发表服务
用电客户体验管理要点分析：客户画像和差异化服务,继农业经济、工业经济、服务经济后，人类社会已经开始进入体验经济时代。体验经济意味着消费者不再仅仅满足于企业提供的商品和服务，而是要求通过亲身体验获得美妙深刻的印象，从而达到自我提升的更高境界。
通过对用电客户信用等级的分析.供电企业可以整体地了解三、电力客户倍用等级评价分析到用电客户的信用情况.从而制定:1:-套行之有效的电费回收计划.如对用电大户.容易存在电费回收风险用户等进行信用等级排1.指标体系的综合处理序.从信用段差的用户开始...
贵州电网有限责任公司毕节大方供电局贵州毕节市551600摘要：近年来，电力系统的发展进入新时期，业务需求、技术特征和功能形态都在发生深刻变化。国家电网公司客户服务中心(简称“客服中心”)作为全球规模最大的公共服务中心，其各项...
除数据治理外，玉溪供电局按“以治理促应用，以应用促提升”工作思路，开发了“供电可靠性分析系统”“用电套餐主动推荐数据应用”“客户画像”数据应用等8项数据应用场景，实现对停电事件全链路、全节点的管控，筛选具备参与电力市场化交易条件的用户，主动
用户画像的核心是为用户打标签。即将用户的每个具体信息抽象成标签，利用这些标签将用户形象具体化，从而为用户提供有针对性的服务。以李二狗的户画像为例，我们将其年龄、性别、婚否、职位、收入、资产标签化，通过场景描述，挖掘用户痛点，从而了解用户…
电力窃漏电用户自动识别参考书：《Python数据分析与挖掘实战》工具：Pycharm2019.2.2+Anaconda3(导入需要的库及Python.exe)新建工程如下：1.背景与数据分析目的a.通过电力系统采集到的数据，提取出窃漏电用户的关键特征，b.构建窃漏电用户...
分层分类、分级管理的人才库建设与管理模式研究.docx.（清远供电局511515）摘要：为了确保企业快速发展对各类人才的需求，公司提出了建设后备人才库，完善人才储备机制的思路。.但是，当前以大类为主的传统人才库建设模式在社会发展中逐步显现出弊端...
冠军代码开源地址：bettenW/2018-iFLYTEK-Marketing-Algorithms-Competition-Finals-Rank1写在前面首先很幸运能够拿到这次冠军，有两位大佬队友是这次获胜的关键，再次感谢鹏哥和阿水。同时希望我的分享与总结…
4.客户服务精准化。推进服务调度和配网调度融合，加快打造客户问题解决和预防中心。持续完善客户联络信息，实现信息快速精准传递。通过“客户画像”对客户分群管理，实现对停电敏感、电费风险等不同群体客户进行差异化宣传和服务。
数字化管理在电力营销业务中的价值与实践.赵超.【摘要】：本文首先对数字化管理内涵及特征作出阐述,然后对数字化管理在电力营销业务中的价值予以说明,最后结合实际情况,提出几点数字化管理在电力营销业务中的实践策略,希望可以对业内起到一定...
用电客户体验管理要点分析：客户画像和差异化服务,继农业经济、工业经济、服务经济后，人类社会已经开始进入体验经济时代。体验经济意味着消费者不再仅仅满足于企业提供的商品和服务，而是要求通过亲身体验获得美妙深刻的印象，从而达到自我提升的更高境界。
通过对用电客户信用等级的分析.供电企业可以整体地了解三、电力客户倍用等级评价分析到用电客户的信用情况.从而制定:1:-套行之有效的电费回收计划.如对用电大户.容易存在电费回收风险用户等进行信用等级排1.指标体系的综合处理序.从信用段差的用户开始...
贵州电网有限责任公司毕节大方供电局贵州毕节市551600摘要：近年来，电力系统的发展进入新时期，业务需求、技术特征和功能形态都在发生深刻变化。国家电网公司客户服务中心(简称“客服中心”)作为全球规模最大的公共服务中心，其各项...
除数据治理外，玉溪供电局按“以治理促应用，以应用促提升”工作思路，开发了“供电可靠性分析系统”“用电套餐主动推荐数据应用”“客户画像”数据应用等8项数据应用场景，实现对停电事件全链路、全节点的管控，筛选具备参与电力市场化交易条件的用户，主动
用户画像的核心是为用户打标签。即将用户的每个具体信息抽象成标签，利用这些标签将用户形象具体化，从而为用户提供有针对性的服务。以李二狗的户画像为例，我们将其年龄、性别、婚否、职位、收入、资产标签化，通过场景描述，挖掘用户痛点，从而了解用户…
电力窃漏电用户自动识别参考书：《Python数据分析与挖掘实战》工具：Pycharm2019.2.2+Anaconda3(导入需要的库及Python.exe)新建工程如下：1.背景与数据分析目的a.通过电力系统采集到的数据，提取出窃漏电用户的关键特征，b.构建窃漏电用户...
分层分类、分级管理的人才库建设与管理模式研究.docx.（清远供电局511515）摘要：为了确保企业快速发展对各类人才的需求，公司提出了建设后备人才库，完善人才储备机制的思路。.但是，当前以大类为主的传统人才库建设模式在社会发展中逐步显现出弊端...
冠军代码开源地址：bettenW/2018-iFLYTEK-Marketing-Algorithms-Competition-Finals-Rank1写在前面首先很幸运能够拿到这次冠军，有两位大佬队友是这次获胜的关键，再次感谢鹏哥和阿水。同时希望我的分享与总结…
4.客户服务精准化。推进服务调度和配网调度融合，加快打造客户问题解决和预防中心。持续完善客户联络信息，实现信息快速精准传递。通过“客户画像”对客户分群管理，实现对停电敏感、电费风险等不同群体客户进行差异化宣传和服务。
数字化管理在电力营销业务中的价值与实践.赵超.【摘要】：本文首先对数字化管理内涵及特征作出阐述,然后对数字化管理在电力营销业务中的价值予以说明,最后结合实际情况,提出几点数字化管理在电力营销业务中的实践策略,希望可以对业内起到一定...
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