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摘要:客户关系管理(CRM)是近年来管理界这个领域的热点话题,客户关系管理理论也受到了国内外管理界和信息技术界这两个领域的重视,随着全球一体化的发展带来的全球化市场竞争和客户竞争,以及经济的发展与人民生活水平的大幅提高,使得原来以产品为导向的
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北京字节跳动科技有限公司客户关系管理策略研究论文.doc,摘要现代社会信息社会中,互联网企业竞争压力越来越大,因此我们在互联网背景下研究分析客户管理营销,借此为初创企业顺利度过初期发展阶段提供一种方式。本文使用查阅相关文献以及案例研究的方式对客户管理模式进行剖析,了解...
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