摘要:高铁客票定价问题关乎高铁运营、客运市场及综合交通系统的可持续发展,是中国高铁在当前阶段亟待解决的重要问题之一。高铁运营利润和旅客出行选择是高铁客票定价的关键因素,多交通方式竞争、高铁客运服务的产品特征和公益特征也会影响高铁票价的制定。
二、提升高铁客运服务质量的对策措施1、注重培育践行服务新理念人是做好服务工作的主体,必须坚持理念引领,教育引导职工增强服务意识,努力践行“以服务为宗旨,待旅客如亲人”的服务理念,大力倡导主动服务、微笑服务、热情服务和爱心服务,使职工养成服务文化自觉。
高速铁路服务质量管理研究【毕业论文】.docx,图书分类号:密级:毕业设计(论文)题目:高速铁路服务质量管理研究——以郑西高铁为例High-speedRailServiceQualityManagementResearch——ZhengWestHighSpeedRail,forExample学生姓名班...
旅客心理和服务需求的思考毕业论文(可编辑),心理学论文,女性心理需求,运动心理学论文,管理心理学论文,心理健康教育论文,二级心理咨询师论文,大学生心理健康论文,心理需求层次,应用心理学毕业论文,积极心理学论文
汉宜铁路可能是我所见过的近年来的新建铁路中最奇葩的一条。为什么呢?这是一条在刘前部长时期就已经被降标一次的线路。这是一条在高阻时期被第二次降标并引发安全问题的线路。我们首先来看一下论文《武汉—宜昌客运专线速度目标值选择》,直接翻到文章末尾:论文《武汉—宜昌客运专线速度...
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谈如何提高高铁客运服务质量.doc,谈如何提高高铁客运服务质量[摘要]近年来,国家对铁路的建设越来越重视,并不断加强对高铁建设的投资力度,使得高铁的各种硬件设施和列车环境得到了很大地改善。然而,在高铁客运服务方面,依然存在许多不足,导致高铁客运服务质量仍然不能达到一个理想...
谈礼仪对高铁乘务人员素质的影响摘要:我国航空运输业快速发展,高质量的空中服务,已经成为航空公司对外展示形象、吸引客源的最好窗口。对于一个综合性的服务企业来说,航空公司不仅仅是要为旅客提供运输服务,还要向充分展示服务内涵,促使乘客能够感受到被尊重、被重视。
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