:客户关系管理论文客户关系管理论文题目如何客户关系管理论文客户关系管理名词解释——CRM给企业带什么?摘要:在买方市场的现状下,以客户为中心是企业的发展之路。CRM的模式可以为企业带来降低成本、增加收入,减少客户流失,拓...
本文是一篇客户关系管理论文,本篇论文用客户关系管理内涵理论、客户价值理论、客户满意度与忠诚度理论为理论支撑,采用文献综述、调查问卷和座谈会等方法,深入地研究了A公司的客户关系管理方面的问题。1绪论1.1研究背景和意义1.1.1研究背景
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DELL公司客户关系管理案例论文正文Dell公司客户关系管理案例论文姓名雷露专业市场营销院校武汉纺织大学外经贸学院摘要现代企业已逐步由传统的以产品和规模为中心的粗放式经营管理模式转向以客户为中心服务至上实现客户价值好和达到企业利润最大化...
Dell公司客户关系管理案例论文【摘要】:现代企业已逐步由传统的以产品和规模为中心的粗放式经营管理模式转向以客户为中心,服务至上,实现客户价值好和达到企业利润最大化的集约化精英化管理模式转变,而良好的客户关系是企业求得生存与发展的重要资源。
可口可乐公司客户关系管理论文可口可乐公司客户关系管理论文摘要:1886年,可口可乐在美国乔治亚州亚特兰大市诞生,自此便与社会发展相互交融,激发创新灵感.现在这个全球品牌的百年传奇,每天为全球的人们带来冰爽畅快的美妙感受.目前,全球每天有17亿人次的消费者在畅饮可口可乐公司的产品...
北京字节跳动科技有限公司客户关系管理策略研究论文.doc,摘要现代社会信息社会中,互联网企业竞争压力越来越大,因此我们在互联网背景下研究分析客户管理营销,借此为初创企业顺利度过初期发展阶段提供一种方式。本文使用查阅相关文献以及案例研究的方式对客户管理模式进行剖析,了解...
上海交通大学硕士学位论文索尼公司客户关系管理策略研究姓名:李迎春申请学位级别:硕士专业:工商管理指导教师:周洁如20080601然后,本文针对索尼公司在实施客户关系管理策略时存在的问题提出可行性改进建议,通过更合理的利用客户关系管理策略,确保其优势完全发挥出来,从建立...
摘要:客户关系管理(CRM)是近年来管理界这个领域的热点话题,客户关系管理理论也受到了国内外管理界和信息技术界这两个领域的重视,随着全球一体化的发展带来的全球化市场竞争和客户竞争,以及经济的发展与人民生活水平的大幅提高,使得原来以产品为导向的
中国移动公司客户关系管理研究摘要本文以中国移动公司为研究对象,在阐述客户关系基本概念和理论的基础上,对其客户关系进行分析.第一部分为概述部分,阐述本文的基本研究方向和研究内容,对国内外的研究现状进行总结.第二部分是对客户关系的管理的相关概念和定义进行概述.第三部分则着重对...
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可口可乐公司客户关系管理论文可口可乐公司客户关系管理论文摘要:1886年,可口可乐在美国乔治亚州亚特兰大市诞生,自此便与社会发展相互交融,激发创新灵感.现在这个全球品牌的百年传奇,每天为全球的人们带来冰爽畅快的美妙感受.目前,全球每天有17亿人次的消费者在畅饮可口可乐公司的产品...
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上海交通大学硕士学位论文索尼公司客户关系管理策略研究姓名:李迎春申请学位级别:硕士专业:工商管理指导教师:周洁如20080601然后,本文针对索尼公司在实施客户关系管理策略时存在的问题提出可行性改进建议,通过更合理的利用客户关系管理策略,确保其优势完全发挥出来,从建立...
摘要:客户关系管理(CRM)是近年来管理界这个领域的热点话题,客户关系管理理论也受到了国内外管理界和信息技术界这两个领域的重视,随着全球一体化的发展带来的全球化市场竞争和客户竞争,以及经济的发展与人民生活水平的大幅提高,使得原来以产品为导向的
中国移动公司客户关系管理研究摘要本文以中国移动公司为研究对象,在阐述客户关系基本概念和理论的基础上,对其客户关系进行分析.第一部分为概述部分,阐述本文的基本研究方向和研究内容,对国内外的研究现状进行总结.第二部分是对客户关系的管理的相关概念和定义进行概述.第三部分则着重对...