随着我国加入WTO,企业的市场营销活动空前重要。营销的全球化、网路化和市场竞争的全球化,使我国企业的市场营销面临的风险因素更加复杂多变。我国企业比全球市场上重要对手的市场营销风险大得多。而我国企业较少有生产企业规范地实施风险管理。研究和实施市场营销的风险管理,对保障我国企业的健康与持续发展具有重要的促进意义。以下是我为大家精心准备的:企业市场营销风险管理相关论文。内容仅供参考,欢迎阅读!
企业市场营销风险管理全文如下:
企业市场营销风险,是指在企业市场营销过程中,由于各种事先无法预料的不确定因素带来的影响,使企业营销的实际收益与预期收益发生一定的偏差,因而有蒙受损失和失去获得额外收入收益的机会或可能性。企业是营销风险主体,风险损失是企业违背市场规律或自身失误所遭受的惩罚。一个营销风险的发生,就可能使企业一年的盈利荡然无存,甚至遭遇灭顶之灾。因此,回避营销风险就成为营销管理者的主要职责。市场竞争中处处存在风险和机会,企业不可能完全消灭风险,只能在抓住市场机会的同时,尽可能地降低风险程度。企业营销风险管理的核心是:在风险发生之前,从营销制度,营销手段上尽可能防范风险的发生;在风险来临时,如何正确的客观的面对;在风险过后如何重振企业。
一、企业市场营销风险的形式
企业的营销风险源很多,如来自本企业销售人员的风险,来自竞争对手的风险,来自企业经销商、供应商的风险,来自顾客的风险,促销风险,市场预测风险,新产品上市风险等等。从市场营销组合的角度可把市场营销风险分为四大类。
1、产品风险。产品风险是指产品在市场上处于不适销对路时的状态。产品风险又包括产品设计风险、产品功能质量风险、产品入市时机选择风险和产品市场定位风险、产品品牌商标风险等。1产品设计风险是指企业所设计的产品过时或者过于超前,不适应市场顾客的需要。2产品功能质量风险主要是指企业所销售的产品,功能质量不足或产品功能质量过剩,不能完全满足使用者需求。3产品入市时机选择风险是指产品进入市场时间的选择出现不当。4产品市场定位风险是指产品的特色等与市场顾客要求不相符合。5产品品牌商标风险是指产品的牌品被侵权、维护不当或延伸不当,使牌品信誉受损害时的状态。
2、定价风险。定价风险是指企业为产品所制订的价格不当导致市场竞争加剧,或使用者利益受损,或企业利润受损的状态。定价风险包括:1低价风险。低价是指将产品的价格定得较低。产品定低价,一方面会使消费者怀疑产品的质量,另一方面,使企业营销活动中价格降低的空间缩小,销售难度增加。其次是产品定低价依赖于消费需求量的广泛且较长时间内稳定不变。而实际上,消费者需求每时每刻都在变动之中,因此企业这种价格的依赖性是非常脆弱的。2高价风险。主要表现为:一是加剧市场竞争导致高价目标失效;二是高价为产品营销制造了困难,因为低收入者会因商品价高而望而却步;三是订高价也容易使顾客利益受损。3价格变动的风险。价格变动主要有三种形式,一是降价;二是提价;三是因市场竞争产品价格发生变动,本企业的产品价格维持不变。在企业营销活动中,实施价格变动时,若处置不当,往往也会产生不利的局面,如恶性价格战、导致顾客流失等。
3、分销渠道风险。分销渠道风险是指企业所选择的分销渠道不能履行分销责任和不能满足分销目标及由此造成的一系列不良后果。分销渠道风险包括分销商风险、储运风险和货款回收风险等。1分销商风险。主要表现为:分销商的实力不适应企业产品销售条件、分销商的地理位置不好、各分销商之间不能协调甚至相互倾轧、分销商的其他违约行为等。2储运风险。储运风险主要是指由于商品在储运、运输过程中导致的商品数量、质量或供应时间上的损失。3货物回收风险。主要是指企业不能按约定从分销商处及时地收回货款而产生的货款被占用、损失等现象。
4、促销风险。主要是指企业在开展促销活动过程中,由于促销行为不当或干扰促销活动的不利因素的出现,而导致企业促销活动受阻、受损甚至失败的状态。促销风险包括广告风险、人员推销风险、营业推广风险及公共关系风险等。1广告风险。主要是指企业利用广告进行促销而没有达到预期结果。2人员推销风险。是指由于主客观因素造成推销人员推销产品不成功的状态。人员推销虽然是一种传统有效的促销方式,如使用不当,同样会给企业带来损失。3营销推广风险。企业营销推广的内容、方式及时间若选择不当,则难以达到预期的效果。4公共关系风险。企业开展公共关系,目的是为企业或其产品树立一个良好的社会形象,为市场营销开辟一个宽松的社会环境空间。开展公共关系需要支付成本,如果该费用支出达不到预期的效果,甚至无效果或负效果,则形成公共关系风险。
二、市场营销风险成因分析
从实质上分析,市场营销风险的成因主要有两种:一种是企业主观因素造成的,另一种是市场环境的客观因素形成的。
1、市场营销风险的主观因素成因。从市场营销风险及所表现出来的几种现象看,之所以产生风险,首先是企业营销观念错误。企业如果奉行传统的营销观念,必然导致市场行为错误,错误的行为就会产生风险。其次,企业决策者习惯于凭主观想象做出营销决策。最终将会导致产品积压,资金搁浅。第三,企业营销管理者和营销人员不了解市场规则、规范或法规,也极易引发市场营销风险。如果某一企业的营销活动违反了市场规则规范,重者则受到国家法律的制裁,轻者则受到同行其他企业的 *** 、封杀和联合反击,最终使企业败北。第四,企业缺乏处理市场营销风险的经验和知识。当企业产生营销风险后,由于缺乏处理营销风险的经验和知识,风险就不能被及时控制。第五,企业对市场营销风险的危害认识不足。在我国企业组织机构中,很难找到有关处理风险危机的机构,企业营销管理中关于风险危机的管理也往往被轻视,这些都是对风险危害缺乏警惕的表现。第六,企业资讯不灵,也是产生风险的重要原因。企业没有及时足量地了解蒐集使用者、中间商、竞争者等有关资讯资料,没有对交易物件进行信誉调查,盲目发生业务往来,最终产生风险。当前市场上发生的大量上当的事例都属此列。
2、市场营销风险的客观成因。市场营销活动受到企业外部各种环境因素的影响和干扰,并由此而引发市场营销的风险。对此类原因,企业必须加以研究。
1市场需求变化的客观性,是导致市场营销风险客观存在的首要因素。随着我国市场经济体制的建立、发展和完善,企业的生产经营活动愈来愈受制于市场需求。而市场需求则是一个不断发生变化的不可控因素。我国企业所面对的市场需求正朝着个性化需求演进。市场需求由低层次向高层次变化、由数量型向质量型变化、由群体共同性向个体独特性变化,是一种客观存在的趋势,不充分认识其客观性,并努力调整市场营销活动,就不可避免地产生营销风险。
2经济形势与经济政策变化产生市场营销风险。经济形势无论是循序渐进式的变化还是因突发事件产生的剧烈变化,都会直接或间接地影响并决定企业的市场营销活动。当某种变化呈现不利因素时,就会产生营销风险。如中国入世后,企业面对的不仅仅是国内的同行的竞争,更有实力强大的国际同行的竞争,因此市场营销的难度将加大,风险将提高。此外,各国 *** 为了适应经济形势的变化,推动经济的发展,其指导经济的政策也在发生变化。如我国 *** 在二十世纪九十年代初实行经济紧缩政策,到了二十世纪九十年代中后期,又改为实行经济扩张性政策。国家经济政策的变化导致了经济形势及市场需求发生变化,进而也会给企业的市场营销活动带来风险。
3科技进步是导致市场营销风险的又一因素。科学技术的变革,对企业的市场营销活动具有双重作用:一方面,科技进步为企业的市场营销活动提供了新的机遇、新的方式和方法,丰富和发展了企业的市场营销活动;另一方面,每一次新技术的变革,同时也意味着原有技术的淘汰,从这个角度上讲,也给企业的市场营销活动带来了威胁。比较典型的如电子计算机技术网际网路,以及在此基础上产生的网路营销。网路营销对传统营销带来的冲击是十分猛烈的,不懂网路营销,可能就会使企业处于十分危险的境地,科学技术的进步,对企业的营销组织结构、营销人员结构、营销战略与策略、营销的方式和方法等,都将产生巨大的影响进而导致变革,变革不仅意味着新的机遇,更意味着风险。
4外部的其他因素。政治因素、军事因素等都会间接产生市场营销风险,如“”事件引发的美国对阿富汗的战争,以及由此导致的美国经济由上升转下滑,间接地影响了一些企业的市场营销结果;国家内部的政局稳定与否,国家与国家间的外交与合作关系等,也都会影响并产生国内市场营销风险和国际市场营销风险。
三、市场营销风险的控制
1、加强市场营销环境的调查研究,是市场营销风险控制的根本性措施。企业从设计产品开始,到定位、分销和促销活动的全过程,都必须深入市场,进行调查研究。通过市场的调研活动,掌握相关的情报资料资讯,包括顾客需求资讯、竞争者资讯、国家巨集观经济及相应的政策资讯、国际政治与经济形势以及其他资讯。企业的营销活动,必须在充分掌握了相关资讯资料的基础上才能顺利展开,否则企业营销活动就会产生风险。
2、建立风险防范与处理机构。在变化的市场环境下,企业在运营中风险随时都可能发生,因此建立风险防范与处理机构就如同建立营销机构一样重要。风险防范与处理小组的工作应包括以下几个方面:一是在企业内部建立风险预防的规章制度,并督促制度的贯彻执行;二是调查研究相关资讯资料,对公司客户的资讯和能力进行分析和评定;三是在日常管理工作中进行风险处理演练,以提高对风险处理的应对能力,强化职工的风险防范意识;四是在企业出现风险后,由风险防范与处理机构统一处理风险事件。
3、正确面对发生的风险。当风险产生以后,如何面对风险,是决定风险能否正确和顺利处理的关键。风险的发生会给企业带来损害,也可能给社会、顾客带来损害。企业首先应该诚实地面对社会和顾客,一方面,最大限度地减少对社会和顾客的损害,另一方面快速采取措施制止风险的扩大。如果风险产生后,企业回避、推托、甚至辩解,反而会使风险扩大,损害增加。1999年6月在欧洲发生的可口可乐饮料污染事件,就是可口可乐公司面对的一次风险。可口可乐公司采取的措施首先是由公司高层管理者飞赴比利时、法国处理饮料污染事件,并向受害者道歉。其二是委托权威机构对风险原因进行调查并将结果向公众公布。第三,控制和影响资讯释出源。通过公司一系列措施,最终成功地控制了风险的损害程度。
4、依法处理。企业风险产生后,企业应该迅速地运用法律武器来处理风险。国家为了规范市场行为,保护公平竞争,维护企业合法权益,制订了一系列相关的经济法律和法规,如《合同法》、《价格法》、《反不正当竞争法》等,企业决策者应该了解相应的法律法规,在营销活动中依法办事。当企业遭遇风险后,应该当机立断,积极寻求法律途径处理风险。
我国中小企业的市场营销观念落后,营销方式和策略运用不当,严重地制约着中小企业的进一步发展。应该加强对中小企业的市场营销策略的探讨。下面是我给大家推荐的市场营销策略分析论文范文,希望大家喜欢!
【摘要】文章首先阐述了市场营销策略的概念及中小企业的的特点,并分析了我国中小企业市场营销存在的问题。同时,从夹缝经营,产品差别化策略等五个方面对中小企业的市场营销策略提出自己的看法和建议,具有一定的参考价值。
【关键词】中小企业;市场营销;问题;策略
市场营销策略(简称 4P's) 是企业以顾客需要为出发点,根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值,有计划地组织各项经营活动,通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略(现代市场营销策略还要加上政治权利、公共关系策略,简称6P’),为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。因此,在企业营销活动中,要正确分析市场机会,选择目标市场,设计相适应的营销策略,制定切实可行的营销计划,建立合理、高效的营销组织,对营销计划的执行实施有效控制。
中小型企业贴近顾客,经营灵活,经营业务“小而专、小而特”适应市场变化的能力强,但竞争力相对较弱,属于市场弱势群体,易受市场及外部条件冲击。
我国中小企业的市场营销观念落后,营销方式和策略运用不当,严重地制约着中小企业的进一步发展。应该加强对中小企业的市场营销策略的探讨。
一、我国中小企业市场营销存在的问题
在企业营销活动中,要正确分析市场机会,选择目标市场,设计相适应的营销策略,制定切实可行的营销计划,建立合理、高效的营销组织,对营销计划的执行实施有效控制。我国中小企业存在着市场营销观念落后,营销方式和策略运用不当等许多问题。例如某中小型IT企业成立之初,公司专注于输入技术,在国内IT行业最景气的中后期,趁势而起成为行业的领先企业,公司进入平稳发展期,积极寻求实现产业突破,涉足了多个领域,其中以鼠标作为突破口进行电脑外设产品的拓展,但三年后,该业务销售毛利的贡献率仅为全公司的0。5%。经分析发现,一是但该公司源于软件企业并不具备大规模生产制造能力,且公司核心产品和其他产品均属于小规模多批量生产型产品,成本居高不下,再加上核心产品高毛利的定价策略,产品一直在市场是最贵的鼠标品牌之一,而公司的品牌在这个领域并没有建立起与之价格相匹配的品牌形象;二是由于是通路型产品,必然需要大量铺货,增加代理,结果该产品在一些重要的区域市场几进几出,这就与该公司的区域独家代理的渠道结构发生冲突,产品形象也就荡然无存;三是公司为扭转局面又引进了产品性质类似的小数码产品,希望通过丰富产品线的办法,改善该业务的状况,但是新引入产品与鼠标遭遇同样的问题,并无多大成效。从行业和公司内部资源与能力的来看,这类业务是典型的“瘦狗”业务,继续投入只能造成更大的资源浪费。
上述企业只是我国很多中小型企业的代表之一,由此可见,我国中小型企业在市场营销方面存在着诸多问题,归纳起来,主要有以下几个方面的问题:
(1)中小企业市场营销环境严峻
中小企业在市场营销中的劣势地位依然十分明显,与大企业相比,其市场营销的方法、手段、策略,以及相应的市场营销的组织、销售渠道、网点和人员的素质结构都相对处于很不利的状态。如大企业可以设置独立的品牌职能机构,进行从企业文化、价值观到品牌资产评估的完整品牌规划流程,依靠大规模广告来创造消费者拉动力,采取深度分销、精耕细作等销售渠道的管理方式等,但中小企业却绝没有这样的人力物力。因此,总体上讲中小企业市场营销的主动性较差,大多处于被动的从属地位,有的是依附于大企业而存在。
(2)中小企业的市场营销观念和营销方法落后
目前,大多数中小企业仍然奉行传统的生产营销、产品营销和市场推销的观念,组织绩效低下,营销大多通过大量硬性指标和规章制度来强化营销管理,没有专门从事市场调查和专业的营销咨询人员,营销管理的效率不高;在营销方法上,以传统的随机直销、推销和订单营销为主,忽视网络营销、绿色营销、品牌营销、整合营销等多种营销方式,无计划、无目标地销售产品,不仅浪费营销资源,而且无法取得好的营销业绩。
(3)营销管理缺位,缺乏营销战略
大多数中小企业的市场营销都是采取以市场为导向的`随机应变战略,缺乏战略规划。受传统营销管理观念的影响,中小企业营销管理缺乏内外部协调,没有将内外部营销管理有机地结合起来,只追求短期营销成果,注重行事快捷,没有营销调研及相应的营销战略,大多通过简单的营销组织、有限的营销人员、有限投资及通过产品的包装设计等确定营销目标和定价标准,利用广告传媒,以代销和直销等形式进行常规销售。
二、中小企业的市场营销策略
针对上述问题,我们必然要采取相应的营销策略予以应对。但不同的企业又有着各自不同的特点,要结合自己的实际情况量身定制符合自身发展的营销策略。但总体来说,主要可以采取以下几方面的策略:
(1)先要确定“先胜而后求战”的营销思想
正确的营销思想才能引导正确的行动。营销活动从本质上来说就是企业间的战争,因此许多的军事思想能够被企业所借鉴。“先胜而后求战”是《孙子兵法》的核心思想之一,是说具备了胜利的条件后再开始作战。对于中小企业来说,这一思想尤其具有重要意义。与大企业相比,小企业资源少、底子薄,抗风险能力弱,在营销上一旦出现失误,很有可能将企业推入万劫不复的境地。很多中小型企业,都是在条件不成熟的情况下仓促上阵,一轮市场拼杀后不见效果,但此时产品、包装都已定型,渠道也做成了夹生饭,仅做小的调整解决不了根本问题,全部推倒重来,企业又将面临极大的财务风险,左右为难。造成这种进退两难局面的主要原因就是“先战而后求胜”造成的。企业未经过严谨、充分的营销规划即仓促上马,推出的产品无特殊之处,包装也是平淡无奇,加上模糊的品牌定位、无差异的卖点,直接导致招商这一关都难过,产品到了终端也难有所作为。这时企业寄希望于加大对渠道和消费者的促销力度、加强销售队伍的建设都已于事无补,问题还是会层出不穷。
(2)夹缝经营市场营销策略。一方面,中小企业规模小,竞争实力弱,不能与大企业面对面“碰撞”;另一方面,它又机动灵活,适应性强,适宜采取拾遗补缺,夹缝经营战略。寻找市场上被大企业忽视或没有提供足够有效服务又具有开发价值的市场空白。由于补缺市场的容量有限,同时可能会遇到其他企业攻击,因而经营风险大。中小企业必须接连不断地创造开发新的补缺市场,依靠多种补缺减少经营风险,增加盈利能力和生存机会。
(3)产品差别化市场营销策略。中小企业资金有限,无法像大企业那样进行大批量生产,并通过公关、广告宣传等促销手段或低价格战术等来占领市场。中小企业的特点比较适应小批量多品种的生产,所以中小企业应将市场定位在个性化、独特化的生产领域,尽量实现产品的差别化和高级化。对能有效发挥企业特长的市场空间实行重点投资,密集型经营,走专业化经营道路,提高市场占有率,同样可以取得经营的成功。
(4)外部销售网络的市场营销策略。大型企业凭借其雄厚的实力,可以建立起遍布全国甚至全世界的庞大的销售网络,来向市场推销其产品。中小企业受实力所限,往往没有自己的销售网络。所以,对中小企业来说,需要借助企业外部的销售网络,如传统的批发商和零售商,或通过与大企业的分包,借助大企业的销售网络来销售其产品,这种充分利用外部力量来进行销售的方式,有利于中小企业提高销售量,降低销售成本,并实现销售渠道的多样化。
(5)联合销售市场营销策略。激烈的市场竞争使越来越多的企业由原来的敌对走向合作,通过联合销售达到共赢的目的。其实,中小企业之间也可以采用这种方法。采用联合销售使中小企业的资源得到合理配置,有利于突破自身能力的限制,以较少的资金和较短的时间形成较大的销售能力,缩短了产品流通时间,提高了销售效率。
(6)“寄生”市场营销策略。中小企业可依附大企业,借势生存。目前的OEM(业务外包生产)方式是大企业与中小企业之间合作的主要方式,即小企业接纳了大企业转移出的部分产品生产线,在大企业的技术指导与质量监督下,其成品以大企业的品牌包装进入市场。而大企业也可将智能和资源集中于自身的核心竞争优势上,并获得范围经济与规模经济。同时小企业也能集中力量生产某项零部件,走专精优的道路。
我国中小企业应该在自身内部条件和外部环境不断变化的过程中,冷静分析自己的优势与弱点,善于抓住机遇,并利用各种有利于中小企业的法律、法规,选择适合的市场营销策略。
参考文献
[1]刘文洋。我国中小企业营销策略探索。商场现代化。2007
[2]王刚, 张燕林。中小企业营销策略探讨。 商场现代化。2007
铝贸易公司如何有效提高市场份额,已成为目前铝贸易公司市场营销研究的首要任务。市场营销在铝贸易公司受到高度关注和重视,营销理论也越来越完善。下面是我给大家推荐的,希望大家喜欢!
《铝贸易公司市场营销策略探究》
摘要:企业在市场竞争中将自身企业产品有效销售才是王道。笔者结合自身在铝贸易公司的营销工作经历,在现代营销管理理念基础上,挖掘自身营销工作的营销技巧,对铝贸易公司的市场营销策略进行简要探讨。
关键词:贸易公司;市场;营销策略
有色金属铝在现代工业中的应用越来越重要,近年来铝贸易量也在逐年增加。铝贸易公司如何有效提高市场份额,就成为目前铝贸易公司市场营销研究的首要任务。市场营销在铝贸易公司受到高度关注和重视,营销理论也越来越完善,如营销战略的核心三要素STP***市场细分S、目标市场选择T、市场定位P***以及4P营销组合策略***产品、价格、渠道、促销***。市场营销理论在铝贸易公司市场营销活动中都得到广泛应用,在实践中也起到非常重要的应用。
1.铝贸易公司市场营销的必要性分析
在铝产品采购、生产和销售的价值链中,消费者和供应商之间需要铝贸易公司的连结才能完成铝产品的购买活动,这就催生了铝贸易公司市场营销活动。具体来看,铝贸易公司市场营销必要性体现在以下三方面:第一,由于市场资讯不对称,消费者受限于铝产品消费的时间限制,很难一一联络寻找具体铝产品供应商,如消费者急需6061-T4状态、1mm厚的铝板,由于需求时间限制和市场资讯不对称就需要依赖于铝贸易公司;第二,由于交易规模限制,消费者很难直接与供应商达成生产协议,如某消费企业需要的铝板量为吨左右,而小量铝产品的生产很难被供应商接受,需要依赖铝贸易公司帮助寻找现货;第三,某消费企业由于自身的资金缺口,很难直接购买铝产品,而企业又急需铝板原料支撑生产,需要通过贸易公司的预先垫资,购买铝产品支撑生产活动。这些原因均催生了铝贸易公司,这也是铝贸易公司的市场优势和核心竞争力。
2.铝贸易公司市场营销策略分析
笔者结合自身的市场营销经验,对铝贸易公司市场营销策略总结得出如下四点。
树立客户服务理念
树立“客户至上”的服务理念,正确执行客户服务活动。第一,树立客户服务观念,将市场营销看作是一种服务。市场营销服务不仅是商品本身的基本价值传递,还是一种和客户交往的过程中,心理和感知的一种传递和服务。市场营销服务应在客户的心理舒适区域里,使客户认同产品价值,并逐渐在后续服务中树立品牌形象,发挥口碑营销效应。尤其在客户服务需求个性化的时代背景下,客户对服务质量、价格和满意度的感知,将直接决定市场营销活动的成败。第二,铝贸易公司的营销人员还要捉摸客户心理舒适区域。每个人都有其固有的习惯、观念、行为方式、思维方式和心理定势,并长期处于一个只属于自己的心理舒适区,在这个区域内会感觉放松,有自己的节奏,有自己的做事方式,有自己的为人处世模式。营销人员面对不同的客户,需要结合不同的心理舒适区,正确执行客户服务活动。
提高营销人员素质
贸易公司要发展离不开营销人员的专业技能,将专业的事情交给专业的人去实施,才是成功的关键。在市场营销活动中,绝不能为了订单,与客户开展不能实现的贸易交易。一旦无法如期实现客户需求,将损害贸易公司的形象和信任度。这就要求率贸易公司营销人员具有较高的素质。第一,熟悉产品基本效能和用途。铝产品的系列非常多,而且每一系列中又分很多状态,这就增加了营销人员对产品熟悉的困难,尤其是对非专业有色金属学加工的营销人员更是有难度;第二,识别营销风险。当客户诚信度不足,甚至贸易欺诈时,就需要营销人员去甄别。另外,国家贸易还需要有效识别国家政策风险,如退税优惠政策,海外经济变动带来的汇率风险等等,这需要营销人员较高素质。第三,努力扩大或创造市场机会。市场的需求并非固定或有一定限度的,好的营销人员能通过努力扩大或创造市场机会,做到及时下单,使非客户成为客户。贸易公司应组织、鼓舞、激励、回报和管理营销人员,充分发挥人才作用。
加强营销网路建设
现代铝贸易公司应以市场为出发点,以消费者需求为中心,充分利用网际网路营销方式。如,利用ERP系统,建立贸易公司完善的供应链,实现资料整合、业务协同、管理集中。铝贸易公司供应链包括经济型供应链、风险共担型供应链、响应型供应链、敏捷型供应链等,铝贸易公司供应链需要结合实际情况与合作伙伴建设的,形成共同抵御风险的战略同盟。第一,全面评价并考核供应商的生产能力、供货能力、可信度、承担风险等条件,对不同供应商实行分类管理;第二,整合贸易公司业务流程。对贸易公司库存状况的清楚明白,加强铝贸易公司仓库管理员与营销人员的沟通来往,建立ERP系统,实现资讯共享,整合业务流程,促使贸易市场营销工作顺畅、清晰。
实施灵活定价策略
铝贸易公司定价策略具有灵活性,以实现双赢营销目的。营销人员在与客户的交流中,要学会换位思考,在谈判中展现出强烈的利他意愿。市场价格虽然重要,但更重要的是市场交易双赢,在满足客户不同需求的同时,还要符合贸易公司的利润空间,符合供应商的基本利润。如,西欧及北美等发达国家的客户,比较注重营销价值、细节、口碑和质量,而东欧、印度及非洲地区等欠发达国家则更注重价格的敏感性。因此,铝贸易公司应结合不同国家地区的客户群体,制定不同的、灵活的价格策略,以满足客户的不同需求。
有人曾将市场营销活动总结为“生客卖的是礼貌,熟客卖的是热情,急客卖的是效率,慢客卖的是耐心,有钱卖的是尊贵,没钱卖的是实惠,时髦卖的是时尚,专业卖专业,豪客卖仗义,小气卖利益,享受型卖的是服务,虚荣的客户卖的是荣誉,挑剔型卖的是细节,随和型卖的是认同感,犹豫型客户卖的是保障。”笔者认为有其一定的道理,市场营销策略是有技巧的,需要充分发挥营销策略,实现贸易共赢。
参考文献:
[1]柳夕良.专业外贸公司的核心竞争力研究[D].安徽大学,2005***10***
[2]海闻,P.林德特,王新奎.国际贸易[M].世纪出版社,2003
[3]Garry Hynes.八小时学会市场营销[J].企业管理出版社,2013***1***
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我提供一下思路吧,市场前景主要依靠供求关系,那么你的论文就主要从两方面写(1)供——软玉和硬玉的产地及生成条件对比,那么哪一种更为稀少?翡翠(硬玉),你可以参考施光海老师的论文中提到的优质的翡翠的生成条件很苛刻,围岩条件等(可查万方数据库),还有加工的地方在哪?现今有什么政策对其有影响?例如翡翠有关税等,还有游资对其的影响(2)求——从玉文化的普遍,还有和田玉的文化源远流长,而翡翠虽起源于明末清初,但是现今由于慈禧等人而风靡等原因,还可以从人的心理方面写,例如和田玉含蓄,翡翠亮丽张扬等。还有玉雕大师方面(3)从价格方面,找一下近几年的价格走势。而且要知道无论是翡翠还是软玉的颜色都是丰富的,质地也有差别,所以也可以从不同品种,例如和田玉的碧玉、墨玉、羊脂玉;翡翠的玻璃种、冰种或绿色、紫罗兰、无色等多方面角度来谈。
纵观当代全球珠宝业发展的历史过程,发现该行业呈现出以下趋势下面我给大家分享珠宝玉石营销 策划方案 ,欢迎参阅。
一、 市场调查 。
⑵国内珠宝业发展的趋势。目前国内从事珠宝首饰业生产加工的企业约4000余家,生产从业人员80余万;加上营销人员达300余万,年产值1000亿元(1999年),2000年已达1500亿元。据分析表明:未来中国珠宝产业的基本构架已经形成了“五个基地三大中心”。五个基地分别是:以上海为中心的钻石、贵金属营销交易基地;以深圳为主体的深--港钻石与贵金属生产加工基地;以辽宁岫岩县为主体的岫玉生产加工出口基地;以广东番禺、揭阳等为主体的黄铂金镶宝石类生产加工外销基地;以云南为主体的中国东盟自由贸易区内的翡翠及有色宝石原材料和成品营销基地。三个中心分别是:深(深圳)—港台(香港、台湾)—广(东)珠宝深加工生产中心;北京—上海的珠宝贵金属交易中心;云南-东盟有色宝玉贸易中心。
二、市场分析
⑴优势①具有良好的资源优势。云南宝玉石资源储量丰富,是我国五大宝玉石主产地之一。②具有悠久的经营历史。从旧石器时期到春秋战国,昆明、楚雄、江川、德钦等地已大量出现玛瑙、绿松石等加工而成的饰品。③具有独特的集散地功能。云南是沟通中国内地与南亚、东南亚及印度洋沿岸各国最为便捷的陆上通道。④具有旺盛的市场需求。⑤具有特殊的品牌效应。这主要是与云南人开发利用缅甸的宝玉石资源,积极经营传播的历史分不开的。⑥具有良好的产业依托。旅游产业和矿产业列为云南经济社会发展的支柱产业后,每年约4000万人到云南观光,这为云南发展珠宝产业提供了广阔的人流资源。⑦具有一定的人才储备。由于地理区位、历史积淀等原因,云南从事珠宝玉石业的人才种类齐全,资源勘探、设计、生产加工、 雕刻 、 教育 、鉴定、评估、营销等各门类的人才一应俱全。⑧具有较完善的法律法规。
⑵市场所处区域的宏观经济形势
A.总体的消费态势:
中低档消费居多,高档消费有待开发,人的 文化 素养市场流行趋势有所提升.主要消费群以大中型城市消费者为主.
B.国内对珠宝行业比较重视,各大城市近来纷纷举办具有国际性的展示会,与国外市场流行趋势同步走,同时,国际上,时尚界也针对此行业展开了一些研导,创新,举办各种首饰博览会,使珠宝的消费档次稳步提升.
C.国内目标市场的文化背景
①时尚的市场文化背景,产品在设计方面,大多西化,消费群的年龄多在世25岁到40
岁之间,喜欢追风,注重个性发展.
②传统的市场文化背景,产品在设计方面遵循中国的传统宗教思想,消费群多为40岁----50岁的消费者.
③ 受外来宗教思想的影响,一大部分年青人喜欢基督文化,从而饰品多以避邪.星座配用的形式出现.
资金预算。
(1)店面租赁装修:4万
(2)货物:13万
(3)宣传, 广告 :1万
(4)应急或周转:2万
(5)总计:20万
经营方式(网络、实体、或者综合和其他)。
实体店
第二部分
实体店面选址。
昆明顺城购物中心
配货方案。
(1)进货品种:各种翡翠饰品。
(2)进货 渠道 :找珠宝行业中以信用出名的厂家进货,绝对不进赝品。实行明码实价,对消费者负责。
七、顾客定位与分析。
1、消费者的总体消费态势:中档消费
2、所针对的消费者分析
A,消费者的总量80%以上
B,消费者的年龄分析25岁-----30岁之间
C,中高层次上班女性
D,收入较高
E,受教育程度多在大专以上
F,其多分布于各大中型城市的来昆明旅游者
3、 所针对的消费者的消费行为
(1) 购买的动机
A,时尚的购买动机
B,目的性购买
C,投资性购买
(2) 购买的频率小
(3)购买的数量不定
(4)购买地点:专卖店和各大珠宝行
4、潜在消费者的特征
A潜在消费者的特征
①年龄在35岁到50岁之间
②收入比较高的休闲女性
③受教育程度高
B,对这类产品的态度分析
①价格要中高
②艺术性突出
③真材实料
八、家人生活安排。
(1)家庭生活安排:家庭生活尽量节俭,不铺张浪费,珍惜每一分钱,有一定的储蓄,以备不时之需,搞好各方面的关系,平时乐于助人,在危难的时候他们能帮忙解围。
(2)应急安排:若是出现很大的亏损,则需向亲戚朋友借钱周转,还解决不了时再去银行贷款;若是出现自然灾害,则向投保的 保险 公司索取赔偿;若是进货渠道出现问题,产品质量有问题,则需向供货商要求赔偿,解决不了时可以利用法律武器维护自身的合法权益,并要求赔偿名誉损失。最关键的是临危不惧,诚心和顾客好好沟通,一定能解决好的。
综合风险及盈亏评估。
⑴风险:
①产品出现质量问题,进货渠道出现问题
②与顾客产生纠纷
③人为灾害
④突发的自然灾害
⑵解决方案:
上述风险可能会造成很大的损失,但是必须遵守顾客是上帝的原则,买一些相应的保险,不能因此失掉诚信的原则,努力积极的解决问题。好好了解相关的 法律知识 ,遵纪守法,运用法律知识保护自己的合法权益。
一、市场分析
拥有200亿美元/年销售额的中国珠宝市场,如一块巨大、诱人的香气腾腾的 蛋糕 ,吸引了无数厂家来分一杯羹。目前,中国的珠宝市场,以“谢瑞麟”、“周大福”为代表的香港品牌和以“戴比尔斯”为代表的国际品牌,携资金、品牌、管理、渠道等各方面的优势纷纷登陆祖国内地,同国产品牌“老凤祥”、“戴梦得”等,上演了一场刀光剑影的珠宝市场争夺之战;而位于二线及三线品牌的一些品牌,也不甘示弱,则直接打起了价格战,使竞争几近白热化程度。
经过市场调研,我们发现以下的市场问题:
1、珠宝品牌竞争手段低层。现在各厂商的目光都聚焦到了广告、价格这些比较低层次的竞争手段上,还没有进入更高层次的服务与形象竞争的范畴。各大品牌皆通过价格战来建立市场份额,是目前竞争中最习以为常的手段之一。
2、品牌形象及个性十分贫乏。各珠宝品牌由于长时间的品牌个性没有鲜明地塑造而出,给人一直都是很模糊,以及在品牌的内涵上十分浅薄,便给人感觉缺乏品牌魅力,由此带来了品牌的形象贫乏。
3、营销管理涣散。由于疏于管理,使得市场部以及位于市场销售第一线的销售人员处在一种散漫的状态,市场基础工作较差。
4、公司士气低落,缺乏凝聚力和核心向心力。
二、确定营销策略
针对以上问题,我们走访了目标消费群、一线产品销售人员及企业内部管理人员,并暗访了主要的竞争对手一线销售情况,对市场畅销品种、价格状况、渠道情况、促销情况有了比较深的了解,同时我们还就产品卖点、品牌定位、消费者品牌喜好、推广方式、媒介喜好等做了一系列的专业测试,最终形成了以下市场策略:
1、 树立产品品牌、打造品牌个性,并要遵循个性鲜明、易于传播的原则;
2、 在传播上,要巧妙借势,争取达到“四两拨千斤”的效果;
3、 销售终端展示一定要建设好,努力营造一种高贵、时尚的氛围,以提升品牌的含金量和档次;
4、坚决不打价格战,以避免对品牌形象造成的不利影响,不过通过一些巧妙的事件营销,给消费者实现间接让利,进而吸引消费者;
5、重新塑造服务体系,并通过各种直观的方式直接传达并影响消费者,通过企业软件的建设,全面打造产品的竞争力,使消费者放心购买,逐步培养客户的认知度和忠诚度。
三、整合营销推广
目前,各珠宝厂商还处在品牌混战的阶段,都没有很明确的品牌个性和形象,因此,给欧琪丽一个明确的品牌定位,通过某些载体和说辞,提升品牌形象,并彻底打动消费者,已成为了各项工作的当务之急。经过市场调研的数据分析,我们把欧琪丽的目标客户群集中在20—30岁的新一代的年轻人身上,他们充满着活力和激情,这些人大部分都是离乡背井,在大城市独自闯荡并渴望成功的“飘”的一族,同时,又由于人在外地,所以对于爱情、亲情、友情特别的看重。因此,我们给欧琪丽塑造了这样一个“年轻、时尚、激情”的品牌形象,并配上一句广告语“香港欧琪丽,与你真情沟通”。不但耳目一新,还通过品牌定位的张力作用,以情动人,给消费者一次完整的真情体验。
目前,各主要的珠宝品牌,其优惠活动可谓是种类繁多,另消费者不知所措。从对其特定的某几种款型进行特价销售,购买产品赠送精美礼品,到同产品所在的商场搞的优惠活动联系到一起(如100送30)等;而一些二线及三线品牌,则以在实际标价的基础上直接打折(有8折、5折、折不等)的形式,对产品进行销售。
对产品以“大折扣”的打折形式进行销售,虽然对产品的终端销售有一定的促进作用,但有以下几方面的劣势:
(1)、珠宝对于大多数消费者而言,属于昂贵的商品,因此消费者在购买此类商品时,会综合考虑各方面的因素(如价格、款式、自身经济条件、品牌、服务等),因此消费时特别理性,而商家只但但考虑价格的因素盲目打折,消费者则会认为产品不真、质量不好或商家为牟取暴利而私自抬高价格欺消费者等,反而使消费者对商品产生不信任感和排斥的情绪,结果就可能会造成“售货员刚给消费者说我们的珠宝一律5折销售,消费者扭头就走”的尴尬局面。
(2)、盲目打折不利于产品品牌形象的树立,“便宜无好货、好货不便宜”,在消费者的潜意识里,“便宜”往往与低档次、过时、包装不好、质量差等联系起来,为了寻求可*的保障及“心理上的虚荣”,宁可卖一些“高档产品”;
(3)、目前,绝大部分珠宝商家在对其产品进行促销实行“价格直接打折”的方式,促销方式单一雷同,没有新意,一方面消费者对此形式已不再有新鲜感和兴趣,另一方面反而造成消费者对品牌的不认可或怀疑态度,最终造成“价格打折无效果”的局面。
考虑到其品牌的形象和美誉度等因素,在终端都以实际标价进行销售,以避免打折销售给产品品牌方面带来的负面影响。我们把“欧琪丽”的目标消费人群主要定位在以下三种:
(1)、情侣购买;
(2)、父母给儿女购买;
(3)、特定的送礼人群。
舍去以往那种“大而全”、“把所有想卖宝石的客户都纳入到我的客户中来”的市场观念,这样可以有效避免“什么都想抓、但又什么都抓不住”市场局面的出现。这样做的原因有以下三点:
(1)、明确了目标客户群,就可以集中自己各方面的优势,从渠道、宣传、服务等各方面有针对性的投入,避免了资源的浪费,在小而专的市场范围内精耕细作;
(2)、有利于渠道的拓展,针对以上三种主要购买人群,我们把渠道拓展到以下三个方面:①、婚姻登记所;②、婚纱影楼;③、楼盘销售商,在目标客户群比较集中的地方适当做一些促销和产品宣传;
为了提高终端顾客的认知度和吸引消费者,也为了使消费者对欧琪丽的服务有一个具体、客观的认识,并区别于 其它 竞争对手(通过市场调查得知,其它竞争对手没有把服务明确标示出来,只是有消费者问的时候,售货员才被动说出来),把服务作为一个增值的亮点,特别推出欧琪丽“9+1”真情服务,并在终端制作展板或POP,把欧琪丽“9+1”真情服务的内容明确的在终端展示出来,使消费者一目了然。
欧琪丽“9+1”真情服务内容:
(1)、由珠宝协会的高级鉴定师免费为消费者鉴定足金、钻石,并负责推荐到权威机构鉴定;
(2)、香港欧琪丽的每一件产品均有国家珠宝玉石质量监督检验中心颁发的鉴定证书;
(3)、所有售出的产品均附一张香港欧琪丽的商品质量保证卡;
(4)、所购的首饰可免费改制,戒指可加大缩小;
(5)、开通珠宝咨询热线;
(6)、订婚戒送一束玫瑰花,生曰买任何一款金银珠宝首饰均可获生曰卡一张及鲜花一束;
(7)、免费为顾客清洗、抛光金器,免费包装礼品;
(8)、微笑服务、百问不烦、文明礼貌、不欺不诈;
(9)、设立情侣首饰专柜,太太首饰专柜等特色专柜,提供个性化服务;
终端管理:
(1)、珠宝展示及摆放标准;
(2)、宣传品投递及发放;
(3)、终端宣传品量及品种类型;
(4)、销售人员推介与终端说辞;
(5)、产品促销及跟销;
(6)、珠宝咨询及导购;
(7)、“9+1”真情服务展示
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中小企业所具有的特色,使它在使用互联网时需要讲究一定的技巧。如果各方面运作得当,中小企业可以取得立竿见影的效果,而且这些技巧在上网初期就应予以注意。一、积极宣传企业网站中小企业建立网站后,如果不进行一系列的宣传策划活动,网站的被访问率就会很低,其利用效果也必然大打折扣,白白浪费了网上的投资,所以,中小企业必须通过各种渠道宣传自己的网址及电子信箱。在不大幅度增加宣传费用的条件下,可以采取以下途径宣传网站:1. 传统广告:是在传统媒体广告、产品包装、名片及一切有可能被用于交流的办公用品上加印企业网址和电子信箱。2. 在知名网站登记:是在一些知名的网站如搜狐、新浪、搜索客和Yahoo!等网站上登记企业网址和产品关键字或者打出企业的旗帜广告。3. 登记搜索引擎的数量和排名:虽然搜索引擎对网站流量的作用在日益减小,但仍不能否定在搜索引擎登记的重要性,搜索引擎对于增加新的访问者仍然有着不可替代的作用。一般来说,登记的搜索引擎越多,对访问量越有效果。另外,搜索引擎的排名也很重要,虽然在搜索引擎注册了,但排名在第三屏之后或者在几百名之后,同样起不到多大作用。4. 在其它网站链接的数量:在其它网站链接的数量越多,对搜索结果排名越有利,而且访问者还可以直接从链接的网页进入你的网站。实践证明,在其它网站作链接对网站推广起到重要作用。5. 网上广告:一个比较主动的方法是将广告放在知名度高的网站之中。但将广告放在"人流"密集的大网站上,费用非轻,动輙成千上万未必划算。除这种收费的网上广告,还可以参加一些免费的广告交换计划。简单地说,广告交换计划公司会让你的广告在其会员网页上显示,而你也需要让广告公司的广告在你的网页上显示作为补偿。由于广告交换成本低(近为零),因而在网上也颇为流行。6. 参加论坛、BBS、新闻组:参加论坛、BBS或新闻组讨论。不时进入与公司业务或网站主题相关的论坛,利用你的专业知识,为网友提供意见、分享经验、排忧解难,都会让你公司的名字在网友中留下良好的印象。在论坛发言时,在签名档留下公司的名字及网址,久而久之,网站的访问量也会随之而来的。当然,参与论坛的讨论是一项长期而艰巨的任务,需要持之以恒。二、网站推广小技巧1. 调查:在你网页上搞一些小调查,问一个有趣的问题,让访客投票。投票者也许会在明天或下周再来查看调查结果。2.有奖活动:持续的搞一些有奖活动,奖品不必太贵重,只要对你的访客来说稍有用即可。他们会常来看结果。3. 原创材料:在网页上放一些别的地方没有的东西。并不是说你所有内容都必须是原创,但至少要有一部分是。这样别人才会来你那里。4. 新闻:提供与主题相关的新闻。一般人都喜欢最新的新闻。你如能成为他们的第一手来源,他们就会重复访问。5. 玩笑:不断来点幽默,要太严肃,讲点小笑话。如果访问者潜意识觉得很开心,他们就会不断访问。6. 免费清单:人们都喜欢免费的东西。列出一份免费清单,它们可以是软件、服务、小产品、电子图书等,但要与你的主题相关。及时更新,访客就会定期再来。网麒科技() 网站建设专家 上海网站建设品牌企业,八年建站经验与您分享!来源:网麒科技 八年上海网站制作经验 提供最具创意的上海网站设计本文引用地址:
昨天看了一个帖子,那位朋友说他扔了2万块搞网络推广,资金安排并不怎么合理,虽然钱不多,但是也会觉得可惜,如果真的做好了,倒没什么,做不好即丢了钱,又浪费了时间、人力。网络营销跟其他传统营销方式一样,都存在风险,当然,这里指的风险不一定是赔钱,有时候,走错一步,可能使你前功尽弃。 “风险总会有的,但是你要懂得管理”---《富爸爸》丛书作者罗博特·清绮这样说。是的,如果你担心风险而不敢去做,那你永远不会是个成功者,成功者一般都是冒险家,成功者知道怎么去管理风险。 有些老板,虽然兜里很有钱,也明白网络的力量,但是他总不敢掏点钱扔到网上,因为大家都觉得,网络是很虚的东西,风险肯定比传统营销来得大,其实不然,只要你了解网络。 怎样才能更好地管理网络营销风险呢? 可以分为以下几点: 1、收集数据,做好充分的市场调研。 2、好的策划,根据品牌、产品的特点找到最优方案。 3、合理分配资金,每一分钱都需要用到实处。 4、执行与应变,必须监控整个方案的实施,并根据变化及时调整战略。 网络营销是个细节性很强的东西,所有数据都可以量化,有想进入的朋友,有个方法可以很好地帮助你管理风险,动态数据建模。动态数据建模指的是将你在方案执行之前收集的数据整理,并根据经验,画出数据走向图,在方案执行之中,对比与预期的不足,并修改走向图,进而达到最优状态。关于动态数据建模的详细内容,我会留在以后的文章里介绍给大家。 心急的朋友请加我MSN:网络营销并不是说你投了钱,就会有效果,最关键是要你能够真正执行它,监控,管理好风险。目前很多企业都存在这个问题,钱扔出去就不管了,到最后却大喊上当,怎个可悲了得。
《市场的营销管理》一、问题的提出 本文所分析的市场主要是指交易的地点和场所,即马克思所界定的“狭义的市场”,诸如集贸市场、小商品批发市场、农产品批发市场等形式。 “建一个市场,兴一门产业,富一方经济”曾是农村市场经济发育过程中一幅形象生动的画卷。许多地区正是由于通过兴建市场,带动了地方经济的发展。一段时间内,投资兴建市场成为经济活动中的一大热点。但是问题也很快显露出来,不少市场生意清淡,日趋衰落几近“空壳”,还有许多市场完全闲置。调查中,笔者见到不少杂草过膝的“机动车交易市场”,天天晒地皮的“农产品批发市场”和卷帘门紧闭、空荡荡寂静无声的工业品交易中心,也见到一些昔日十分繁荣、人气兴旺的市场在二期三期扩建工程后却走向衰败。 一个市场的兴衰成败,有着十分复杂的原因。对市场的经营管理是否得当,是其中一个带有普遍性的十分重要的变量。而这正是目前被人们所疏忽的。本文试图从营销管理(Marketing Management)的层面对此作一些分析。 投资兴办一个市场,其目的是要有一定的回报。这种回报可能是直接的经济利益的回报,也可能是通过带动当地经济的发展、增加税收等方面间接的经济利益上的回报。因此,建市场可以界定为一种经济行为,无论投资主体是政府还是其他经济主体。另一方面,投资兴办市场的目标是吸引和方便交易者,以便从他们的交易额中得到回报。投资者提供了一种“交易便利”,而进场交易者,则是这种便利的需求者和使用者。可见,市场建设者与市场交易者之间的关系实质上是一种交换关系。由于前者是相对主动积极的一方,构成实际的“营销者”,而后者则构成前者的“市场”(顾客),这种关系是可以纳入到营销管理的分析框架加以分析的。[1]() 二、市场营销什么——顾客、价值与营销 在市场活动中,市场的投资兴办者和市场的使用者构成“营销者一顾客”关系。市场的使用者分两类主体:售卖者和购买者,当然他们之间构成另一层面的“营销者一顾客”关系。 市场的使用者——不管是其中的售卖者还是购买者,他们在市场的投资兴办者——市场的营销者所提供的“适宜的场所”相遇、发生交易、实现各自的目的。由于使用了这种“适宜的场所”得到了“交易的便利”而向市场的营销者付费(摊位租赁费、市场管理费及其他费用)。当然这种付费在形式上是由其中的一方——售卖者统一“理单”的。可见,“适宜的场所”是市场的营销重点,而“交易便利”则是顾客价值之所在,也是市场的营销核心。 那么,什么样的场所是“适宜的”?“交易便利”的标准是什么呢?显然,对售卖者而言,是足够多的购买者和低廉的交易成本;对购买者而言,则是足够的售卖者和低廉的交易成本。所以最终答案可以明确地归结为一个:最有利于汇集售卖者和购买者之间的交易且交易的成本费用最小。因此如何汇集市场交易,如何降低市场上的售卖者和购买者之交易成本,是市场的营销管理者必须考虑的头等大事,因为这是顾客的核心价值和利益所在。 具体而言,以下一些方面体现着售卖者和购买者的利益,决定着能否汇集足够的交易和交易成本的大小,是市场营销的主要方面。(l)合适的地点:要求市场的营销者在投资建设市场时广泛研究,科学选址。(2)合适的时间:要求市场的营销者确定合适的开市时间。(3)合适的设施:要求市场的营销者提供适当的附加设施,方便交易。(4)良好的秩序:要求市场的营销者加强管理,建立良好的市场秩序。(5)良好的形象:要求市场的营销者重视市场的形象建设,建立美誉度。(6)良好的知名度:要求市场的营销者重视市场的宣传,扩大影响,提高知名度。(7)适度的规模:要求市场的营销者注重研究和分析,搞好发展规划。(8)低廉的费用:要求市场的营销者适度收费。重视市场使用者的经济利益。这八个方面的营销管理任务,可以通过具体的营销组合加以落实和完成。 三、市场如何营销?——产品、价格与促销 市场的营销策略在战术层次落实在营销组合4P’S方面,和一般的产品营销不同,市场的营销不需要考虑分销渠道决策方面的任务。 1.关于产品策略 在现代营销管理的分析框架中,能够提供给顾客(市场),满足其需要和欲望的任何事物都构成产品的范围。而且围绕某种核心利益(价值),产品还是一个呈现层次性并具有扩展性的“产品的整体”概念。 在市场所提供的“产品”中,其核心产品(价值)是“交易便利,成本低廉”,其形式产品是“合适的地点”、“合适的时间”、“合适的设施”,其扩展产品(附加产品)是“良好的秩序”、“良好的形象”、“良好的服务’、“良好的知名度”等等。市场的产品策略,包含了上述诸多方面的决策。 第一,科学选址是个关键。 市场的特殊性在于是在我选定的地点等待售卖者和购买者前来相遇并发生交易,可见这个地点十分关键。其他工作再出色,如果选址不科学不合理,这个市场成功的可能性不会很大。调查中发现,很多空壳市场之所以空壳,选址不科学是十分明显的“先天性”缺陷。调查中还发现一些城市中建设的“农贸市场”冷冷清清,而附近的“马路市场”生命力十分顽强,有关管理部门屡禁不止,除了管理上的问题外,选址的不科学可能是其中十分重要的原因。 选什么样的地点是科学的呢?答案是能够汇集足够多的交易者且交易费用最小的空间区位点。对售卖者而言,购买者越多,成交的可能性越大,越有价值;空间距离越近,或交通运输越方便,交易成本越低,越有价值。对于购买者而言同样如此。当成交的可能性与空间距离不一致时,会呈现某种替代,最终会形成一种动态的均衡。这种均衡表现为市场具体的辐射范围或“商势圈”(关于市场建设中商圈理论的应用笔者已另撰文分析,见《中国流通经济》2000年第一期)。所以,成功的市场在区位上会有某些共性,形成种种市场模式:或者是一种产地市场,如义乌小商品市场、常熟招商城,这类市场由于靠近生产基地容易汇集足够多的售卖者,以致购买者觉得跨越一定空间距离依然有交易的便利和低廉的采购成本。或者是一种销地市场,这类市场能汇集足够多的购买者,以致售卖者觉得跨越一定空间距离依然划算,如诸多的城市农贸市场。或者是一种中转型市场,这类市场因为交通运输特别方便,以致售卖者和购买者都觉得在这个点上交易,完成一次转手是一种节省交易成本的形式。 因此,科学选址应该考虑:一是能否汇集足够多的售卖者,如在某个产品的产地建市场的成功可能性较大。二是能否汇集足够多的购买者,例如,城镇农贸市场能否成功关键在于能否汇集和方便足够多的购买者,所以规划布局很重要。三是是否处于大的流通的中间地带,作为中转地能在商品流通特别是“物流”中明显节省交易成本。调查发现,不成功的市场绝大多数不符合上述三条中的任何一条,许多地方政府的热情很高,但没有作认真研究,凭想象造市场,认为只要有市场就会引来交易,还美其名曰“栽下梧桐树,引得凤凰来”,殊不知,“凤凰”栖树,是趋利而择,凭空造市,没有区位优势,造出来往往只是“壳”而很少能成为市。 第二,“市场”这个产品是个丰满的整体。 重视市场的硬件建设,忽视市场的“软件”建设是目前许多地区市场建设中一个普遍存在的问题。硬件设施不断上档次,从露天市场变成全天候室内市场;从一期工程到二期三期工程扩建,许多地区确实舍得投入,但市场的生意并没有同步兴旺,有些市场甚至不如从前。通过调查我们发现,这里存在两个明显误区。 一是硬件设施的建设脱离实际的需要。盲目上档次,追加投入最终加重了“交易者”的负担,减少了他们的赢利空间,进而减少了该市场“价格”的优势,减少了该市场的广泛吸引力,导致生意日益清淡。二是忽视“软件”建设带来了一系列的问题。这一点更突出。有的市场缺乏良好的秩序,不法商贩欺行霸市;有的市场假冒伪劣横行,声誉日益败坏;有的市场治安不力,交易者蒙受损失,缺乏安全感;有的市场帮派林立恶性竞争;有的市场缺乏良好的服务等等。所有这些最后的共同结果是增加了交易成本和费用,销蚀了该市场的核心利益,从而失去了市场存在的基础,逐渐空壳。 现代营销管理强调产品的整体性、层次性和拓展性。对于“市场”这个产品也是一样。场所、地点、设施只是其中表层的东西,仅仅只是提供给顾客的价值的“载体”,营销管理的任务是提供给顾客一种“综合价值”(利益),而不仅是载体本身。对于顾客而言,“合适的地点’、“合适的设施”、“合格的时间”、“良好的秩序”。“良好的形象”、“良好的服务”都是其利益的构成。因此“市场”这个产品同样是一个丰满的整体。拓展市场建设的工作范围,纠正忽视‘嗽件”建设的偏差,为顾客提供更多的价值和利益,是目前市场的营销管理中需要重视的一个方面。 2.关于价格策略 在市场的营销管理中,价格策略表现为各种形式的收费,包括摊位的租赁费、管理费以及各种有偿性服务的收费决策。在市场收费中,有些收费属税费和行政性规费,除去这一块以后的其他收费则属于市场的营销者价格决策的范畴。 在市场的营销管理活动中,不少市场投资者存在认识上和工作上的偏差。认为一个市场在一定的区域内具有相对垄断性,因此,市场一旦建成就是“聚宝盆”,就是“提款机”。所以巧立各种名目滥收费,使商贩们不堪重负、怨声载道,许多市场由此而衰。 我们认为在市场上存在着三方主体同时进行着两场交易游戏。作为市场投资者的市场的营销管理者和作为市场服务需求者的售卖者(商贩)、购买者,在市场的营销管理者与售卖者、购买者之间存在着交易游戏,在售卖者与购买者之间存在着另一场交易游戏。从动态上看,两场游戏得以维持的前提必须是“三赢”。“双赢”或者是“单赢”都是不可持续的。三者之间是一种“一损俱损,一荣不是荣”的相互寄生关系。市场定价过高,首先影响售卖者的利益,影响其经营成本和商品价格,进而影响购买者的利益,最终使市场失去吸引力。一个缺乏广泛吸引力的市场不可能是一个成功的市场。当然,售卖者不能赢利的市场也不可能长期存在。所以必须是“三赢”,而且作为市场的营销管理者必须首先考虑和帮助售卖者和购买者“双赢”,在这个基础上达成自己的赢利。从营销实践看,正反两方面的例证实在太多。为什么各地的马路集市屡禁不绝,而规划建设的农贸市场商贩却不愿进场?各种繁重的收费就是一个重要原因。为什么浙江市场能成气候,从小小的集市发展出一个个大型专业市场,同样和良好的服务、优惠的入市条件有密切关系,广泛吸引全国各地的厂商和商贩进场交易,最终形成辐射全国,甚至东南亚的大市场、大流通格局。 在一定的区域内,市场是否存在垄断性,值得怀疑,除非这种垄断是由区域发展规则所规定的行政性垄断,但即使是这样的垄断也是很脆弱的,如果不能实现上述“三赢”,同样不能生存。 实际上,从市场的价格构成看,十分明显的成本特征是其成本结构中主要部分是固定成本,而变动成本所占比例甚小。这样的成本结构适用“薄利多销”的原则,只要能吸引足够多的客流量,增加成交额,就能从薄利中盈大利。在市场开放初期或缺乏人气的特殊时期,甚至可能采用只考虑弥补变动成本的“边际贡献定价法”吸引售卖者进场。这是培育市场的“造市”手法之一。 3.关于促销策略 促销是一个十分重要但普遍没有引起市场营销管理者重视的问题,和铺天盖地的商品促销相比,有关市场的广告宣传和其他促销活动寥若晨星。其实,市场的促销同样十分重要。一个市场的吸引力有多强,辐射圈有多广,商势圈有多大,都和这个市场的知名度有密切的关联。通过有力度的促销,通过市场知名度和美誉度的提高,市场完全可能进一步拓展其商势圈的空间范围。曾有媒体报道,某非法废旧机动车市场一经媒体曝光竟使其生意火红偌于先前。这从反面佐证了市场促销的功效。从流通经济学的角度讲,市场是经济活动流中“商流’“物流”“信息流”的汇集点,其中信息流是商流和物流的基础,畅通的信息有助于商流和物流的进一步壮大,各种“流”越是通畅顺达,越有利于流通的实现,有利于这个汇集点对外扩展,而市场的促销从中起到了润滑的作用。 市场的促销方式很多,广告、宣传报道是最适宜的方式,因为这两种方式具有覆盖面广的性质。市场的营销者应该增加促销预算,在提高知名度和美誉度上下功夫。对于市场的营销者而言,市场的知名度和美誉度是其最重要的最有价值的财富之一,有了知名度和美誉度才能“招天下商客”,才能兴旺发达。 四、市场的营销管理的总体把握一一环境分析、优势定位和竞争 市场的兴衰除了和上述战术层面的营销管理把握正确与否相关以外,和环境变迁也有着密切的联系,深受其影响。深入分析市场面临的环境因素及其变化趋势,及时调整营销规划和营销方案是市场的营销管理中的又一项重要任务。 影响市场兴衰的环境因素很多,有政治法律方面的因素,诸如市场管理方面的法律、法规、行政规章等等。也有社会文化方面的因素,诸如人们的价值观念、经商传统等等。调查中发现浙江不愧为“市场大省”。一是浙江的各类市场数目繁多,规模大,经营繁荣;二是全国各类市场中的经营者浙江籍的为数最多,各地市场的摊位几经易主,最后大多会落入浙江人手中;三是全国各地市场中特别是工业品、日用品、小商品大多为浙江货。这种现象可能只有在社会文化层面才能找到最终答案。除此之外还有经济环境方面的重要影响因素,诸如产品结构、商业周期、经济发展阶段等等。()还有自然环境方面的各种影响因素和技术环境方面的各种因素影响,诸如交通运输条件、自然条件、通讯技术、物流技术、商流技术等等。环境因素对市场的影响是客观存在的,其影响可能是正面的影响,也可能是负面的影响。前者是一种新的潜在发展机会,而后者是一种“环境威胁”。作为市场的营销管理者要能够充分发掘和利用有利于市场兴盛繁荣的因素,同时识别各种现实的和潜在的“环境威胁”,采取一定的措施消除和避免其不利的影响。这是现代营销管理的一种基本思路,在市场的营销管理中同样十分有效,需要营销者足够重视。 一个市场的存在和发展必定有其存在和发展的合理性,这种合理性表现为某些相对的“优势”,这种优势是市场发展之本。 市场常见的相对优势主要有:(l)区位优势,例如靠近产地,容易汇集厂商;靠近交通运输枢纽有利于降低物流成本等等。(2)信息优势。由于有足够的信息流,能灵敏反映市场的供求状况变化,发现“真实价格”。(3)声誉优势。良好的声誉能增加交易者彼此的信任感,减少其风险预期和交易成本。优势越明显,就越具备吸引力,越有可能成“市”。缺少优势的市场最终可能只是“宽”,不大可能是兴旺发达的“市”。因此,作为市场的营销管理者,营造出自己独特而又明确的相对优势是营销管理中的战略性任务。 不同的市场之间会有一定的竞争。这种竞争主要表现为对购买力的分割。在城市农贸市场布点、工业品市场规划等方面这一点尤为突出,规划布点不合理会影响市场的发展。但市场之间的竞争有时会是一种共生关系,甚至是互补关系。这主要是因为市场在空间上的集中,有利于汇集更多的信息,从而实现信息优势的增效,构建出一个影响力更大覆盖面更广的市场群。因此在市场营销管理中,竞争性营销策略的设计有别于其他产品的营销。互补、共生、优势放大(增效)是处理竞争关系时必须认真研究、充分利用的重要方面。 总之,市场的营销和其他产品的营销一样必要。重视市场的营销有利于提高市场的经营管理水平,更好地满足市场参与者的需要,也是提高市场效益的重要方面。将现代营销管理的框架和方法引入市场的经营管理活动之中,有助于目前市场管理中许多问题的解决,有助于市场的兴旺发达
前瞻产业研究院:中国人寿保险行业市场前瞻与投资战略规划分析报告
第1章:中国人寿保险行业综述
人寿保险的相关概述
人寿保险行业的定义
人寿保险行业特点
人寿保险行业的细分
人寿保险的常用条款
人寿保险在保险行业中的地位
人寿保险盈利影响因素
死差影响因素分析
费差影响因素分析
利差影响因素分析
人寿保险行业薪酬福利分析
寿险行业薪酬福利分析
(1)寿险行业整体薪酬状况
(2)保险人员状况
寿险行业员工流动性分析
(1)行业人员流动性状况
(2)行业人员高流动性影响因素
第2章:中国人寿保险行业环境分析
人寿保险行业政策环境分析
寿险行业政策分析
(1)寿险政策汇总
(2)对寿险企业业务的影响
中国体制制度改革
(1)养老体制改革及影响分析
(2)教育体制改革及影响分析
(3)医疗体制改革及影响分析
人寿保险行业经济环境分析
我国经济增长情况
寿险增速与GDP增速对比分析
我国居民收入与储蓄分析
居民消费结构对寿险需求的影响
我国金融行业的影响分析
经济环境对寿险企业的影响分析
人寿保险行业社会环境分析
人口结构情况分析
家庭小型化趋势分析
城市化进程加快趋势
人口红利期分析
2020-2050年人口结构预测
(1)城乡人口结构预测
(2)年龄结构预测
第3章:全球人寿保险行业发展对比
全球人寿保险行业发展分析
全球人寿保险市场
(1)全球寿险行业发展简述
(2)全球寿险市场深度及密度对比
(3)全球寿险市场竞争格局分析
全球主要地区寿险市场分析
(1)发达地区寿险市场分析
(2)发达地区寿险市场发展历程分析
中日人寿保险行业对比分析
日本寿险业发展规模
日本经济与行业相关性
中日寿险发展进程对比
中日寿险市场竞争格局对比
中日营销员体制对比
(1)组织形式
(2)资格与晋升
(3)工资体系特点
(4)教育体系特点
(5)营销员制度的监管体制
中美人寿保险行业对比分析
美国寿险行业发展规模
美国寿险行业销售渠道分析
中美寿险销售渠道对比
中韩人寿保险行业对比分析
韩国寿险行业发展情况
韩国寿险行业经营分析
中韩寿险销售渠道对比
发达国家寿险市场发展对中国的启示
第4章:中国人寿保险行业发展现状分析
人寿保险行业产品结构分析
寿险产品结构综述
传统寿险产品分析
新型寿险产品分析
(1)分红保险产品分析
(2)万能险产品分析
(3)投资连接保险产品分析
变额年金保险产品分析
团体寿险产品分析
(1)当前团险市场存在的主要问题
(2)团险渠道的未来
寿险公司企业年金业务分析
商业养老保险市场现状分析
(1)商业养老保险的特点与功能分析
(2)商业养老保险市场特点分析
商业养老保险市场存在问题分析
养老保险公司企业年金业务规模
(1)企业年金市场规模分析
(2)法人受托机构运行分析
(3)投资管理机构运作分析
养老险企企业年金业务竞争格局
商业养老保险市场发展远景前瞻
人寿保险行业经营现状分析
企业数量分析
从业人员分析
资产规模分析
保费规模分析
赔付支出分析
经营效益分析
(1)寿险行业整体利润
(2)偿付率分析
(3)寿险公司投资收益率分析
寿险行业发展程度分析
寿险市场深度与密度分析
(1)定义
(2)发展分析
寿险市场投保率分析
人寿保险行业区域分布状况分析
寿险企业地区分布分析
寿险保费收入地区分布
寿险赔付支出地区分布
人寿保险行业竞争格局分析
保费收入集中度分析
(1)寿险保费收入企业集中度分析
(2)寿险保费收入区域集中度分析
企业区域集中度分析
波特五力模型下寿险行业竞争态势分析
竞争强度分析
渠道议价能力分析
潜在新进入者威胁分析
其他替代品威胁分析
需求者议价能力分析
竞争现状总结
第5章:中国人寿保险行业销售渠道分析
人寿保险行业销售渠道结构分析
寿险保费渠道分布状况分析
寿险销售渠道面临的挑战
(1)营销员收入低,增员困难成行业难题
(2)银行渠道价值贡献低,且短期受阻
(3)专业中介公司增速快,但未成主流
银保渠道与代理渠道对比分析
人寿保险行业代理人销售渠道分析
寿险代理人渠道发展现状简述
(1)代理人渠道人力成本分析
(2)代理人渠道发展规模分析
(3)代理人渠道保费收入分析
寿险代理人营销队伍发展现状分析
(1)寿险营销员佣金收入分析
(2)寿险营销员人均产能分析
(3)寿险营销员人均客户量分析
寿险代理人销售渠道影响因素分析
寿险代理人销售渠道保费收入预测
人寿保险行业银邮销售渠道分析
寿险银邮销售渠道发展现状简述
(1)银邮保险渠道成本费用分析
(2)银邮保险渠道发展规模分析
寿险银邮保险渠道利润贡献分析
寿险银邮保险渠道影响因素分析
寿险银邮保险渠道保费收入预测
其他兼业代理机构渠道发展分析
人寿保险专业中介公司渠道分析
专业中介公司渠道发展现状简述
(1)专业中介公司渠道成本费用分析
(2)专业中介公司渠道发展规模分析
(3)专业中介公司渠道保费收入分析
专业中介公司渠道影响因素分析
专业中介公司渠道保费收入预测
人寿保险行业网络销售渠道分析
网络营销渠道发展现状
(1)网络普及率增长情况
(2)寿险网络销售渠道发展情况分析
(3)寿险网络销售渠道保费收入分析
寿险网络销售渠道影响因素分析
寿险网络销售渠道保费收入预测
人寿保险行业其他新型销售渠道分析
电话营销
(1)发展情况
(2)发展趋势
公共媒体营销
保险零售店营销
(1)发展情况
(2)发展前景
交叉销售渠道
人寿保险行业市场营销战略分析
寿险行业目标市场营销选择战略
(1)人寿保险市场细分
(2)人寿保险目标市场战略
(3)人寿保险的市场定位
人寿保险公司市场营销组合战略
(1)保险产品策略
(2)保险价格策略
(3)保险分销策略
(4)保险促销策略
第6章:中国人寿保险行业区域市场潜力分析
寿险行业区域市场总体分析
各省市市场份额分析
各省市保费增长速度
广东省人寿保险行业市场潜力分析
广东省保险行业发展现状
(1)保险行业市场体系
(2)保费业务整体规模
(3)保险公司赔付支出分析
广东省保险行业经营分析
(1)财产险市场效益分析
(2)人身险市场效益分析
广东省寿险市场集中度分析
(1)广东省寿险市场规模
(2)广东省寿险市场集中度
(3)广东省寿险市场竞争格局
广东省个人寿险行业细分产品结构分析
(1)传统寿险产品市场规模
(2)分红寿险产品市场规模
(3)投资连结保险市场规模
(4)万能保险产品市场规模
广东省团体寿险行业细分产品结构分析
(1)传统寿险产品市场规模
(2)分红寿险产品市场规模
(3)投资连结保险市场规模
(4)万能保险产品市场规模
广东省重点城市寿险市场分析
江苏省人寿保险行业市场潜力分析
江苏省保险行业发展现状
(1)保险行业市场体系
(2)保险业务发展规模
(3)保险公司赔付支出分析
江苏省保险行业经营效益分析
(1)财产险市场效益分析
(2)寿险市场效益分析
江苏省寿险市场集中度分析
(1)江苏省寿险市场规模
(2)江苏省寿险市场集中度
(3)江苏省寿险市场竞争格局
江苏省个人寿险行业细分产品结构分析
(1)传统寿险产品市场规模
(2)分红寿险产品市场规模
(3)投资连结保险市场规模
(4)万能保险产品市场规模
江苏省团体寿险行业细分产品结构分析
(1)传统寿险产品市场规模
(2)分红寿险产品市场规模
江苏省重点城市寿险市场分析
北京市人寿保险行业市场潜力分析
北京市保险行业发展现状
(1)保险行业市场体系
(2)保险业务发展规模
(3)保险公司赔付支出分析
北京市保险行业经营分析
(1)财产险市场效益分析
(2)寿险市场效益分析
北京市寿险市场集中度分析
北京市个人寿险行业细分产品结构分析
(1)传统寿险产品市场规模
(2)分红寿险产品市场规模
(3)投资连结保险市场规模
(4)万能保险产品市场规模
北京团体寿险行业细分产品结构分析
(1)传统寿险产品市场规模
(2)分红寿险产品市场规模
(3)投资连结保险市场规模
(4)万能保险产品市场规模
上海市人寿保险行业市场潜力分析
上海市保险行业发展现状
(1)保险行业市场体系
(2)保险业务发展规模
(3)保险公司赔付支出分析
上海市保险行业经营效益分析
(1)财产险市场效益分析
(2)寿险市场效益分析
上海市寿险市场集中度分析
(1)上海市寿险市场规模
(2)上海市寿险市场集中度
上海市个人寿险行业细分产品结构分析
(1)传统寿险产品市场规模
(2)分红寿险产品市场规模
(3)投资连结保险市场规模
(4)万能保险产品市场规模
上海团体寿险行业细分产品结构分析
(1)传统寿险产品市场规模
(2)分红寿险产品市场规模
(3)投资连结保险市场规模
(4)万能保险产品市场规模
河南省人寿保险行业市场潜力分析
河南省保险行业发展现状
(1)保险行业市场体系
(2)保险业务发展规模
(3)保险公司赔付支出分析
河南省保险行业经营效益分析
(1)财产险市场效益分析
(2)寿险市场效益分析
河南省寿险市场集中度分析
(1)河南省寿险市场规模
(2)河南省寿险市场集中度
(3)河南省寿险市场竞争格局
河南省个人寿险行业细分产品结构分析
(1)传统寿险产品市场规模
(2)分红寿险产品市场规模
(3)投资连结保险市场规模
(4)万能保险产品市场规模
河南团体寿险行业细分产品结构分析
(1)传统寿险产品市场规模
(2)分红寿险产品市场规模
(3)投资连结保险市场规模
(4)万能保险产品市场规模
河南省重点城市寿险市场分析
山东省人寿保险行业市场潜力分析
山东省保险行业发展现状
(1)保险行业市场体系
(2)保险业务发展规模
(3)保险公司赔付支出分析
山东省寿险市场集中度分析
(1)山东省寿险市场规模
(2)山东省寿险市场集中度
(3)山东省寿险市场竞争格局
山东省个人寿险行业细分产品结构分析
(1)传统寿险产品市场规模
(2)分红寿险产品市场规模
(3)投资连结保险市场规模
(4)万能保险产品市场规模
山东团体寿险行业细分产品结构分析
(1)传统寿险产品市场规模
(2)分红寿险产品市场规模
(3)万能保险产品市场规模
山东省重点城市寿险市场分析
四川省人寿保险行业市场潜力分析
四川省保险行业发展现状
(1)保险行业市场体系
(2)保险业务发展规模
(3)保险公司赔付支出分析
四川省保险行业经营效益分析
(1)财产险市场效益分析
(2)寿险市场效益分析
四川省寿险市场集中度分析
四川省个人寿险行业细分产品结构分析
(1)传统寿险产品市场规模
(2)分红寿险产品市场规模
(3)投资连结保险市场规模
(4)万能保险产品市场规模
四川团体寿险行业细分产品结构分析
(1)传统寿险产品市场规模
(2)分红寿险产品市场规模
(3)投资连结保险市场规模
(4)万能保险产品市场规模
四川省重点城市寿险市场分析
河北省人寿保险行业市场潜力分析
河北省保险行业发展现状
(1)保险行业市场体系
(2)保险业务发展规模
(3)保险公司赔付支出分析
河北省保险行业经营效益分析
(1)财产险市场效益分析
(2)寿险市场效益分析
河北省寿险市场集中度分析
(1)河北省寿险市场规模
(2)河北省寿险市场集中度
(3)河北省寿险市场竞争格局
河北省个人寿险行业细分产品结构分析
河北团体寿险行业细分产品结构分析
河北省重点城市寿险市场分析
浙江省人寿保险行业市场潜力分析
浙江省保险行业发展现状
(1)保险行业市场体系
(2)保险业务发展规模
(3)保险公司赔付支出分析
浙江省保险行业经营效益分析
(1)财产险市场效益分析
(2)人身险市场效益分析
浙江省寿险市场集中度分析
浙江省个人寿险行业细分产品结构分析
(1)传统寿险产品市场规模
(2)分红寿险产品市场规模
(3)投资连结保险市场规模
(4)万能保险产品市场规模
浙江团体寿险行业细分产品结构分析
(1)传统寿险产品市场规模
(2)分红寿险产品市场规模
浙江省重点城市寿险市场分析
福建省人寿保险行业市场潜力分析
福建省保险行业发展现状
(1)保险行业市场体系
(2)保险业务发展规模
(3)保险公司赔付支出分析
福建省保险行业经营效益分析
(1)财产险市场效益分析
(2)寿险市场效益分析
福建省寿险市场集中度分析
福建省个人寿险行业细分产品结构分析
(1)传统寿险产品市场规模
(2)分红寿险产品市场规模
(3)投资连结保险市场规模
(4)万能保险产品市场规模
福建团体寿险行业细分产品结构分析
(1)传统寿险产品市场规模
(2)分红寿险产品市场规模
(3)万能险市场规模
福建省重点城市寿险市场分析
江西省人寿保险行业市场潜力分析
江西省保险行业发展现状
(1)保险行业市场体系
(2)保险业务发展规模
(3)保险公司赔付支出分析
江西省保险行业经营效益分析
(1)财产险市场效益分析
(2)寿险市场效益分析
江西省寿险市场集中度分析
江西省个人寿险行业细分产品结构分析
(1)传统寿险产品市场规模
(2)分红寿险产品市场规模
(3)投资连结保险市场规模
(4)万能保险产品市场规模
江西团体寿险行业细分产品结构分析
(1)传统寿险产品市场规模
(2)分红寿险产品市场规模
(3)投资连结保险市场规模
(4)万能保险产品市场规模
江西省重点城市寿险市场分析
海南省人寿保险行业市场潜力分析
海南省保险行业发展现状
(1)保险行业市场体系
(2)保险业务发展规模
(3)保险公司赔付支出分析
海南省保险行业经营效益分析
(1)财产险市场效益分析
(2)寿险市场效益分析
海南省寿险市场集中度分析
海南省个人寿险行业细分产品结构分析
(1)传统寿险产品市场规模
(2)分红寿险产品市场规模
(3)投资连结保险市场规模
(4)万能保险产品市场规模
海南团体寿险行业细分产品结构分析
海南省重点城市寿险市场分析
第7章:中国人寿保险行业重点企业经营分析
人寿保险行业重点企业总体状况分析
2019前三季度年寿险企业保费收入分析
2019前三季度寿险企业市场份额分析
寿险企业融资分析
人寿保险行业领先中资企业经营分析
中国人寿保险股份有限公司经营分析
(1)企业发展简介分析
(2)企业经营情况分析
(3)公司保险产品结构分析
(4)企业销售渠道及网络
(5)企业竞争优劣势分析
(6)企业最新发展动向分析
中国平安人寿保险股份有限公司经营分析
(1)企业发展简介分析
(2)企业经营情况分析
(3)企业产品结构分析
(4)企业销售渠道及网络
(5)企业竞争优劣势分析
(6)企业最新发展动向分析
新华人寿保险股份有限公司经营分析
(1)企业发展简介分析
(2)企业经营情况分析
(3)企业产品结构分析
(4)企业销售渠道及网络
(5)企业竞争优劣势分析
(6)企业最新发展动向分析
中国太平洋人寿保险股份有限公司经营分析
(1)企业发展简介分析
(2)企业经营情况分析
(3)公司产品结构分析
(4)企业销售渠道及网络
(5)企业竞争优劣势分析
(6)公司最新发展动向分析
中国人民人寿保险股份有限公司经营分析
(1)企业发展简介分析
(2)企业经营情况分析
(3)企业产品结构分析
(4)企业销售渠道及网络
(5)企业竞争优劣势分析
(6)公司最新发展动向分析
泰康人寿保险股份有限公司经营分析
(1)企业发展简介分析
(2)企业经营情况分析
(3)企业产品结构分析
(4)企业销售渠道及网络
(5)企业竞争优劣势分析
(6)公司最新发展动向分析
太平人寿保险有限公司经营分析
(1)企业发展简介分析
(2)企业经营情况分析
(3)企业产品结构分析
(4)企业销售渠道及网络
(5)企业竞争优劣势分析
(6)企业最新发展动向分析
富德生命人寿保险股份有限公司经营分析
(1)企业发展简介分析
(2)企业经营情况分析
(3)企业产品结构分析
(4)企业销售渠道及网络
(5)企业竞争优劣势分析
(6)企业最新发展动态分析
阳光人寿保险股份有限公司经营分析
(1)企业发展简介分析
(2)企业经营情况分析
(3)企业产品结构及新产品动向
(4)企业销售渠道及网络
(5)企业竞争优劣势分析
(6)企业最新发展动向分析
合众人寿保险股份有限公司经营分析
(1)企业发展简介分析
(2)企业经营情况分析
(3)企业产品结构及新产品动向
(4)企业销售渠道及网络
(5)企业竞争优劣势分析
(6)企业最新发展动向分析
民生人寿保险股份有限公司经营分析
(1)企业发展简介分析
(2)企业经营情况分析
(3)企业产品结构分析
(4)企业销售渠道及网络
(5)企业竞争优劣势分析
(6)企业最新发展动向分析
中国人民健康保险股份有限公司经营分析
(1)企业发展简介分析
(2)企业经营情况分析
(3)企业产品结构分析
(4)企业销售渠道分析
(5)企业风险控制情况
(6)企业经营优劣势分析
(7)企业发展动向分析
人寿保险行业外资及合资企业经营分析
友邦保险有限公司经营分析
(1)企业发展简介分析
(2)企业经营情况分析
(3)企业产品结构及新产品动向
(4)企业销售渠道及网络
(5)企业竞争优劣势分析
中意人寿保险有限公司经营分析
(1)企业发展简介分析
(2)企业经营情况分析
(3)企业产品结构
(4)企业销售渠道及网络
(5)企业竞争优劣势分析
(6)企业投资兼并与重组分析
(7)公司最新发展动向分析
中英人寿保险有限公司经营分析
(1)企业发展简介分析
(2)企业经营情况分析
(3)企业产品结构及新产品动向
(4)企业销售渠道及网络
(5)企业竞争优劣势分析
(6)企业最新发展动向分析
信诚人寿保险有限公司经营分析
(1)企业发展简介分析
(2)企业经营情况分析
(3)企业产品结构及新产品动向
(4)企业销售渠道及网络
(5)企业竞争优劣势分析
华泰人寿保险股份有限公司经营分析
(1)企业发展简介分析
(2)企业经营情况分析
(3)企业产品结构及新产品动向
(4)企业销售渠道及网络
(5)企业竞争优劣势分析
中美联泰大都会人寿保险有限公司经营分析
(1)企业发展简介分析
(2)企业经营情况分析
(3)企业产品结构及新产品动向
(4)企业销售渠道及网络
(5)企业竞争优劣势分析
第8章:中国人寿保险行业发展风险及趋势
人寿保险行业风险管理
寿险公司面临的主要风险
(1)定价风险分析
(2)流动性风险分析
(3)资产负债匹配风险分析
(4)市场风险分析
(5)政策风险分析
寿险纯风险证券化转移
(1)死亡率债券
(2)巨灾死亡率债券
(3)长寿风险债券
风险证券化的运行机制
(1)死亡率相关债券
(2)死亡率风险互换
人寿保险行业存在的问题及解决方案
人寿保险行业存在的问题
(1)产品竞争力不足
(2)销售渠道面临瓶颈
(3)资本补充渠道狭窄
(4)资产管理能力不强
人寿保险行业问题解决方案
(1)产品竞争力提升方案
(2)寿险销售渠道创新方案
(3)资本补充渠道拓展方案
(4)企业资产管理能力提升方案
人寿保险行业未来竞争格局演变分析
银行系保险公司竞争地位
中小保险公司的竞争地位
上市保险公司的竞争地位
人寿保险行业销售渠道发展趋势
寿险营销员转变趋势分析
专业中介公司扩张趋势分析
银行混业经营保险公司趋势分析
寿险行业渠道长期发展趋势分析
寿险公司战略性经营绩效考核分析
BSC战略性企业综合绩效评估体系
(1)BSC评估体系概述
(2)BSC评估体系框架
(3)BSC评估体系特点
寿险公司战略性经营绩效考核案例
(1)公司经营绩效考核体系的局限性
(2)公司实施BSC的战略性绩效考核体系的设想
第9章:中国人寿保险行业发展机遇及前景预测
人寿保险行业发展机遇分析
寿险行业需求结构预测
寿险行业竞争趋势预测
养老保障形势对寿险业务提升机遇
寿险行业发展机遇分析
人寿保险行业前景预测
分区域寿险行业发展前景预测
(1)一线城市前景分析
(2)二三线城市前景分析
(3)农村寿险市场前景分析
分企业类型寿险行业发展前景预测
(1)传统人寿保险企业前景分析
(2)银行系保险企业前景分析
人寿保险行业发展建议
薪酬福利优化建议
(1)薪酬福利方面的建议
(2)人才发展战略的建议
(3)员工偏好方面的建议
寿险产品创新建议
(1)改善寿险产品结构
(2)引进先进管理理念,提高经营效率
(3)加强寿险公司风险管理水平,提高偿付能力
(4)进一步提高公司员工素质,加强专业技术水平
(5)树立良好的公司声誉,提高公司品牌形象
寿险渠道创新建议
(1)中间人制度
(2)券商渠道
(3)新型销售渠道
企业竞争策略建议
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对于保险公司来说,营销战略极大影响产品的市场推广和企业品牌建设,是企业发展战略的重要内容之一。保险市场细分就是在保险调研的基础上,保险公司根据保险消费者的需求特点、投保行为的差异性,把保险总体市场划分为若干细分市场的过程。 保险公司市场营销论文篇一
《保险公司市场营销战略研究》
摘 要:对于保险公司来说,营销战略极大影响产品的市场推广和企业品牌建设,是企业发展战略的重要内容之一。
其中目标市场战略和竞争战略是营销战略里最重要的两个方面。
本文通过对保险目标市场的寻找和提高竞争优势的手段进行分析,认识到存在的问题,并提出了创新性的建议。
关键词:保险;营销战略;竞争优势
一、保险公司STP战略分析
(一)保险市场细分
保险市场细分就是在保险调研的基础上,保险公司根据保险消费者的需求特点、投保行为的差异性,把保险总体市场划分为若干细分市场的过程。
公司对保险市场细分的依据主要考虑人口因素和行为因素。
人口因素主要考虑家庭人口与家庭生命周期,年龄,性别,收入等;行为因素考虑投保者动机,投保行为,利益驱动,对保险的态度等。
公司较多使用的行为因素是根据顾客的购买动机分为:旅游保险,意外保险,投资理财保险,健康保险,财产保险等。
细分市场要具备理想的规模和发展特征,有一定的盈利性,对于企业才有吸引力,企业要以顾客的需求为中心,调整细分策略,根据顾客需求提供适销对路的产品。
(二)保险目标市场选择
市场吸引力是保险行业选择目标市场考虑的重要因素之一,如果市场规模狭小或者趋于衰退,进入后难以获得发展,不要轻易进入。
还要考虑目标市场的需求潜量,某些细分市场虽然有较大吸引力,但不能推动企业实现发展目标,甚至分散企业的精力,应考虑放弃。
还应考虑企业的资源条件是否适合在某一细分市场经营,只有选择那些企业有条件进入、能充分发挥其资源优势的市场作为目标市场,企业才会获得成功。
一般来说,保险公司寻找目标市场的手段既包括保险公司内部,如团险直销、个人营销、网络、电话等直复营销方式,
又包括公司外部的企业共生营销,如银行、邮政、证券机构等兼业代理机构;还通过对其他公司或营销渠道的产品进行组合捆绑销售来满足客户的多元需求。
(三)保险市场定位
保险市场定位方法有两种,一是参考竞争对手的定位,行业竞争对手已经进行了市场探索,对于产品的定位有着全面的考量,参考行业标准可以大大降低经营风险;
一种是避强定位,公司从另一个角度开发自己的新产品,新的营销模式,新的品牌传播方式,这种方式不失为一种提高竞争力的方式,在公司实力允许,经过严密市场调查的情况下,
公司可以通过创新营销策略开辟保险市场上的一片蓝海,为企业长久立足打好基础。
二、竞争战略分析
迈克尔・波特认为对于企业有五种竞争力量决定整个市场长期的内在吸引力。
对于保险行业影响明显的有四个方面:
(一)行业内竞争者的威胁
保险市场处于市场生命周期的成熟期,竞争者众多,竞争者投资很大。
这些情况常常会导致价格战、广告争夺战,新产品推出,并使公司要参与竞争就必须付出高昂的代价。
(二)新进入者的威胁
如果某个目标市场可能吸引占有大量资源并具有争夺市场份额力量的新的竞争者,那么该细分市场企业就要谨慎考虑是否继续保留。
因此,保险公司要时刻观察新竞争者的动向,正确选择竞争优势,抵抗新进入者的威胁。
(三)替代产品的威胁
保险行业也面临一些替代产品的威胁,如基金,一些投资理财产品等都会对保险构成威胁,公司应密切注意替代产品的种类、收益、顾客群体。
发展对抗替代产品的新产品,寻找不同于替代品的目标顾客,不断延长产品生命周期,开发与替代品不同发展方向的产品线。
(四)购买者讨价还价的能力
购买者与企业的竞争一直存在,购买者一方面是企业的合作伙伴,为企业提供收益;另一方面会最大化地争取自身利益,他们会对产品质量和服务提出更高的要求,会设法压低价格,并且使竞争者互相竞争,所有这些都会使企业的利润受到损失。
如果企业不考虑顾客利益或者顾客需求,或者顾客的转换成本较低,或者顾客能够形成联盟,购买者的讨价还价能力就会加强。
所以保险公司要十分重视顾客,对顾客进行分类,给顾客更多让利,不断提高产品差异化和服务水平,发展忠诚顾客。
三、对保险公司营销战略的创新性建议
(一)合理细分市场
保险市场细分要寻求更佳合适的角度,严格按照细分好的市场进行产品组合设计,营销策略设计,更系统化地开展营销活动。
如将年龄和收入结合在一起,充分考虑客户需求的基础上细分市场,可以将市场分成高龄低收入群、传统中年客户群、富裕客户群、高素质中青年客户群、年轻工薪客户群,
充分考虑了这些群体的社会背景,找出共性的产品需求,从而制定适合一个群体的一套有效的营销措施,在公司推广使用,极大地提高了工作效率,
也可以灵活地根据不同群体的需求调整产品和服务策略,对营销战略的调整有着促进作用。
(二)加强品牌营销
一个成功的品牌对于企业有着重要意义,品牌的成功包括知名度、美誉度、忠诚度等。
在信息化的社会背景下,企业可以通过多种方式来进行品牌营销,如制作公益广告在知名媒体上投放,借助网络传播企业公益性微电影,参与社区服务活动并在媒体上适时公关等等,
现在市场的竞争核心是客户需求为核心,品牌形象为价值标准,构建品牌没有捷径可走,必须通过真诚服务社会,重视社会利益,与顾客发展信任、忠诚的关系来一步步实现。
(三)不断创新差异化竞争战略
(1)产品差异化。
保险行业应在客户细分的基础上开发多元化产品体系,以满足客户多元需求。
产品体系可以分为:一是特定客户群系列产品,如女性保险产品套餐、家庭保险产品套餐等,这是最方便有效的顾客分类,企业通过这种方式可以不断开发新产品。
二是为配合不同营销渠道特点而开发的渠道专营产品,如分别适合于银行邮政渠道、和网上渠道销售的银行储蓄型分红产品、网购保险类产品等,不同渠道产品除渠道类型有差异外,应在保险责任方面增加差异,否则不同渠道产品容易相互替代,并易导致渠道冲突。
三是为特别客户量身订做的人性化、个性化特别保险方案,如为某明星、知名企业家特制的保险方案等,从而满足不同客户的需求。
客户需求的多元是多元化产品体系形成的依据,而多元化产品体系又是企业整合资源和交叉销售的前提和原因。
(2)服务差异化。
提高员工的素质,除了知识培训和能力培养外,更注重提高员工素质,注重服务态度,强调仪容仪表,倡导团队合作精神,一个员工的精神风貌反应了企业的文化和内涵;
建立一套合理的`服务流程,使员工服务时有章可循,考评员工有据可依,从寻找客户,销售洽谈,维系客户到处理售后问题等方方面面进行规范化管理,严格要求,做到事事有人做,人人有事做,提高客户服务水平。
(3)进行网络营销。
借助计算机和因特网开展业务,既提高了办业务的销量,也降低了工作成本,可以借助网络开展市场调研活动、网络产品销售、网上促销与广告公关等一系列活动,
将电子商务的观念借鉴过来,建立公司内部数据库和专业化功能齐全的门户网站,配备网上咨询人员或者辅助电话服务,实现部分产品的网络营销,在以后的发展中,这势必成为保险公司一种重要的营销策略。
营销战略作为保险公司非常重要的一个部分,要引起足够的重视,企业要集合各种资源,加大营销投入,提高盈利能力,保持持续稳健的发展,这是企业需要不断努力的现实要求。
参考文献:
[1] 姚海明,保险营销理论与案例[M].上海:复旦大学出版社,2001.
[2] 菲利普・科特勒.营销管理[M].北京:中国人民大学出本社,2001.
[3] 吴铁军.关于保险营销策略的思考[J].现代经济信息,2009.
为您转载以下资料,希望有所帮助。——摘自麦肯锡公司研究报告《积极发展寿险行业,促进中国经济持续增长及社会和谐稳定》中国政府应该明确今后10~15年寿险行业的发展目标,包括从宏观上充分发挥寿险行业对社会的保障功能;保险深度和保险密度达到中等发达国家水平;寿险公司和养老险公司成为资本市场主要的机构投资者;整个金融体系的结构更趋合理等。具体目标的设定可以体现为人均净保费、保险类产品占家庭总资产的比重、城镇及农村人口的寿险覆盖率、寿险公司所持资产同其他金融机构所持资产的相对比重等。在明确行业发展目标的前提下,政府还应该考虑采取以下五项措施以促进寿险业的健康发展。教育市场要想充分挖掘寿险业的潜力,中国政府首先应该考虑对消费者开展普及性教育,让人们了解寿险产品有何价值和作用、如何使用。毫无疑问,包括电视和报纸在内的大众传媒在这一过程中所起的作用至关重要,而中国政府在引导和利用大众传媒进行消费者教育方面又具有得天独厚的优势。政府的社保机构还应该尝试与个人直接进行沟通,具体方式可以是向个人寄送年度个人社保状况通知,该通知需阐述个人的社保福利状况以及可能存在的资金缺口,并且以清晰、明确的方式告知寿险产品如何能够解决资金缺口问题。中国是一个人口众多的国家,不同消费群的需求截然不同,因此教育中国消费者的方法应该有针对性,做到因人而异。在城市地区,中国政府的工作重点主要应该是向有购买力的大众消费者沟通寿险的价值和用途。在大众消费者内部,又应该进一步做到有针对性,例如重点针对中老年消费者的医疗及退休养老方面的需求、年轻人的保障性需求、广大民工的意外保障和工伤保障需求等进行宣传和教育。在农村地区,由于寿险的渗透率较低,人们往往连寿险的基本功能都不了解,因此跟城市地区相比,政府需要花更大的力气开展宣传工作。政府可以考虑在推广农村合作医疗制度的同时首先教育那些最有可能购买寿险产品的消费者,包括那些经济状况相对较好的农村消费者、失地农民以及乡镇企业的农民等。此外,政府还可以考虑将保险教育纳入中小学教学大纲,通过正规教育帮助中小学生树立正确的保险观念。拓展寿险在农村及落后地区的覆盖面中国政府应当寻找有效途径,鼓励寿险公司将业务拓展到农村及落后地区。拓展寿险在农村及落后地区的覆盖面并不是指专门服务于农村的贫困人口。事实上,纵观全球100多年的商业寿险历史,无论在城乡,商业寿险公司还从没有在服务最低收入的10%~20%的人群中有过成功的记录。因此,在农村及落后地区拓展寿险的覆盖面主要是指在这一独特市场上挖掘那些力所能及购买商业寿险的消费者的潜力。传统的商业寿险分销渠道在拓展农村及落后地区业务方面面临很多挑战,代理人分销渠道成本、保单维护和服务成本过高,保险公司难以盈利,因而制约了保险公司拓展农村业务的积极性。发展农村业务,需要更具有创新性,而政府的有效推动也是关键的成功因素之一。从国外的案例来看,在农村地区发展寿险业务的模式可以采取多种形式,包括通过监管政策强制要求保险公司开展农村业务、利用非政府组织覆盖农村寿险市场以及建立创新的企业合作业务模式等。在这方面,印度和菲律宾的实践能够给我们很多启示。有效开拓农村市场是需要付出成本的。一方面,保险公司在农村地区的服务成本增加,另一方面,对于保险公司和监管机构而言还会新增加合规监控成本。从确保寿险行业健康发展和保险公司效率的角度来看,这些额外的成本是不应该强加给保险公司的。而且,仅靠保险公司单一商业化模式运作来发展农村寿险市场是远远不够而且很难持久的。农村寿险业务的发展迫切需要政府的推动和更多的创新模式。政府可以通过利用现有的各级农村机构和人员帮助推介寿险产品以降低寿险在农村地区销售的渠道成本、减免农村保险业务的税收负担、帮助农民分担部分保费等各种方式推动农村寿险业务的发展。各商业保险公司也应该积极创新,开发适合农村地区的保险产品、确定适当的目标客户群和价值定位,尝试建立一个有效、盈利的农村业务模式,从而转变寿险企业的思想观念,从过去单纯履行在农村地区的寿险义务转变为将农村视作一个有利可图的市场。除此之外,政府还可以考虑利用商业保险公司的专业技能帮助政府更有效地管理一些社会保障项目,如参与管理农村的合作医疗保障体系等。加强监管者的力量发达国家的经验表明,一个强有力的监管当局对于寿险业的健康快速发展至关重要。保险监管当局通过认真有效的监管,将有能力确保各个保险服务提供商拥有雄厚的实力,并将保险企业破产的可能性和成本降低到最小程度——保险企业破产不仅会使大众丧失对该行业的信心,而且由于个人的退休资金储备减损,社会和政府的负担也会加重。同样,加强监管力度还有利于打击不合理、不合法的保险销售活动,而正是这类非法行为严重影响了消费者的信心。有效的监管对于经营良好的保险公司来说大有裨益,因为它能帮助维护保险行业的整体形象,并有利于创造一个适合优秀保险公司充分发展的良好环境。作为中国政府的重要机构,保监会的首要工作是监督寿险企业的财务“健康”状况和风险管理体系,从而将财力最薄弱、风险最高的保险企业“隔离”起来。其次,保监会还需要加强对产品设计的监管,杜绝过高的收益承诺、不合理的定价和无法兑现的预期回报承诺,并消除让客户费解或对客户不利的保险合同。第三,保监会应提高分销质量,鼓励渠道多元化。事实证明,独立代理人和保险中介机构往往能提供更好的服务,从而提升行业的服务水准。第四,保监会还应该有效监管某些特定渠道授权销售的产品类型。另外,还应大力倡导行业最佳典范,推动国内保险公司与外国保险公司竞争,而外国保险公司往往在产品开发、风险管理、资产管理、销售和营销、核保等方面具备扎实的技能。此外,随着监管水平的提高,保监会可以根据不同保险公司的技能水平采用基于风险和能力的、更灵活的监管方式。中国的金融服务企业(如中信和平安)正逐步扩大其业务领域,金融产品也在逐步走向整合,要管理好不断整合的金融市场和规模庞大的金融企业,需要各金融行业的监管者更好地协调工作。随着这些金融业务的不断拓展加上各金融行业所面临的风险比较相似,中国政府应鼓励证券、银行和保险行业的监管者相互协调,在必要时实施跨行业监管措施。可喜的是,中国政府已经开始通过“联席会议”的机制来实现保监会、证监会和银监会之间的协调。随着金融监管的加强,类似的合作还将越来越紧密。保险监管者和政府其他部门的沟通和合作也是促进寿险业发展的重要因素。要想充分发挥商业保险对社会保障的补充和加强作用,光靠保监会的推动是远远不够的,还需要如财政部、民政部、卫生部、劳动和社会保障部、国家税务总局等部门间的协调和共同推动。例如,目前保险法规定商业保险公司不能介入社会保险,因此就连商业保险公司介入农村合作医疗的试点也缺少法律依据。另外,政府为低保人群提供资助购买商业保险又违反了国家对救助资金无需课税、不能营利的要求。因此,只有在政府及国家各有关部门在就商业保险的作用达成一致认识的基础上,才有可能完善相应的法律法规,建立新的模式,促进商业寿险充分发挥其社会效益。创造商业机遇,放宽投资限制中国政府应当为国内寿险业创造更多的商业和投资机会。例如,中国可以从社会养老保险金开始入手,放宽相关监管规定,允许大众用购买社会养老保险的资金购买年金产品,从而为寿险行业创造更大的市场机会。同时,在政府的许可下,保险企业应在更广阔的领域内开展投资活动,从而实现更丰厚的回报。如此一来,保险企业就能为投保人提供更高的收益以及更好的退休资金积累,从而更好地填补政府社保体制的资金缺口。为了刺激保险企业在国内进行投资,中国政府必须考虑放宽对保险企业投资领域、投资产品等方面的限制。首先,中国政府应鼓励寿险企业投资于中国最急需的基础设施项目。这类项目完全符合保险基金做长线投资、追求资金安全稳定的要求。此外,政府还应发行中长期债券,因为对于保险企业而言,中长期政府债券是相当不错的投资产品,有助于保险企业有效管理长期资产负债匹配,并反过来促进保险企业进一步发展长期业务。此外,中国政府应进一步放开相关规定,允许保险企业开展境外投资。中国可以考虑“分两步走”的方法:首先,允许国内保险企业利用其外汇资金购买在境外上市的其他公司的股票,然后允许这些企业做有针对性的境外投资。但是在放开之前,中国政府应确保国内保险企业的投资技能和风险管理水平达到国际水准。
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市场营销策略论文
我国中小企业的市场营销观念落后,营销方式和策略运用不当,严重地制约着中小企业的进一步发展。应该加强对中小企业的市场营销策略的探讨。下面是我给大家推荐的市场营销策略分析论文范文,希望大家喜欢!
【摘要】文章首先阐述了市场营销策略的概念及中小企业的的特点,并分析了我国中小企业市场营销存在的问题。同时,从夹缝经营,产品差别化策略等五个方面对中小企业的市场营销策略提出自己的看法和建议,具有一定的参考价值。
【关键词】中小企业;市场营销;问题;策略
市场营销策略(简称 4P's) 是企业以顾客需要为出发点,根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值,有计划地组织各项经营活动,通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略(现代市场营销策略还要加上政治权利、公共关系策略,简称6P’),为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。因此,在企业营销活动中,要正确分析市场机会,选择目标市场,设计相适应的营销策略,制定切实可行的营销计划,建立合理、高效的营销组织,对营销计划的执行实施有效控制。
中小型企业贴近顾客,经营灵活,经营业务“小而专、小而特”适应市场变化的能力强,但竞争力相对较弱,属于市场弱势群体,易受市场及外部条件冲击。
我国中小企业的市场营销观念落后,营销方式和策略运用不当,严重地制约着中小企业的进一步发展。应该加强对中小企业的市场营销策略的探讨。
一、我国中小企业市场营销存在的问题
在企业营销活动中,要正确分析市场机会,选择目标市场,设计相适应的营销策略,制定切实可行的营销计划,建立合理、高效的营销组织,对营销计划的执行实施有效控制。我国中小企业存在着市场营销观念落后,营销方式和策略运用不当等许多问题。例如某中小型IT企业成立之初,公司专注于输入技术,在国内IT行业最景气的中后期,趁势而起成为行业的领先企业,公司进入平稳发展期,积极寻求实现产业突破,涉足了多个领域,其中以鼠标作为突破口进行电脑外设产品的拓展,但三年后,该业务销售毛利的贡献率仅为全公司的0。5%。经分析发现,一是但该公司源于软件企业并不具备大规模生产制造能力,且公司核心产品和其他产品均属于小规模多批量生产型产品,成本居高不下,再加上核心产品高毛利的定价策略,产品一直在市场是最贵的鼠标品牌之一,而公司的品牌在这个领域并没有建立起与之价格相匹配的品牌形象;二是由于是通路型产品,必然需要大量铺货,增加代理,结果该产品在一些重要的区域市场几进几出,这就与该公司的区域独家代理的渠道结构发生冲突,产品形象也就荡然无存;三是公司为扭转局面又引进了产品性质类似的小数码产品,希望通过丰富产品线的办法,改善该业务的状况,但是新引入产品与鼠标遭遇同样的问题,并无多大成效。从行业和公司内部资源与能力的来看,这类业务是典型的“瘦狗”业务,继续投入只能造成更大的资源浪费。
上述企业只是我国很多中小型企业的代表之一,由此可见,我国中小型企业在市场营销方面存在着诸多问题,归纳起来,主要有以下几个方面的问题:
(1)中小企业市场营销环境严峻
中小企业在市场营销中的劣势地位依然十分明显,与大企业相比,其市场营销的方法、手段、策略,以及相应的市场营销的组织、销售渠道、网点和人员的素质结构都相对处于很不利的状态。如大企业可以设置独立的品牌职能机构,进行从企业文化、价值观到品牌资产评估的完整品牌规划流程,依靠大规模广告来创造消费者拉动力,采取深度分销、精耕细作等销售渠道的管理方式等,但中小企业却绝没有这样的人力物力。因此,总体上讲中小企业市场营销的主动性较差,大多处于被动的从属地位,有的是依附于大企业而存在。
(2)中小企业的市场营销观念和营销方法落后
目前,大多数中小企业仍然奉行传统的生产营销、产品营销和市场推销的观念,组织绩效低下,营销大多通过大量硬性指标和规章制度来强化营销管理,没有专门从事市场调查和专业的营销咨询人员,营销管理的效率不高;在营销方法上,以传统的随机直销、推销和订单营销为主,忽视网络营销、绿色营销、品牌营销、整合营销等多种营销方式,无计划、无目标地销售产品,不仅浪费营销资源,而且无法取得好的营销业绩。
(3)营销管理缺位,缺乏营销战略
大多数中小企业的市场营销都是采取以市场为导向的`随机应变战略,缺乏战略规划。受传统营销管理观念的影响,中小企业营销管理缺乏内外部协调,没有将内外部营销管理有机地结合起来,只追求短期营销成果,注重行事快捷,没有营销调研及相应的营销战略,大多通过简单的营销组织、有限的营销人员、有限投资及通过产品的包装设计等确定营销目标和定价标准,利用广告传媒,以代销和直销等形式进行常规销售。
二、中小企业的市场营销策略
针对上述问题,我们必然要采取相应的营销策略予以应对。但不同的企业又有着各自不同的特点,要结合自己的实际情况量身定制符合自身发展的营销策略。但总体来说,主要可以采取以下几方面的策略:
(1)先要确定“先胜而后求战”的营销思想
正确的营销思想才能引导正确的行动。营销活动从本质上来说就是企业间的战争,因此许多的军事思想能够被企业所借鉴。“先胜而后求战”是《孙子兵法》的核心思想之一,是说具备了胜利的条件后再开始作战。对于中小企业来说,这一思想尤其具有重要意义。与大企业相比,小企业资源少、底子薄,抗风险能力弱,在营销上一旦出现失误,很有可能将企业推入万劫不复的境地。很多中小型企业,都是在条件不成熟的情况下仓促上阵,一轮市场拼杀后不见效果,但此时产品、包装都已定型,渠道也做成了夹生饭,仅做小的调整解决不了根本问题,全部推倒重来,企业又将面临极大的财务风险,左右为难。造成这种进退两难局面的主要原因就是“先战而后求胜”造成的。企业未经过严谨、充分的营销规划即仓促上马,推出的产品无特殊之处,包装也是平淡无奇,加上模糊的品牌定位、无差异的卖点,直接导致招商这一关都难过,产品到了终端也难有所作为。这时企业寄希望于加大对渠道和消费者的促销力度、加强销售队伍的建设都已于事无补,问题还是会层出不穷。
(2)夹缝经营市场营销策略。一方面,中小企业规模小,竞争实力弱,不能与大企业面对面“碰撞”;另一方面,它又机动灵活,适应性强,适宜采取拾遗补缺,夹缝经营战略。寻找市场上被大企业忽视或没有提供足够有效服务又具有开发价值的市场空白。由于补缺市场的容量有限,同时可能会遇到其他企业攻击,因而经营风险大。中小企业必须接连不断地创造开发新的补缺市场,依靠多种补缺减少经营风险,增加盈利能力和生存机会。
(3)产品差别化市场营销策略。中小企业资金有限,无法像大企业那样进行大批量生产,并通过公关、广告宣传等促销手段或低价格战术等来占领市场。中小企业的特点比较适应小批量多品种的生产,所以中小企业应将市场定位在个性化、独特化的生产领域,尽量实现产品的差别化和高级化。对能有效发挥企业特长的市场空间实行重点投资,密集型经营,走专业化经营道路,提高市场占有率,同样可以取得经营的成功。
(4)外部销售网络的市场营销策略。大型企业凭借其雄厚的实力,可以建立起遍布全国甚至全世界的庞大的销售网络,来向市场推销其产品。中小企业受实力所限,往往没有自己的销售网络。所以,对中小企业来说,需要借助企业外部的销售网络,如传统的批发商和零售商,或通过与大企业的分包,借助大企业的销售网络来销售其产品,这种充分利用外部力量来进行销售的方式,有利于中小企业提高销售量,降低销售成本,并实现销售渠道的多样化。
(5)联合销售市场营销策略。激烈的市场竞争使越来越多的企业由原来的敌对走向合作,通过联合销售达到共赢的目的。其实,中小企业之间也可以采用这种方法。采用联合销售使中小企业的资源得到合理配置,有利于突破自身能力的限制,以较少的资金和较短的时间形成较大的销售能力,缩短了产品流通时间,提高了销售效率。
(6)“寄生”市场营销策略。中小企业可依附大企业,借势生存。目前的OEM(业务外包生产)方式是大企业与中小企业之间合作的主要方式,即小企业接纳了大企业转移出的部分产品生产线,在大企业的技术指导与质量监督下,其成品以大企业的品牌包装进入市场。而大企业也可将智能和资源集中于自身的核心竞争优势上,并获得范围经济与规模经济。同时小企业也能集中力量生产某项零部件,走专精优的道路。
我国中小企业应该在自身内部条件和外部环境不断变化的过程中,冷静分析自己的优势与弱点,善于抓住机遇,并利用各种有利于中小企业的法律、法规,选择适合的市场营销策略。
参考文献
[1]刘文洋。我国中小企业营销策略探索。商场现代化。2007
[2]王刚, 张燕林。中小企业营销策略探讨。 商场现代化。2007
企业市场营销战略中存在的问题与措施论文
摘要: 经济全球化使我国经济与全球经济迅速接轨,我国的企业也随之加入到国际市场的竞争中,各个企业的营销理念也对全球的市场营销有着深远的影响。与资本主义市场营销策略相比,我国企业市场营销仍处于初级阶段,而且也存在着着诸多问题。本文主要分析了我国市场营销中存在的主要问题,并提出了相应的解决措施。
关键词: 企业市场营销;问题;解决措施
在激烈的市场竞争大环境下,我国许多企业经营者都认识到了市场营销的重要性,善于发现企业在营销战略中的不足,从全局观念出发,认真分析市场营销中的问题,进行体制、品牌创新等改革,使企业位于市场竞争的主体地位。但是仍然有许多企业仍然奉行传统的市场经济,缺乏优秀的营销理念和营销手段,因此逐渐淹没在市场革新的浪潮之中。
一、企业市场营销战略中存在的问题
1.固守传统营销观念
由于传统营销观念的影响,我国的许多企业仍然奉行传统的生产、营销观念,因而导致了营销效率低、成本高的现状。在营销管理方面,依然使用传统的管理手段,在进行是营销活动时,只是单纯的依靠企业的规章制度或者是丝毫没有考虑市场实际需求状况制定的硬性指标加强管理。根据对目前市场营销调查可知,许多企业在制定营销战略之前并没有配备专业的人才进行市场咨询以及市场调研等活动,因此造成了市场营销活动管理效率偏低的现象[1]。许多企业在进行营销方式选择时,多按照传统的订单营销和随机直销的方式,缺乏对新型的网络营销、概念营销等营销方式的学习和应用。再加上缺乏对市场需求的调查,造成产品积压的情况,进而使企业的资金难以周转。
2.营销管理不到位
我国中小企业在进行市场营销时多只按照市场导向进行战略部署,而且受传统的营销管理理念影响,许多管理企业不能充分发挥协调机制的作用,忽视了企业内部营销和与市场营销间的协调性。部分企业在制定营销目标时只注重眼前效益,而不对市场进行全面的调查分析,忽视了市场整体宏观环境对营销战略的指导作用,因此无法看到本企业的实际市场营销活动中存在的问题,使得营销活动结果无法达到预期目标。据调查,部分企业在实际营销过程中,缺乏对竞争对手的营销战略和营销手段进行调查,只是简单的依靠销售人员的销售能力,产品外包装,广告宣传等缺乏成功营销保障的营销手段进行营销。而且部分企业高层营销管理人才缺失,进而使得企业营销战略盲目部署,进而影响了企业的营销发展。
3.营销手段落后,缺乏科学的营销战略指导
在营销手段上,一般企业采取的都是传统的简单的营销方法,缺乏针对具体商品制定具体营销手段的理念,在实际推销中,只会采用最简单的、利润空间最小的降低价格的方式来吸引购买者的眼球,单一的销售手段只会影响实际的销售量,并且在同行业竞争中,这样的销售方法只会使双方或者多方都无法达到预设的销售目标和获利目标。并且,许多企业都没有根据自身的特点形成适用的营销模式,只是单纯的引进模仿成功的营销模式,而没有根据企业自身条件进行创新。并且许多营销人员将推销与市场营销混为一谈,只依靠自身力量获取市场,缺乏依靠网络平台或者专业平台获取信息的理念。
二、解决市场营销存在问题的措施
1.树立市场营销观念
我国市场经济现处于百家争鸣的状态,市场竞争日趋激烈,因此企业若想在这个市场大环境中占得一席之位,就必须为企业的长远发展考虑,树立正确的市场营销观念。作为企业发展的重要指导方向,市场营销理念的树立关系到企业的总体市场营销战略布局,其重点是根据企业的营销能力,全面考虑客户的消费心理和消费情况,并根据国家政策方针,制定出详细的营销策略、计划以及目标,使得本企业的营销产品能够受到买家市场的长期关注,提高企业的销售额,促进企业长远发展。
2.吸引、培养高端人才
企业的战略营销需要高端的人才进行部署,并且还需要专业人才对市场进行调研,以确保战略部署的成功性。因此企业建立其人才招聘机制,避免出现招聘时的盲目随意性,拓宽招聘渠道,对企业文化进行宣扬,吸引高端人才的加入。根据企业的发展情况和方向及时招聘部署专业人才;并且还要对高级管理人员,营销战略部署人员,企业旗下的营销人员进行具体、专业的培训[2]。为企业的营销战略部署和具体营销活动打下夯实的基础。
3.建立科学的营销框架
高端的人才是企业进行营销战略部署的“肉”,那科学的.营销框架就是战略部署的“骨”了,也就是说企业需要用科学的营销框架将人才合理的分配组织,进而才能对市场进行开发管理。因此企业需要根据企业自身情况和市场需求,建立完善的营销组织体系和管理体系,明确营销管理层次和每一岗位的具体工作职责以及市场销售目标,将整个企业的员工、经销商、市场信息有效的组织起来,增强企业的销售实力和市场占领能力,进而实现营销目标。
4.树立辩证的买方市场观
买方市场虽然带给企业激烈的竞争与压力,但同时也给企业带来了挑战。对于生产企业来说,生产资料与要素价格的提升只对商品卖方有压力,这对处于买方的生产企业来说就是机遇,其可以选用物美价廉的原材料以及机器设备生产出高质量的产品,并且抓住这个市场空隙,选择价格合适的销售企业进行成品售卖,从而竞争中取得成效与发展。
5.建立个性化的市场营销模式
可以将传统的人员推销模式进行改进,让其在进行商品销售的同时及时了解客户在购买商品时的需求动向,并及时地根据顾客的需求介绍企业产品以及服务类型,让顾客在购物时体验到归属感。并且销售人员还可以在与顾客交谈时了解到顾客的需求,及时的汇报,这样高层管理人员在进行战略部署时就有规律可循,并且可以根据反馈回来的具体的市场需求进行战略更改,并且对反馈人员进行相应的奖励机制设立,促进销售人员的工作积极性。企业在进行市场营销模式部署时,还应考虑到网络营销的推广作用,根据具体情况进行细分,加强各细分市场的联系,形成高效的网络。
三、结束语
企业若想取得长久发展,就必须根据市场发展方向以及自身情况部署科学、使用的营销战略。而企业的营销理念决定了其采取的营销战略和方法。企业的营销观念取决于其对市场的了解和其自主发展意识。企业若重视其在市场营销中存在的问题,转变其营销理念,创新营销手段,提高竞争能力,就会取得非凡的成绩。
参考文献:
[1]常晓云.我国企业市场营销中存在的问题及解决对策[J].中外企业家,2015(,24):17-18.
[2]梁娜.企业市场营销战略中存在的问题与解决方法研究[J].科技经济市场,2015(,11):87.
企业市场营销管理中出现的问题及对策
企业的发展是一个非常漫长的过程,其中所包含的各项管理工作更是企业进步的主要奠基石。以下是我为大家分享的关于企业市场营销管理中出现的问题之论文范文。
摘要:随着我国社会的不断发展和进步,经济水平也得到了显著的提高,因此市场上各个类型的企业不断涌现出来,这也导致其中的竞争逐渐激烈,企业想要在激烈的竞争中更好的生存和发展,以此获取越来越多的经济效益,还需要在根本上加强企业市场营销过程中的管理工作水平。市场营销一般情况下是跟随市场环境不断变化的,主要就是为了能够满足消费者的需求,完成产品生产和加工的目的。所以在企业发展过程中,市场营销的管理工作好坏直接关系到企业的竞争状况,因此,做好市场营销管理,对于企业未来的发展有着非常重要的意义。
关键词:企业;市场营销;管理;问题;对策
随着改革开发体制不断深化,我国社会也呈现出最新的发展态势,在这其中企业不仅仅得到了快速的发展,所面临的竞争压力也在不断增加。这样的情况给企业发展带来了一系列的问题,市场营销的管理工作就是其中比较严重的问题所在。所以企业还需要改变市场营销管理工作方式,保证企业中所生产的产品能够更加符合消费者的需求,同时企业的经济收益也会随之上升,以此实现最佳的经济效益。因此本文针对企业市场营销管理过程中存在的问题进行分析,以此针对问题找到合理的解决对策,这样才能够有助于企业不断提升,带动社会经济的快速发展。
一、企业市场营销管理中存在的问题
1.营销管理思想理念陈旧。
现阶段,随着我国经济水平的发展和进步,社会上的企业类型也在不断增加,这样的情况充分满足了消费者的需求,但是很多企业在管理中存在一定的失误,特别是市场营销管理工作,仅仅停留在对产品的宣传和推销阶段,其主要的工作理念就是要突出企业对所生产产品的重视程度,但是却完全忽视了消费者对于产品的实际需求。一部分企业虽然意识到市场营销过程中需要考虑客户的需求,但是其实际行动上依然处于被动的工作状态,只是想要改变市场环境,但是却没有创造出顾客需要的产品,直接影响到企业的发展和进步[1]。
2.企业缺乏创新意识。
近年来,随着我国国民生活素质的提升,人们所生活的社会中,对于价值的观念也出现了良好的提升。所以企业发展过程中也需要考虑到,哪一种市场营销手段才能够充分的满足消费者需求,提高消费者对于产品的满意程度,这也是企业中市场的营销工作重点内容。但是还是有很多企业并没有意识到对于市场营销给予合理的管理的重要性,更没有意识到加强市场营销管理工作能够有效提高企业的市场竞争力,所以企业的发展依然处于初级阶段,难以得到提高和发展。
3.缺乏明确的市场管理目标。
企业提升市场营销工作的管理水平是增加自身竞争力的最好手段,不仅能够保证企业在发展中获取最佳的经济收益,同时也能够有助于企业提升社会的信誉度。因此明确企业中市场营销的目标,能够保证企业的长期生存和发展。但是依然有很多企业在市场营销的`过程中,没有明确的目标,甚至市场营销中的管理工作存在着一定的盲目性,这样的工作和管理手段,这就会导致企业的发展进入困境,出现产品积压,影响企业发展[2]。
二、解决企业市场影响管理中出现问题的对策
1.加强企业市场营销管理理念。
传统市场营销中的管理手段已经难以满足市场的发展和生存,所以还需要加强企业对于市场营销工作的管理理念,这也是企业可持续发展的关键内容。所以企业的营销观念需要按照客户的需求进行,通过各种手段和营销渠道,引导顾客合理的进行消费,这样也能够保证企业的产品更好地得到消费者的信赖。同时企业还需要遵循市场的发展规律,掌握好企业市场营销过程中的发展动态,这样才能够在实际上满足企业的发展和进步。
2.对企业市场营销手段进行创新。
打造良好的品牌效应,有效吸引顾客已经成为企业发展和市场营销过程中非常重要的内容,所以企业还需要对市场的营销方式进行创新,分析出生产产品的优势,突出产品的实用价值,这样在合理掌握产品相关信息的过程中,市场的营销人员再进行宣传就很容易达到预期的目标和效果。同时在宣传的过程中,相关人员还需要了解到哪些产品已经被市场淘汰,这样就能够采用最佳的方式更新企业产品的生产方向,以此保证企业能够从多角度出发,更好的满足客户需求。
3.明确市场管理目标。
在企业市场营销的管理工作中,还需要具有明确的目标。也就是营销过程中企业想要达到櫅櫅櫅櫅櫅櫅櫅櫅櫅櫅櫅櫅櫅櫅櫅櫅櫅櫅櫅)的成果。所以企业中的市场营销相关工作人员,还需要首先了解到市场的环境,并且分析企业中高层领导期望的销售值,这样才能够在根本上实现市场营销的效果。同时工作人员也能够树立自己想要达到的营销额度。这样不仅仅能够为企业创造越来越多的价值,还能够提升自身价值,有效的激发营销工作人员对于工作的积极性,以此保证市场营销人员能够在工作的过程中获取越来越多的成就感。
三、结论
根据以上探讨和分析得出的结果能够看出,企业的发展是一个非常漫长的过程,其中所包含的各项管理工作更是企业进步的主要奠基石。因此为了保证企业能够不断进步,满足消费者日益增加的需求,企业在市场营销的管理工作中还需要在根本上发挥出其自身的服务功能,从企业生产的产品,一直到产品的销售都给予良好的管理和制度规范,这样才能够保证企业获得同等的经济收益。所以企业发展的过程中给予科学合理的营销管理理念,有助于企业的产品增加宣传力度,同时对于其中存在的问题也能够及时的提出解决对策,这样才能够真正的发挥企业市场营销管理工作的作用,为企业的发展创造出更好的环境。
参考文献:
[1]张蓓华.中小企业市场营销存在的问题及对策[J].现代营销(下旬刊),2016,(02):54.
[2]戴志良.高新技术企业市场营销管理存在的问题及对策探讨[J].现代商业,2016,(17):20~21.