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：客户关系管理论文客户关系管理论文题目如何客户关系管理论文客户关系管理名词解释——CRM给企业带什么？摘要：在买方市场的现状下，以客户为中心是企业的发展之路。
文档格式：.doc文档页数：7页文档大小：51.0K文档热度：文档分类：论文--管理论文系统标签：沃尔玛客户关系管理会员制供应商顾客货品
摘要：客户关系管理（CRM）是近年来管理界这个领域的热点话题，客户关系管理理论也受到了国内外管理界和信息技术界这两个领域的重视，随着全球一体化的发展带来的全球化市场竞争和客户竞争，以及经济的发展与人民生活水平的大幅提高，使得原来以产品为导向的
沃尔玛客户关系管理分析报告.doc,沃尔玛客户关系管理分析报告电子商务一班周海韵梁东晓杨光柳刘颖黄静沃尔玛客户关系管理分析报告企业背景沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆.沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十余年的发展，沃尔玛百货有限公司已经成为美国...
客户关系管理（书籍）房地产中的客服或者客户关系是怎样做的？关注者59被浏览52,435...客服这个词通常让人联想到接听电话或者打电话做满意度回访的姐，所以非地产从业者有这样的疑问实属正常，但是业内人士竟然也有很多不...
论文写作指导：请加QQ2784176836摘要：如今正处于网络交易的大时代环境下,客户的需求特征呈现需求个性化,产品和服务趋向于定制化,客户趋向于资源化。在此趋势下,客户关系管理对企业来说显得越发重要。选择具有代表性的京东的成功例子,深入研究京东的发展现状及在客户关系管理方面所...
自从美国咨询公司GartnerGroup在1993年提出客户关系管理的概念后，究竟什么是客户关系管理一直众说纷纭。下面列举几个典型的定义。理念说：CRM不是一个软件包，不是一个数据仓库，不是一个呼叫中心，也不是一个网络，它不是一个客户忠…
小米公司客户关系管理分析与分析方案.doc,PAGE\*MERGEFORMAT2客户关系管理案例分析--以小米公司为例小组成员：2012/12/1一、小米公司简介小米科技（全称北京小米科技有限责任公司）由前Google、微软、金山等公司的顶尖高手组建，是...
鱼骨图分析法鱼骨图(Cause&Effect/FishboneDiagram)又名特性因素图是由日本管理大师石川馨先生所发展出来的，故又名石川图。鱼骨图是一种发现问题“根本原因”的方法，它也可以称之为“因果图”。鱼骨图原本用于质量管理。问题的特性总是受到一些因素的影响，我们通过头脑风暴找出这些因素...
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