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：客户关系管理论文客户关系管理论文题目如何客户关系管理论文客户关系管理名词解释——CRM给企业带什么？摘要：在买方市场的现状下，以客户为中心是企业的发展之路。
顾客数量多时，我们只能提供初级的顾客关系管理，甚至是被动的顾客关系管理，即等着顾客找我们。此时是当顾客因为各种原因找到我们的时候，我们才为顾客提供良好的服务。6、顾客关系管理的实质是为优质顾客建立高转移成本和低交易成本。
1客户关系管理发展必要性客户关系管理产生于企业经营理念的发展。企业经营理念经历了产品中心论-销售中心论-利润中心论-客户中心论四个阶段的发展。当市场属于卖方的时期，该时期产品属于供不应求的时期，企业的管理焦点聚集在如何提高产品的产值上面，由于产品能够带来高额利润，企业...
客户关系管理论文题目（导师拟定98个）最新.pdf,客户关系管理论文题目（导师拟定98个）客户关系管理的定义是：企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的...
2.关系营销与顾客忠诚度的概念2.1关系营销关系营销是建立在传统营销手段上的，它是属于营销方法中的一种。.只是，它与有所侧重，把整个的消费过程看成是一个整体，将顾客作为整个营销的核心，让企业和顾客之间建立良好的关系，这样将各方的利益都...
总之，本论文对电子商务环境下的客户关系管理的相关理论有了深入的研究。在此基础上，论文分析了当前中国企业在应用电子商务客户关系管理上遇到的问题。在借鉴了国外企业的成功经验的情况下，总结出我国企业提升电子商务环境下的...
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小米手机客户关系管理论文.doc,PAGE\*MERGEFORMATPAGE\*MERGEFORMATI摘要随着信息产业的快速发展，手机已经成为人们日常生活中不可缺少的重要通讯工具。当前手机产业达到了前所未有的发展程度，手机的功能和外观也是...
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