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我国在汽车行业，包括汽车的售后服务、整车制造、上游的研发等，和国外相比，售后服务占比偏低，最主要的就是现在的整车制造商在销售这方面控制得比较严，而首都绛济贸易人学坝l：学位论文宝马汽币4S店售后服务管理研究在销售服务这方面却比较
宝马汽车4S店售后服务管理研究研究,管理,汽车,宝马汽,汽车4S店,售后服务,宝马汽车,BMW,4S店,汽车4S频道豆丁首页社区企业工具创业微案例会议热门频道工作总结作文股票医疗文…
【摘要】：售后服务早已不是什么新鲜的词汇,任意一家汽车生产厂商的4S店都有自己配套的售后服务,其内容及流程区别也不大。但各家厂商的4S店售后服务管理水平却参差不齐,好的售后服务让客户有回家的感觉,差的售后服务让客户永远不愿再踏进店门,不同的管理带来截然不同的效果,好或者不好...
提供浅谈BMW宝马售后服务理念word文档在线阅读与免费下载，摘要:说起汽车保养、汽车维修对于每个车主可能都是一件比较头疼的事，高价维修，霸王条款，服务恶劣，让很多车主苦不堪言。在这个汽车市场的领域里，巨大的利润让很多商家迷失了方向，商当道的结果就是车主的利益受到侵害。
宝马N55发动机结构特点与故障维修论文.doc,宝马N55发动机结构特点与故障维修吴建宇汽车工程学院汽运1104班?201112230440??【摘?要】：发动机是车辆的重要组成部分，关系到车辆的使用性能和行驶安全。在改进的同时，发动机的经济性...
豆丁网是面向全球的中文社会化阅读分享平台，拥有商业,教育,研究报告,行业资料,学术论文,认证考试,星座,心理学等数亿实用...
浅谈我国汽车4S店的售后服务毕业论文.doc,浅谈我国汽车4S店的售后服务目录摘要2前言31.1本课题研究背景41.2本课题的研究意义4第二章汽车售后服务的现状62.1汽车行业整体状况分析62.2国内汽车售后服务的现状72.3国外汽车售后...
宝马发动机冷却系统汽车检测维修毕业论文学号毕业论文(设计)?毕业论文?毕业设计?毕业实习报告(请在相应的文章类型中打“?”)宝马发动机冷却系统系(部)汽车工程系专业名称汽车检测与维修学生姓名指导教师2014宝马发动机冷却系统的工作原理41.1冷却系统的作用1.2冷却系统的组成1.3冷却...
浅谈我国汽车4S店的售后服务--管理本科论文.2010年,宝马汽车在中国的整车销售业务增长高达42%。.合格的品牌经销商,先进的信息业务解决方案,从客户出发的服务理念,都是宝马汽车在2010年取得不俗成绩的重要因素。.如此不俗的成绩证明宝马的品质过硬,并拥有...
宝马4S店售后服务运营手册.ppt,3.BMW售后服务流程3.9b返工处理工作目标/利益:对于客户:??故障被修复如果发生重复维修，能够通过此流程使客户经历一次顺畅的到店拜访对于经销商:????正确地执行返工处理流程可以降低重复维修的数量可以减少不收费维修工作的成本和代用车的使用减少...
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