参加或指导操作。负责组织本室各级护理人员的业务学习，根据专科业务、技术需要，有计划地采取多种方式学习新业务知识、新技术操作和新仪器的使用等，并组织理论考试和技术考核。手术室主管护师职责是在护士长的领导下进行工作，发挥业务、教学、科研上的主导作用。负责督促、检查本室护理工作质量，及时发现存在的问题，提出解决办法，把好手术、护理质量关。解决本室护理业务上的疑难问题，参加研究和制订重大手术和新手术护理配合和操作规程。协助护士长组织新业务。新技术的学习和研讨。拟定本室护师(士)在职业务培训计划，并编写教材和讲授有关的课程。负责进修人员的带教和护理专业学生的临床实习并进行出科鉴定，组织小讲课。拟定本室护理科研计划并组织实施，指导本室护师（士）开展科研工作，写出具有一定水平的护理论文和科研工作总结。监控护士职责是负责本室对医院感染监测和控制管理条例的贯彻执行。负责本科室消毒隔离工作。每月做1次空气、物表、无菌物品、医务人员手和使用中消毒剂的细菌培养。每2个月进行回次紫外线强度监测。对需要进行隔离的患者，督促护理人员严格执行隔离制度，并做好记录。协助和督促医师填报医院感染病例和送检标本。负责本室的医院感染知识宣传。监测结果归档、备查。手术室卫生员的职责在护士长的领导下，护士的指导下进行工作。负责做好清洁卫生工作。清扫地面及洗刷手术室，做好洗手用物的供应与料理以及手术后的清洁料理工作。
参考文献:
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