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近年来,随着人们物质生活水平的逐步提高,人们的精神需求也不断提高。本文拟从B站的客户关系管理方面进行论述,指出在互联网快速发展的大环境下,如何抓住时代机遇,运用多种客户管理手段,使用户满意并使用户忠诚于B站,让用户真正融入产品并获得感知和反馈。
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：客户关系管理论文客户关系管理论文题目如何客户关系管理论文客户关系管理名词解释——CRM给企业带什么？摘要：在买方市场的现状下，以客户为中心是企业的发展之路。
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收益共享成本主要是指B站给手游开发商、主持人、视频等内容创作者的分成，是最主要的收入成本。内容成本指影视、漫画、游戏内容的授权成本。参考文献[1]谭莉华.二次元文化产业的客户关系管理——以BILIBILI为例[J].中外企业家,2019(07):162-163.
B站将1990-2000年出生的年轻人定义为Z世代人群（GenerationZ），Z世代人群大约有3.28亿人，占中国总人口的24%，这部分人群是B站的主要用户。他们是中国娱乐市场关键驱动力，代表着在线娱乐市场的未来，具有深度的用户渗透，愿意花时间并有...
本文主要从客户关系管理角度去更好的了解唯品会。.通过分析唯品会的企业背景，网店的客户关系管理，如客户忠诚度，客户满意度调查，客户关系管理的方法和问题。.更好的分析了在营销中，客户关系管理对于唯品会这个B2C购物平台的重要性。.Inthe...
大线索报道：哔哩哔哩（B站）运营分析报告.哔哩哔哩，从最初围绕ACG文化的视频网站到现在开辟了20多个视频分区，它不断成长演变并吸引了无数年轻人聚集于此，纷纷成为“小破站”的自来水与拥趸。.那么哔哩哔哩到底有什么魔力赢得年轻人的芳心呢，本文...
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客户关系管理及其在企业中的应用研究,客户关系管理,CRM理念,CRM技术系统,CRM战略。经济全球化和信息技术的不断发展极大的加剧了现代企业的竞争,客户关系成为现代企业构建核心竞争力的重要资源。客户关系管理…
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