摘 要：目的：探讨普外科在护理过程中存在的不安全因素，并针对这些不安全因素提出相应的干预对策。方法：选取未经过培训的护理人员20例与经过培训的护理人员20例作对照比较，把两组数据与结果进行对比分析。结果：培训组出现失误行为的次数明显要比对照组低很多，医院患者对于培训组的护理评价也明显比对照组高很多，两组的比较结果差异有统计学意义（P＜0.05）。结论：分析普外科护理过程中可能出现的不安全因素并对此提出相应的干预对策，尽可能避免护理过程中出现的各种问题，减少失误行为，降低护理投诉与医疗纠纷的发生。
关键词：普外科；护理；不安全因素；分析；干预对策
在普外科的护理过程中存在着许多不安全因素，可能导致护患纠纷。为了促进护患关系的和谐，满足患者对于护理的各种要求，创建和谐医院，必须高度重视护理安全。护理安全是现代医院衡量自身护理服务的一项重要指标。如果医院的护理过程中存在过多安全问题，极有可能会导致医院整体护理效果的下降，引起患者的不良情绪，甚至会激化护患之间矛盾，引发护患纠纷.齐鲁护理杂志,2011,18(17):31.
