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客户关系管理是目前国际上管理界和信息技术界共同关注的焦点问题，也成为近年来国际管理界和信息技术界发展最迅速的领微博是一种互动及传播性极快的工具，信息传播速度甚至比媒体还要快，随着微博的风行，不仅为广大互联网用户提供了全新的休闲娱乐
1客户关系管理发展必要性客户关系管理产生于企业经营理念的发展。企业经营理念经历了产品中心论-销售中心论-利润中心论-客户中心论四个阶段的发展。当市场属于卖方的时期，该时期产品属于供不应求的时期，企业的管理焦点聚集在如何提高产品的产值上面，由于产品能够带来高额利润，企业...
客户关系管理的快速发展与企业的迫切需求有直接的联系，而企业的需求又与客户关系管理在新经济的环境下所能解决的问题密切相关。概括起来，企业选择客户关系管理的六大目标包括交叉销售、追加销售、客户保留、客户获取、客户再生和客户体验。
客户关系管理系统的发展与研究_计算机网络毕业论文客户关系管理系统的发展与研究摘要：客户关系管理系统CRM是把有关市场和客户的信息进行统一管理、共享，并能进行有效分析的处理的新型应用系统，它为企业内部的销售、营销、客户服务等提供全面的支持。
论顾客满意度对企业发展的重要性_以酒店行业为例客户关系管理的论文.doc,论顾客满意度对企业发展的重要性---以酒店行业为例目录前言.....一.客户满意度的基本内容.....1(一)概述.....2（二）客户满意度的含义.....
2017-01-10如何看待企业客户关系管理中存在的问题12010-12-03我国企业客户关系管理发展现状存在的问题应采取什么措施2011-04-19企业客户关系管理中存在的问题92020-04-03我国企业客户关系管理现状及对策学位毕业论文2017-10-04怎样简述客户关系管理的研究现状
提供【浅谈客户关系管理产生及发展趋势的论文】浅谈客户关系管理产生及发展趋势的论文文档免费下载，摘要:【浅谈客户关系管理产生及发展趋势的论文】浅谈客户关系管理产生及发展趋势的论文1客户关系管理发展必要性客户关系管理产生于企业经营理念的发展。
浅析客户关系管理理论产生的背景和动因摘要：客户关系管理理论作为一种吸引客户、保留客户、提高客户的满意度的管理方法，已成为企业在激烈的市场竞争中保持竞争能力并求得发展的关键。通过浅析客户关系管理理论产生的背景和动因，使得营销实践者了解更多的该理论的根源，从而进一步...
提供客户关系管理在我国的发展现状和趋势文档免费下载，摘要:客户关系管理在我国的发展现状和趋势摘要：21世纪的商业竞争日趋白热化，对于商业单位，如何获得更高的客户满意度，从而获得稳定的客户人群，显得至关重要。对于客户关系的分析，也被越来越多的商业单位所重视。
毕业论文客户关系管理的驱动因素发展维度与企业核心竞争力一、实施客户关系管理的驱动因素客户关系管理（CustomerRelationshipManagement，CRM），是现代管理科学与先进信息技术结合的产物，是企业树立“以客户为中心”的发展...
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