企业进行客户关系管理,主要包括B2B和B2C的开发、维护、挽救等策略的实施,为了更好的了解vivo手机针对C端用户的客户关系管理体系,本文主要运用《客户关系管理》学科中所学的客户沟通、客户选择、客户维护等相关理论进行详细分析,主要研究关于vivo手机进行维护B2C的客户关系管理策略的…
:客户关系管理论文客户关系管理论文题目如何客户关系管理论文客户关系管理名词解释——CRM给企业带什么?摘要:在买方市场的现状下,以客户为中心是企业的发展之路。
客户关系管理论文题目(导师拟定98个)最新.pdf,客户关系管理论文题目(导师拟定98个)客户关系管理的定义是:企业为提高核心竞争力,利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互,从而提升其管理方式,向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的...
现代商务管理期末论文姓学专院名:号:业:系:宝洁公司的客户管理分析摘要宝洁公司是倡导和实践全方位客户管理的先驱,自从1988年在中国建立中国宝洁有限公司以来,目前已经在国内建立了十几家生产洗发、护肤、洗涤、纸品和口腔保健产品的合资和独资企业,其下属飘柔、海飞...
E保险公司客户关系管理的现状及创新途径-客户关系管理论文-管理学论文——文章均为WORD文档,下载后可直接编辑使用亦可打印——摘要:客户关系的维护与管理是企业生存与发展的前提和基础,科学、有效地管理客户关系有利于提升企业市场竞争力,文章通过分析E保险公司客户关系管理…
本文是一篇客户关系管理论文,本篇论文用客户关系管理内涵理论、客户价值理论、客户满意度与忠诚度理论为理论支撑,采用文献综述、调查问卷和座谈会等方法,深入地研究了A公司的客户关系管理方面的问题。1绪论1.…
论文的研究目标本系统就是公司设计,为企业构建了一整套以客户为中心的有关客户、营销、销售、服务与支持信息的数据库,帮助企业了解管理渠道,建立和优化了前端业务流程,包括市场营销、销售、产品的服务与支持、呼叫中心等。该系统可以进行深层次分析和挖掘,从而发现最有价值的...
网络时代的客户关系管理一、引言&$%,即&’()*+,+-./0+&1.2’(+*$+342/’-.,/)%4-45+(+-26客户关系管理7,源于“以客户为中心”的商业模式,是一种旨在改善企业与客户之间关系的管理机制。.它实施于企业的市场、销售、技术支持等与客户有关的工作部门,目标...
参考文献【1】李志刚.客户关系管理[M].北京:机械工业出版社,2006.【2】王广宇.客户关系管理[M].北京:经济管理出版社,2001.【3】丁秋林,力士奇.客户关系管理[M].北京清华大学出版社,2004.【4】帕特里克·莫林纽可斯.永驻客户——深度透析客户关系
有关客户关系管理硕士毕业论文中小企业客户关系管理实施策略类客户关系管理2000论文范文资料1万字是免费的与中小企业客户关系管理实施策略有关的参考文献和数篇客户关系管理2000相关免费毕业论文范文和客户关系管理有关的论文题目与开题报告写作参考资料。
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