前瞻产业研究院:中国人寿保险行业市场前瞻与投资战略规划分析报告
第1章:中国人寿保险行业综述
人寿保险的相关概述
人寿保险行业的定义
人寿保险行业特点
人寿保险行业的细分
人寿保险的常用条款
人寿保险在保险行业中的地位
人寿保险盈利影响因素
死差影响因素分析
费差影响因素分析
利差影响因素分析
人寿保险行业薪酬福利分析
寿险行业薪酬福利分析
(1)寿险行业整体薪酬状况
(2)保险人员状况
寿险行业员工流动性分析
(1)行业人员流动性状况
(2)行业人员高流动性影响因素
第2章:中国人寿保险行业环境分析
人寿保险行业政策环境分析
寿险行业政策分析
(1)寿险政策汇总
(2)对寿险企业业务的影响
中国体制制度改革
(1)养老体制改革及影响分析
(2)教育体制改革及影响分析
(3)医疗体制改革及影响分析
人寿保险行业经济环境分析
我国经济增长情况
寿险增速与GDP增速对比分析
我国居民收入与储蓄分析
居民消费结构对寿险需求的影响
我国金融行业的影响分析
经济环境对寿险企业的影响分析
人寿保险行业社会环境分析
人口结构情况分析
家庭小型化趋势分析
城市化进程加快趋势
人口红利期分析
2020-2050年人口结构预测
(1)城乡人口结构预测
(2)年龄结构预测
第3章:全球人寿保险行业发展对比
全球人寿保险行业发展分析
全球人寿保险市场
(1)全球寿险行业发展简述
(2)全球寿险市场深度及密度对比
(3)全球寿险市场竞争格局分析
全球主要地区寿险市场分析
(1)发达地区寿险市场分析
(2)发达地区寿险市场发展历程分析
中日人寿保险行业对比分析
日本寿险业发展规模
日本经济与行业相关性
中日寿险发展进程对比
中日寿险市场竞争格局对比
中日营销员体制对比
(1)组织形式
(2)资格与晋升
(3)工资体系特点
(4)教育体系特点
(5)营销员制度的监管体制
中美人寿保险行业对比分析
美国寿险行业发展规模
美国寿险行业销售渠道分析
中美寿险销售渠道对比
中韩人寿保险行业对比分析
韩国寿险行业发展情况
韩国寿险行业经营分析
中韩寿险销售渠道对比
发达国家寿险市场发展对中国的启示
第4章:中国人寿保险行业发展现状分析
人寿保险行业产品结构分析
寿险产品结构综述
传统寿险产品分析
新型寿险产品分析
(1)分红保险产品分析
(2)万能险产品分析
(3)投资连接保险产品分析
变额年金保险产品分析
团体寿险产品分析
(1)当前团险市场存在的主要问题
(2)团险渠道的未来
寿险公司企业年金业务分析
商业养老保险市场现状分析
(1)商业养老保险的特点与功能分析
(2)商业养老保险市场特点分析
商业养老保险市场存在问题分析
养老保险公司企业年金业务规模
(1)企业年金市场规模分析
(2)法人受托机构运行分析
(3)投资管理机构运作分析
养老险企企业年金业务竞争格局
商业养老保险市场发展远景前瞻
人寿保险行业经营现状分析
企业数量分析
从业人员分析
资产规模分析
保费规模分析
赔付支出分析
经营效益分析
(1)寿险行业整体利润
(2)偿付率分析
(3)寿险公司投资收益率分析
寿险行业发展程度分析
寿险市场深度与密度分析
(1)定义
(2)发展分析
寿险市场投保率分析
人寿保险行业区域分布状况分析
寿险企业地区分布分析
寿险保费收入地区分布
寿险赔付支出地区分布
人寿保险行业竞争格局分析
保费收入集中度分析
(1)寿险保费收入企业集中度分析
(2)寿险保费收入区域集中度分析
企业区域集中度分析
波特五力模型下寿险行业竞争态势分析
竞争强度分析
渠道议价能力分析
潜在新进入者威胁分析
其他替代品威胁分析
需求者议价能力分析
竞争现状总结
第5章:中国人寿保险行业销售渠道分析
人寿保险行业销售渠道结构分析
寿险保费渠道分布状况分析
寿险销售渠道面临的挑战
(1)营销员收入低,增员困难成行业难题
(2)银行渠道价值贡献低,且短期受阻
(3)专业中介公司增速快,但未成主流
银保渠道与代理渠道对比分析
人寿保险行业代理人销售渠道分析
寿险代理人渠道发展现状简述
(1)代理人渠道人力成本分析
(2)代理人渠道发展规模分析
(3)代理人渠道保费收入分析
寿险代理人营销队伍发展现状分析
(1)寿险营销员佣金收入分析
(2)寿险营销员人均产能分析
(3)寿险营销员人均客户量分析
寿险代理人销售渠道影响因素分析
寿险代理人销售渠道保费收入预测
人寿保险行业银邮销售渠道分析
寿险银邮销售渠道发展现状简述
(1)银邮保险渠道成本费用分析
(2)银邮保险渠道发展规模分析
寿险银邮保险渠道利润贡献分析
寿险银邮保险渠道影响因素分析
寿险银邮保险渠道保费收入预测
其他兼业代理机构渠道发展分析
人寿保险专业中介公司渠道分析
专业中介公司渠道发展现状简述
(1)专业中介公司渠道成本费用分析
(2)专业中介公司渠道发展规模分析
(3)专业中介公司渠道保费收入分析
专业中介公司渠道影响因素分析
专业中介公司渠道保费收入预测
人寿保险行业网络销售渠道分析
网络营销渠道发展现状
(1)网络普及率增长情况
(2)寿险网络销售渠道发展情况分析
(3)寿险网络销售渠道保费收入分析
寿险网络销售渠道影响因素分析
寿险网络销售渠道保费收入预测
人寿保险行业其他新型销售渠道分析
电话营销
(1)发展情况
(2)发展趋势
公共媒体营销
保险零售店营销
(1)发展情况
(2)发展前景
交叉销售渠道
人寿保险行业市场营销战略分析
寿险行业目标市场营销选择战略
(1)人寿保险市场细分
(2)人寿保险目标市场战略
(3)人寿保险的市场定位
人寿保险公司市场营销组合战略
(1)保险产品策略
(2)保险价格策略
(3)保险分销策略
(4)保险促销策略
第6章:中国人寿保险行业区域市场潜力分析
寿险行业区域市场总体分析
各省市市场份额分析
各省市保费增长速度
广东省人寿保险行业市场潜力分析
广东省保险行业发展现状
(1)保险行业市场体系
(2)保费业务整体规模
(3)保险公司赔付支出分析
广东省保险行业经营分析
(1)财产险市场效益分析
(2)人身险市场效益分析
广东省寿险市场集中度分析
(1)广东省寿险市场规模
(2)广东省寿险市场集中度
(3)广东省寿险市场竞争格局
广东省个人寿险行业细分产品结构分析
(1)传统寿险产品市场规模
(2)分红寿险产品市场规模
(3)投资连结保险市场规模
(4)万能保险产品市场规模
广东省团体寿险行业细分产品结构分析
(1)传统寿险产品市场规模
(2)分红寿险产品市场规模
(3)投资连结保险市场规模
(4)万能保险产品市场规模
广东省重点城市寿险市场分析
江苏省人寿保险行业市场潜力分析
江苏省保险行业发展现状
(1)保险行业市场体系
(2)保险业务发展规模
(3)保险公司赔付支出分析
江苏省保险行业经营效益分析
(1)财产险市场效益分析
(2)寿险市场效益分析
江苏省寿险市场集中度分析
(1)江苏省寿险市场规模
(2)江苏省寿险市场集中度
(3)江苏省寿险市场竞争格局
江苏省个人寿险行业细分产品结构分析
(1)传统寿险产品市场规模
(2)分红寿险产品市场规模
(3)投资连结保险市场规模
(4)万能保险产品市场规模
江苏省团体寿险行业细分产品结构分析
(1)传统寿险产品市场规模
(2)分红寿险产品市场规模
江苏省重点城市寿险市场分析
北京市人寿保险行业市场潜力分析
北京市保险行业发展现状
(1)保险行业市场体系
(2)保险业务发展规模
(3)保险公司赔付支出分析
北京市保险行业经营分析
(1)财产险市场效益分析
(2)寿险市场效益分析
北京市寿险市场集中度分析
北京市个人寿险行业细分产品结构分析
(1)传统寿险产品市场规模
(2)分红寿险产品市场规模
(3)投资连结保险市场规模
(4)万能保险产品市场规模
北京团体寿险行业细分产品结构分析
(1)传统寿险产品市场规模
(2)分红寿险产品市场规模
(3)投资连结保险市场规模
(4)万能保险产品市场规模
上海市人寿保险行业市场潜力分析
上海市保险行业发展现状
(1)保险行业市场体系
(2)保险业务发展规模
(3)保险公司赔付支出分析
上海市保险行业经营效益分析
(1)财产险市场效益分析
(2)寿险市场效益分析
上海市寿险市场集中度分析
(1)上海市寿险市场规模
(2)上海市寿险市场集中度
上海市个人寿险行业细分产品结构分析
(1)传统寿险产品市场规模
(2)分红寿险产品市场规模
(3)投资连结保险市场规模
(4)万能保险产品市场规模
上海团体寿险行业细分产品结构分析
(1)传统寿险产品市场规模
(2)分红寿险产品市场规模
(3)投资连结保险市场规模
(4)万能保险产品市场规模
河南省人寿保险行业市场潜力分析
河南省保险行业发展现状
(1)保险行业市场体系
(2)保险业务发展规模
(3)保险公司赔付支出分析
河南省保险行业经营效益分析
(1)财产险市场效益分析
(2)寿险市场效益分析
河南省寿险市场集中度分析
(1)河南省寿险市场规模
(2)河南省寿险市场集中度
(3)河南省寿险市场竞争格局
河南省个人寿险行业细分产品结构分析
(1)传统寿险产品市场规模
(2)分红寿险产品市场规模
(3)投资连结保险市场规模
(4)万能保险产品市场规模
河南团体寿险行业细分产品结构分析
(1)传统寿险产品市场规模
(2)分红寿险产品市场规模
(3)投资连结保险市场规模
(4)万能保险产品市场规模
河南省重点城市寿险市场分析
山东省人寿保险行业市场潜力分析
山东省保险行业发展现状
(1)保险行业市场体系
(2)保险业务发展规模
(3)保险公司赔付支出分析
山东省寿险市场集中度分析
(1)山东省寿险市场规模
(2)山东省寿险市场集中度
(3)山东省寿险市场竞争格局
山东省个人寿险行业细分产品结构分析
(1)传统寿险产品市场规模
(2)分红寿险产品市场规模
(3)投资连结保险市场规模
(4)万能保险产品市场规模
山东团体寿险行业细分产品结构分析
(1)传统寿险产品市场规模
(2)分红寿险产品市场规模
(3)万能保险产品市场规模
山东省重点城市寿险市场分析
四川省人寿保险行业市场潜力分析
四川省保险行业发展现状
(1)保险行业市场体系
(2)保险业务发展规模
(3)保险公司赔付支出分析
四川省保险行业经营效益分析
(1)财产险市场效益分析
(2)寿险市场效益分析
四川省寿险市场集中度分析
四川省个人寿险行业细分产品结构分析
(1)传统寿险产品市场规模
(2)分红寿险产品市场规模
(3)投资连结保险市场规模
(4)万能保险产品市场规模
四川团体寿险行业细分产品结构分析
(1)传统寿险产品市场规模
(2)分红寿险产品市场规模
(3)投资连结保险市场规模
(4)万能保险产品市场规模
四川省重点城市寿险市场分析
河北省人寿保险行业市场潜力分析
河北省保险行业发展现状
(1)保险行业市场体系
(2)保险业务发展规模
(3)保险公司赔付支出分析
河北省保险行业经营效益分析
(1)财产险市场效益分析
(2)寿险市场效益分析
河北省寿险市场集中度分析
(1)河北省寿险市场规模
(2)河北省寿险市场集中度
(3)河北省寿险市场竞争格局
河北省个人寿险行业细分产品结构分析
河北团体寿险行业细分产品结构分析
河北省重点城市寿险市场分析
浙江省人寿保险行业市场潜力分析
浙江省保险行业发展现状
(1)保险行业市场体系
(2)保险业务发展规模
(3)保险公司赔付支出分析
浙江省保险行业经营效益分析
(1)财产险市场效益分析
(2)人身险市场效益分析
浙江省寿险市场集中度分析
浙江省个人寿险行业细分产品结构分析
(1)传统寿险产品市场规模
(2)分红寿险产品市场规模
(3)投资连结保险市场规模
(4)万能保险产品市场规模
浙江团体寿险行业细分产品结构分析
(1)传统寿险产品市场规模
(2)分红寿险产品市场规模
浙江省重点城市寿险市场分析
福建省人寿保险行业市场潜力分析
福建省保险行业发展现状
(1)保险行业市场体系
(2)保险业务发展规模
(3)保险公司赔付支出分析
福建省保险行业经营效益分析
(1)财产险市场效益分析
(2)寿险市场效益分析
福建省寿险市场集中度分析
福建省个人寿险行业细分产品结构分析
(1)传统寿险产品市场规模
(2)分红寿险产品市场规模
(3)投资连结保险市场规模
(4)万能保险产品市场规模
福建团体寿险行业细分产品结构分析
(1)传统寿险产品市场规模
(2)分红寿险产品市场规模
(3)万能险市场规模
福建省重点城市寿险市场分析
江西省人寿保险行业市场潜力分析
江西省保险行业发展现状
(1)保险行业市场体系
(2)保险业务发展规模
(3)保险公司赔付支出分析
江西省保险行业经营效益分析
(1)财产险市场效益分析
(2)寿险市场效益分析
江西省寿险市场集中度分析
江西省个人寿险行业细分产品结构分析
(1)传统寿险产品市场规模
(2)分红寿险产品市场规模
(3)投资连结保险市场规模
(4)万能保险产品市场规模
江西团体寿险行业细分产品结构分析
(1)传统寿险产品市场规模
(2)分红寿险产品市场规模
(3)投资连结保险市场规模
(4)万能保险产品市场规模
江西省重点城市寿险市场分析
海南省人寿保险行业市场潜力分析
海南省保险行业发展现状
(1)保险行业市场体系
(2)保险业务发展规模
(3)保险公司赔付支出分析
海南省保险行业经营效益分析
(1)财产险市场效益分析
(2)寿险市场效益分析
海南省寿险市场集中度分析
海南省个人寿险行业细分产品结构分析
(1)传统寿险产品市场规模
(2)分红寿险产品市场规模
(3)投资连结保险市场规模
(4)万能保险产品市场规模
海南团体寿险行业细分产品结构分析
海南省重点城市寿险市场分析
第7章:中国人寿保险行业重点企业经营分析
人寿保险行业重点企业总体状况分析
2019前三季度年寿险企业保费收入分析
2019前三季度寿险企业市场份额分析
寿险企业融资分析
人寿保险行业领先中资企业经营分析
中国人寿保险股份有限公司经营分析
(1)企业发展简介分析
(2)企业经营情况分析
(3)公司保险产品结构分析
(4)企业销售渠道及网络
(5)企业竞争优劣势分析
(6)企业最新发展动向分析
中国平安人寿保险股份有限公司经营分析
(1)企业发展简介分析
(2)企业经营情况分析
(3)企业产品结构分析
(4)企业销售渠道及网络
(5)企业竞争优劣势分析
(6)企业最新发展动向分析
新华人寿保险股份有限公司经营分析
(1)企业发展简介分析
(2)企业经营情况分析
(3)企业产品结构分析
(4)企业销售渠道及网络
(5)企业竞争优劣势分析
(6)企业最新发展动向分析
中国太平洋人寿保险股份有限公司经营分析
(1)企业发展简介分析
(2)企业经营情况分析
(3)公司产品结构分析
(4)企业销售渠道及网络
(5)企业竞争优劣势分析
(6)公司最新发展动向分析
中国人民人寿保险股份有限公司经营分析
(1)企业发展简介分析
(2)企业经营情况分析
(3)企业产品结构分析
(4)企业销售渠道及网络
(5)企业竞争优劣势分析
(6)公司最新发展动向分析
泰康人寿保险股份有限公司经营分析
(1)企业发展简介分析
(2)企业经营情况分析
(3)企业产品结构分析
(4)企业销售渠道及网络
(5)企业竞争优劣势分析
(6)公司最新发展动向分析
太平人寿保险有限公司经营分析
(1)企业发展简介分析
(2)企业经营情况分析
(3)企业产品结构分析
(4)企业销售渠道及网络
(5)企业竞争优劣势分析
(6)企业最新发展动向分析
富德生命人寿保险股份有限公司经营分析
(1)企业发展简介分析
(2)企业经营情况分析
(3)企业产品结构分析
(4)企业销售渠道及网络
(5)企业竞争优劣势分析
(6)企业最新发展动态分析
阳光人寿保险股份有限公司经营分析
(1)企业发展简介分析
(2)企业经营情况分析
(3)企业产品结构及新产品动向
(4)企业销售渠道及网络
(5)企业竞争优劣势分析
(6)企业最新发展动向分析
合众人寿保险股份有限公司经营分析
(1)企业发展简介分析
(2)企业经营情况分析
(3)企业产品结构及新产品动向
(4)企业销售渠道及网络
(5)企业竞争优劣势分析
(6)企业最新发展动向分析
民生人寿保险股份有限公司经营分析
(1)企业发展简介分析
(2)企业经营情况分析
(3)企业产品结构分析
(4)企业销售渠道及网络
(5)企业竞争优劣势分析
(6)企业最新发展动向分析
中国人民健康保险股份有限公司经营分析
(1)企业发展简介分析
(2)企业经营情况分析
(3)企业产品结构分析
(4)企业销售渠道分析
(5)企业风险控制情况
(6)企业经营优劣势分析
(7)企业发展动向分析
人寿保险行业外资及合资企业经营分析
友邦保险有限公司经营分析
(1)企业发展简介分析
(2)企业经营情况分析
(3)企业产品结构及新产品动向
(4)企业销售渠道及网络
(5)企业竞争优劣势分析
中意人寿保险有限公司经营分析
(1)企业发展简介分析
(2)企业经营情况分析
(3)企业产品结构
(4)企业销售渠道及网络
(5)企业竞争优劣势分析
(6)企业投资兼并与重组分析
(7)公司最新发展动向分析
中英人寿保险有限公司经营分析
(1)企业发展简介分析
(2)企业经营情况分析
(3)企业产品结构及新产品动向
(4)企业销售渠道及网络
(5)企业竞争优劣势分析
(6)企业最新发展动向分析
信诚人寿保险有限公司经营分析
(1)企业发展简介分析
(2)企业经营情况分析
(3)企业产品结构及新产品动向
(4)企业销售渠道及网络
(5)企业竞争优劣势分析
华泰人寿保险股份有限公司经营分析
(1)企业发展简介分析
(2)企业经营情况分析
(3)企业产品结构及新产品动向
(4)企业销售渠道及网络
(5)企业竞争优劣势分析
中美联泰大都会人寿保险有限公司经营分析
(1)企业发展简介分析
(2)企业经营情况分析
(3)企业产品结构及新产品动向
(4)企业销售渠道及网络
(5)企业竞争优劣势分析
第8章:中国人寿保险行业发展风险及趋势
人寿保险行业风险管理
寿险公司面临的主要风险
(1)定价风险分析
(2)流动性风险分析
(3)资产负债匹配风险分析
(4)市场风险分析
(5)政策风险分析
寿险纯风险证券化转移
(1)死亡率债券
(2)巨灾死亡率债券
(3)长寿风险债券
风险证券化的运行机制
(1)死亡率相关债券
(2)死亡率风险互换
人寿保险行业存在的问题及解决方案
人寿保险行业存在的问题
(1)产品竞争力不足
(2)销售渠道面临瓶颈
(3)资本补充渠道狭窄
(4)资产管理能力不强
人寿保险行业问题解决方案
(1)产品竞争力提升方案
(2)寿险销售渠道创新方案
(3)资本补充渠道拓展方案
(4)企业资产管理能力提升方案
人寿保险行业未来竞争格局演变分析
银行系保险公司竞争地位
中小保险公司的竞争地位
上市保险公司的竞争地位
人寿保险行业销售渠道发展趋势
寿险营销员转变趋势分析
专业中介公司扩张趋势分析
银行混业经营保险公司趋势分析
寿险行业渠道长期发展趋势分析
寿险公司战略性经营绩效考核分析
BSC战略性企业综合绩效评估体系
(1)BSC评估体系概述
(2)BSC评估体系框架
(3)BSC评估体系特点
寿险公司战略性经营绩效考核案例
(1)公司经营绩效考核体系的局限性
(2)公司实施BSC的战略性绩效考核体系的设想
第9章:中国人寿保险行业发展机遇及前景预测
人寿保险行业发展机遇分析
寿险行业需求结构预测
寿险行业竞争趋势预测
养老保障形势对寿险业务提升机遇
寿险行业发展机遇分析
人寿保险行业前景预测
分区域寿险行业发展前景预测
(1)一线城市前景分析
(2)二三线城市前景分析
(3)农村寿险市场前景分析
分企业类型寿险行业发展前景预测
(1)传统人寿保险企业前景分析
(2)银行系保险企业前景分析
人寿保险行业发展建议
薪酬福利优化建议
(1)薪酬福利方面的建议
(2)人才发展战略的建议
(3)员工偏好方面的建议
寿险产品创新建议
(1)改善寿险产品结构
(2)引进先进管理理念,提高经营效率
(3)加强寿险公司风险管理水平,提高偿付能力
(4)进一步提高公司员工素质,加强专业技术水平
(5)树立良好的公司声誉,提高公司品牌形象
寿险渠道创新建议
(1)中间人制度
(2)券商渠道
(3)新型销售渠道
企业竞争策略建议
如需完整目录请联系客服
对于保险公司来说,营销战略极大影响产品的市场推广和企业品牌建设,是企业发展战略的重要内容之一。保险市场细分就是在保险调研的基础上,保险公司根据保险消费者的需求特点、投保行为的差异性,把保险总体市场划分为若干细分市场的过程。 保险公司市场营销论文篇一
《保险公司市场营销战略研究》
摘 要:对于保险公司来说,营销战略极大影响产品的市场推广和企业品牌建设,是企业发展战略的重要内容之一。
其中目标市场战略和竞争战略是营销战略里最重要的两个方面。
本文通过对保险目标市场的寻找和提高竞争优势的手段进行分析,认识到存在的问题,并提出了创新性的建议。
关键词:保险;营销战略;竞争优势
一、保险公司STP战略分析
(一)保险市场细分
保险市场细分就是在保险调研的基础上,保险公司根据保险消费者的需求特点、投保行为的差异性,把保险总体市场划分为若干细分市场的过程。
公司对保险市场细分的依据主要考虑人口因素和行为因素。
人口因素主要考虑家庭人口与家庭生命周期,年龄,性别,收入等;行为因素考虑投保者动机,投保行为,利益驱动,对保险的态度等。
公司较多使用的行为因素是根据顾客的购买动机分为:旅游保险,意外保险,投资理财保险,健康保险,财产保险等。
细分市场要具备理想的规模和发展特征,有一定的盈利性,对于企业才有吸引力,企业要以顾客的需求为中心,调整细分策略,根据顾客需求提供适销对路的产品。
(二)保险目标市场选择
市场吸引力是保险行业选择目标市场考虑的重要因素之一,如果市场规模狭小或者趋于衰退,进入后难以获得发展,不要轻易进入。
还要考虑目标市场的需求潜量,某些细分市场虽然有较大吸引力,但不能推动企业实现发展目标,甚至分散企业的精力,应考虑放弃。
还应考虑企业的资源条件是否适合在某一细分市场经营,只有选择那些企业有条件进入、能充分发挥其资源优势的市场作为目标市场,企业才会获得成功。
一般来说,保险公司寻找目标市场的手段既包括保险公司内部,如团险直销、个人营销、网络、电话等直复营销方式,
又包括公司外部的企业共生营销,如银行、邮政、证券机构等兼业代理机构;还通过对其他公司或营销渠道的产品进行组合捆绑销售来满足客户的多元需求。
(三)保险市场定位
保险市场定位方法有两种,一是参考竞争对手的定位,行业竞争对手已经进行了市场探索,对于产品的定位有着全面的考量,参考行业标准可以大大降低经营风险;
一种是避强定位,公司从另一个角度开发自己的新产品,新的营销模式,新的品牌传播方式,这种方式不失为一种提高竞争力的方式,在公司实力允许,经过严密市场调查的情况下,
公司可以通过创新营销策略开辟保险市场上的一片蓝海,为企业长久立足打好基础。
二、竞争战略分析
迈克尔・波特认为对于企业有五种竞争力量决定整个市场长期的内在吸引力。
对于保险行业影响明显的有四个方面:
(一)行业内竞争者的威胁
保险市场处于市场生命周期的成熟期,竞争者众多,竞争者投资很大。
这些情况常常会导致价格战、广告争夺战,新产品推出,并使公司要参与竞争就必须付出高昂的代价。
(二)新进入者的威胁
如果某个目标市场可能吸引占有大量资源并具有争夺市场份额力量的新的竞争者,那么该细分市场企业就要谨慎考虑是否继续保留。
因此,保险公司要时刻观察新竞争者的动向,正确选择竞争优势,抵抗新进入者的威胁。
(三)替代产品的威胁
保险行业也面临一些替代产品的威胁,如基金,一些投资理财产品等都会对保险构成威胁,公司应密切注意替代产品的种类、收益、顾客群体。
发展对抗替代产品的新产品,寻找不同于替代品的目标顾客,不断延长产品生命周期,开发与替代品不同发展方向的产品线。
(四)购买者讨价还价的能力
购买者与企业的竞争一直存在,购买者一方面是企业的合作伙伴,为企业提供收益;另一方面会最大化地争取自身利益,他们会对产品质量和服务提出更高的要求,会设法压低价格,并且使竞争者互相竞争,所有这些都会使企业的利润受到损失。
如果企业不考虑顾客利益或者顾客需求,或者顾客的转换成本较低,或者顾客能够形成联盟,购买者的讨价还价能力就会加强。
所以保险公司要十分重视顾客,对顾客进行分类,给顾客更多让利,不断提高产品差异化和服务水平,发展忠诚顾客。
三、对保险公司营销战略的创新性建议
(一)合理细分市场
保险市场细分要寻求更佳合适的角度,严格按照细分好的市场进行产品组合设计,营销策略设计,更系统化地开展营销活动。
如将年龄和收入结合在一起,充分考虑客户需求的基础上细分市场,可以将市场分成高龄低收入群、传统中年客户群、富裕客户群、高素质中青年客户群、年轻工薪客户群,
充分考虑了这些群体的社会背景,找出共性的产品需求,从而制定适合一个群体的一套有效的营销措施,在公司推广使用,极大地提高了工作效率,
也可以灵活地根据不同群体的需求调整产品和服务策略,对营销战略的调整有着促进作用。
(二)加强品牌营销
一个成功的品牌对于企业有着重要意义,品牌的成功包括知名度、美誉度、忠诚度等。
在信息化的社会背景下,企业可以通过多种方式来进行品牌营销,如制作公益广告在知名媒体上投放,借助网络传播企业公益性微电影,参与社区服务活动并在媒体上适时公关等等,
现在市场的竞争核心是客户需求为核心,品牌形象为价值标准,构建品牌没有捷径可走,必须通过真诚服务社会,重视社会利益,与顾客发展信任、忠诚的关系来一步步实现。
(三)不断创新差异化竞争战略
(1)产品差异化。
保险行业应在客户细分的基础上开发多元化产品体系,以满足客户多元需求。
产品体系可以分为:一是特定客户群系列产品,如女性保险产品套餐、家庭保险产品套餐等,这是最方便有效的顾客分类,企业通过这种方式可以不断开发新产品。
二是为配合不同营销渠道特点而开发的渠道专营产品,如分别适合于银行邮政渠道、和网上渠道销售的银行储蓄型分红产品、网购保险类产品等,不同渠道产品除渠道类型有差异外,应在保险责任方面增加差异,否则不同渠道产品容易相互替代,并易导致渠道冲突。
三是为特别客户量身订做的人性化、个性化特别保险方案,如为某明星、知名企业家特制的保险方案等,从而满足不同客户的需求。
客户需求的多元是多元化产品体系形成的依据,而多元化产品体系又是企业整合资源和交叉销售的前提和原因。
(2)服务差异化。
提高员工的素质,除了知识培训和能力培养外,更注重提高员工素质,注重服务态度,强调仪容仪表,倡导团队合作精神,一个员工的精神风貌反应了企业的文化和内涵;
建立一套合理的`服务流程,使员工服务时有章可循,考评员工有据可依,从寻找客户,销售洽谈,维系客户到处理售后问题等方方面面进行规范化管理,严格要求,做到事事有人做,人人有事做,提高客户服务水平。
(3)进行网络营销。
借助计算机和因特网开展业务,既提高了办业务的销量,也降低了工作成本,可以借助网络开展市场调研活动、网络产品销售、网上促销与广告公关等一系列活动,
将电子商务的观念借鉴过来,建立公司内部数据库和专业化功能齐全的门户网站,配备网上咨询人员或者辅助电话服务,实现部分产品的网络营销,在以后的发展中,这势必成为保险公司一种重要的营销策略。
营销战略作为保险公司非常重要的一个部分,要引起足够的重视,企业要集合各种资源,加大营销投入,提高盈利能力,保持持续稳健的发展,这是企业需要不断努力的现实要求。
参考文献:
[1] 姚海明,保险营销理论与案例[M].上海:复旦大学出版社,2001.
[2] 菲利普・科特勒.营销管理[M].北京:中国人民大学出本社,2001.
[3] 吴铁军.关于保险营销策略的思考[J].现代经济信息,2009.
为您转载以下资料,希望有所帮助。——摘自麦肯锡公司研究报告《积极发展寿险行业,促进中国经济持续增长及社会和谐稳定》中国政府应该明确今后10~15年寿险行业的发展目标,包括从宏观上充分发挥寿险行业对社会的保障功能;保险深度和保险密度达到中等发达国家水平;寿险公司和养老险公司成为资本市场主要的机构投资者;整个金融体系的结构更趋合理等。具体目标的设定可以体现为人均净保费、保险类产品占家庭总资产的比重、城镇及农村人口的寿险覆盖率、寿险公司所持资产同其他金融机构所持资产的相对比重等。在明确行业发展目标的前提下,政府还应该考虑采取以下五项措施以促进寿险业的健康发展。教育市场要想充分挖掘寿险业的潜力,中国政府首先应该考虑对消费者开展普及性教育,让人们了解寿险产品有何价值和作用、如何使用。毫无疑问,包括电视和报纸在内的大众传媒在这一过程中所起的作用至关重要,而中国政府在引导和利用大众传媒进行消费者教育方面又具有得天独厚的优势。政府的社保机构还应该尝试与个人直接进行沟通,具体方式可以是向个人寄送年度个人社保状况通知,该通知需阐述个人的社保福利状况以及可能存在的资金缺口,并且以清晰、明确的方式告知寿险产品如何能够解决资金缺口问题。中国是一个人口众多的国家,不同消费群的需求截然不同,因此教育中国消费者的方法应该有针对性,做到因人而异。在城市地区,中国政府的工作重点主要应该是向有购买力的大众消费者沟通寿险的价值和用途。在大众消费者内部,又应该进一步做到有针对性,例如重点针对中老年消费者的医疗及退休养老方面的需求、年轻人的保障性需求、广大民工的意外保障和工伤保障需求等进行宣传和教育。在农村地区,由于寿险的渗透率较低,人们往往连寿险的基本功能都不了解,因此跟城市地区相比,政府需要花更大的力气开展宣传工作。政府可以考虑在推广农村合作医疗制度的同时首先教育那些最有可能购买寿险产品的消费者,包括那些经济状况相对较好的农村消费者、失地农民以及乡镇企业的农民等。此外,政府还可以考虑将保险教育纳入中小学教学大纲,通过正规教育帮助中小学生树立正确的保险观念。拓展寿险在农村及落后地区的覆盖面中国政府应当寻找有效途径,鼓励寿险公司将业务拓展到农村及落后地区。拓展寿险在农村及落后地区的覆盖面并不是指专门服务于农村的贫困人口。事实上,纵观全球100多年的商业寿险历史,无论在城乡,商业寿险公司还从没有在服务最低收入的10%~20%的人群中有过成功的记录。因此,在农村及落后地区拓展寿险的覆盖面主要是指在这一独特市场上挖掘那些力所能及购买商业寿险的消费者的潜力。传统的商业寿险分销渠道在拓展农村及落后地区业务方面面临很多挑战,代理人分销渠道成本、保单维护和服务成本过高,保险公司难以盈利,因而制约了保险公司拓展农村业务的积极性。发展农村业务,需要更具有创新性,而政府的有效推动也是关键的成功因素之一。从国外的案例来看,在农村地区发展寿险业务的模式可以采取多种形式,包括通过监管政策强制要求保险公司开展农村业务、利用非政府组织覆盖农村寿险市场以及建立创新的企业合作业务模式等。在这方面,印度和菲律宾的实践能够给我们很多启示。有效开拓农村市场是需要付出成本的。一方面,保险公司在农村地区的服务成本增加,另一方面,对于保险公司和监管机构而言还会新增加合规监控成本。从确保寿险行业健康发展和保险公司效率的角度来看,这些额外的成本是不应该强加给保险公司的。而且,仅靠保险公司单一商业化模式运作来发展农村寿险市场是远远不够而且很难持久的。农村寿险业务的发展迫切需要政府的推动和更多的创新模式。政府可以通过利用现有的各级农村机构和人员帮助推介寿险产品以降低寿险在农村地区销售的渠道成本、减免农村保险业务的税收负担、帮助农民分担部分保费等各种方式推动农村寿险业务的发展。各商业保险公司也应该积极创新,开发适合农村地区的保险产品、确定适当的目标客户群和价值定位,尝试建立一个有效、盈利的农村业务模式,从而转变寿险企业的思想观念,从过去单纯履行在农村地区的寿险义务转变为将农村视作一个有利可图的市场。除此之外,政府还可以考虑利用商业保险公司的专业技能帮助政府更有效地管理一些社会保障项目,如参与管理农村的合作医疗保障体系等。加强监管者的力量发达国家的经验表明,一个强有力的监管当局对于寿险业的健康快速发展至关重要。保险监管当局通过认真有效的监管,将有能力确保各个保险服务提供商拥有雄厚的实力,并将保险企业破产的可能性和成本降低到最小程度——保险企业破产不仅会使大众丧失对该行业的信心,而且由于个人的退休资金储备减损,社会和政府的负担也会加重。同样,加强监管力度还有利于打击不合理、不合法的保险销售活动,而正是这类非法行为严重影响了消费者的信心。有效的监管对于经营良好的保险公司来说大有裨益,因为它能帮助维护保险行业的整体形象,并有利于创造一个适合优秀保险公司充分发展的良好环境。作为中国政府的重要机构,保监会的首要工作是监督寿险企业的财务“健康”状况和风险管理体系,从而将财力最薄弱、风险最高的保险企业“隔离”起来。其次,保监会还需要加强对产品设计的监管,杜绝过高的收益承诺、不合理的定价和无法兑现的预期回报承诺,并消除让客户费解或对客户不利的保险合同。第三,保监会应提高分销质量,鼓励渠道多元化。事实证明,独立代理人和保险中介机构往往能提供更好的服务,从而提升行业的服务水准。第四,保监会还应该有效监管某些特定渠道授权销售的产品类型。另外,还应大力倡导行业最佳典范,推动国内保险公司与外国保险公司竞争,而外国保险公司往往在产品开发、风险管理、资产管理、销售和营销、核保等方面具备扎实的技能。此外,随着监管水平的提高,保监会可以根据不同保险公司的技能水平采用基于风险和能力的、更灵活的监管方式。中国的金融服务企业(如中信和平安)正逐步扩大其业务领域,金融产品也在逐步走向整合,要管理好不断整合的金融市场和规模庞大的金融企业,需要各金融行业的监管者更好地协调工作。随着这些金融业务的不断拓展加上各金融行业所面临的风险比较相似,中国政府应鼓励证券、银行和保险行业的监管者相互协调,在必要时实施跨行业监管措施。可喜的是,中国政府已经开始通过“联席会议”的机制来实现保监会、证监会和银监会之间的协调。随着金融监管的加强,类似的合作还将越来越紧密。保险监管者和政府其他部门的沟通和合作也是促进寿险业发展的重要因素。要想充分发挥商业保险对社会保障的补充和加强作用,光靠保监会的推动是远远不够的,还需要如财政部、民政部、卫生部、劳动和社会保障部、国家税务总局等部门间的协调和共同推动。例如,目前保险法规定商业保险公司不能介入社会保险,因此就连商业保险公司介入农村合作医疗的试点也缺少法律依据。另外,政府为低保人群提供资助购买商业保险又违反了国家对救助资金无需课税、不能营利的要求。因此,只有在政府及国家各有关部门在就商业保险的作用达成一致认识的基础上,才有可能完善相应的法律法规,建立新的模式,促进商业寿险充分发挥其社会效益。创造商业机遇,放宽投资限制中国政府应当为国内寿险业创造更多的商业和投资机会。例如,中国可以从社会养老保险金开始入手,放宽相关监管规定,允许大众用购买社会养老保险的资金购买年金产品,从而为寿险行业创造更大的市场机会。同时,在政府的许可下,保险企业应在更广阔的领域内开展投资活动,从而实现更丰厚的回报。如此一来,保险企业就能为投保人提供更高的收益以及更好的退休资金积累,从而更好地填补政府社保体制的资金缺口。为了刺激保险企业在国内进行投资,中国政府必须考虑放宽对保险企业投资领域、投资产品等方面的限制。首先,中国政府应鼓励寿险企业投资于中国最急需的基础设施项目。这类项目完全符合保险基金做长线投资、追求资金安全稳定的要求。此外,政府还应发行中长期债券,因为对于保险企业而言,中长期政府债券是相当不错的投资产品,有助于保险企业有效管理长期资产负债匹配,并反过来促进保险企业进一步发展长期业务。此外,中国政府应进一步放开相关规定,允许保险企业开展境外投资。中国可以考虑“分两步走”的方法:首先,允许国内保险企业利用其外汇资金购买在境外上市的其他公司的股票,然后允许这些企业做有针对性的境外投资。但是在放开之前,中国政府应确保国内保险企业的投资技能和风险管理水平达到国际水准。
扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"
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