摘要:文章从客户关系管理的内涵入手,分析了实施饭店客户关系管理存在的问题,并针对这些问题提出了解决方案。关键词:客户关系管理;问题;策略饭店是典型的服务性行业,它的发展和利润来自客户的不断光顾。因此对饭店来讲,必须培养客户对饭店的忠
本文是一篇酒店管理论文,本文的结论有,对大客户、大客户关系管理、酒店客户关系管理的重要性以及酒店客户关系管理策略等理论进行梳理研究,提出相关理论的不足之处,以及酒店大客户
Doc-02R161;本文是“论文”中“毕业论文”的论文的论文参考范文或相关资料文档。正文共5,407字,word格式文档。内容摘要:题目】酒店客户关系管理优化探究,第一章】企业客户关系管理机制完善探析绪论,第二..
本科毕业论文(20__届)万豪酒店客户关系管理研究摘要:酒店业是管理和信息化都走在诸多行业前列的行业,也是一个典型的服务行业,酒店的发展和利润来自客户的不断光顾。我国自改革开放以来,旅游业迅猛发展,因此带动的酒店业也飞速扩张,导致供过于求的局面。
试论饭店顾客处理的意义开题报告.doc,湖南师范大学毕业论文开题报告书论文题目试论饭店顾客处理的意义姓名蔡浩学号1103080235入学年月2011年9月院系人文艺术系专业酒店管理指导老师陈依依填写日期:2014年3月1...
2014-01-10有关酒店服务质量对顾客满意度的影响的论文2014-07-25求一篇“如何提高顾客满意度”的论文22018-04-18如何提高顾客满意度的论文怎么写?22009-12-21求一份大概800字的市场营销论文:内容是关于如何提高顾客的满...192011-11-04论文浅析如何提高顾客满意度11
本文来源:996论文网本文是一篇旅游管理论文,本研究基于机器人技术在酒店业的逐渐兴起和应用的现状,调查了机器人与酒店顾客消费意愿的关系,并进一步延伸了科技接受度和机器人类型这两个变量。顾客消费意愿关系…
客户关系管理作为一种先进的管理思想,是现代企业通过计算机管理企业与客户之间的关系以实现客户价值最大化的方法。由于受行业性质的限制,对酒店行业来说,顾客是非常宝贵的战略资源,对这一战略资源的保护和利用,直接影响到酒店的经营利润高低甚至危及酒店的生存和发展。
本文收录了一些酒店管理毕业论文题目,以供参考.1、饭店的信息化管理研究对饭店餐饮成本的控制研究.7、饭店顾客关系管理浅析汽车旅馆在中国的发展现状与策略饭店企业文化问题研究.28、以某一饭店为例浅谈饭店企业的公共关系管理.31、谈员工服务意识...
摘要:本文以古南都饭店为例,运用文献查阅、问卷调查和数据分析的方法,分析酒店品牌形象对顾客满意度的影响,研究显示:(1)酒店的品牌形象与顾客满意度有正相关关系;(2)酒店的品牌形象各个维度(整体形象、店面形象、员工形象、服务性形象和社会形象)都与顾客满意度中度相关...
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客户关系管理作为一种先进的管理思想,是现代企业通过计算机管理企业与客户之间的关系以实现客户价值最大化的方法。由于受行业性质的限制,对酒店行业来说,顾客是非常宝贵的战略资源,对这一战略资源的保护和利用,直接影响到酒店的经营利润高低甚至危及酒店的生存和发展。
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摘要:本文以古南都饭店为例,运用文献查阅、问卷调查和数据分析的方法,分析酒店品牌形象对顾客满意度的影响,研究显示:(1)酒店的品牌形象与顾客满意度有正相关关系;(2)酒店的品牌形象各个维度(整体形象、店面形象、员工形象、服务性形象和社会形象)都与顾客满意度中度相关...