客户关系管理(CRM)是将网络信息技术与传统的营销理念相结合产生的一种新型的管理思想,是一门借助技术手段来研究建立客户关系、运用管理理念来维护和挽救客户关系的艺术,它将企业管理的角度从企业的内部管理转换到企业的外部资源管理,…
:客户关系管理论文客户关系管理论文题目如何客户关系管理论文客户关系管理名词解释——CRM给企业带什么?摘要:在买方市场的现状下,以客户为中心是企业的发展之路。
摘要:客户关系管理(CRM)是近年来管理界这个领域的热点话题,客户关系管理理论也受到了国内外管理界和信息技术界这两个领域的重视,随着全球一体化的发展带来的全球化市场竞争和客户竞争,以及经济的发展与人民生活水平的大幅提高,使得原来以产品为导向的
客户关系管理论文题目(导师拟定98个)最新.pdf,客户关系管理论文题目(导师拟定98个)客户关系管理的定义是:企业为提高核心竞争力,利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互,从而提升其管理方式,向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的...
如何“管理”客户关系?.1、客户分析.客户分析的第一阶段:收集和整理客户数据是所有工作的基础。.这相当于在制定营销计划之前先进行市场调查,先进行调查,然后再做出决定。.客户资料由三个主要内容组成:基础资料、客户特点和业务情况。.基本...
MBA智库文档,专业的管理资源分享平台。分享管理资源,传递管理智慧。(CRM客户关系)客户关系管理系统论文湖南农业大学东方科学技术学院课程论文系别:信息科学班级:10级信息工程1班姓名:陈乾学号:20104191924姓名:黄盛学号:201041919204姓名:欧阳顺学号:201041919205姓名:姚竞轩学号...
在平时的学习、工作中,大家总免不了要接触或使用论文吧,论文的类型很多,包括学年论文、毕业论文、学位论文、科技论文、成果论文等。相信写论文是一个让许多人都头痛的问题,以下是小编精心整理的有关市场营销论文(通用6篇),仅供参考,欢迎大家阅读。
论文写作指导:请加QQ2784176836摘要:如今正处于网络交易的大时代环境下,客户的需求特征呈现需求个性化,产品和服务趋向于定制化,客户趋向于资源化。在此趋势下,客户关系管理对企业来说显得越发重要。选择具有代表性的京东的成功例子,深入研究京东的发展现状及在客户关系管理方面所...
北京字节跳动科技有限公司客户关系管理策略研究论文.doc,摘要现代社会信息社会中,互联网企业竞争压力越来越大,因此我们在互联网背景下研究分析客户管理营销,借此为初创企业顺利度过初期发展阶段提供一种方式。本文使用查阅相关文献以及案例研究的方式对客户管理模式进行剖析,了解...
目录摘要2目录4第一章绪论41.1论文研究的背景和意义41.2论文主要研究内容和基本框架71.3论文研究思路与创新点7第二章国内外研究现状92.1国外研究现状92.1.1客户关系管理理论研究现状92.1.2CRM及数据挖掘应用研究现状122.2国内研究现状132.2•1客户关系管理理…
客户关系管理(CRM)是将网络信息技术与传统的营销理念相结合产生的一种新型的管理思想,是一门借助技术手段来研究建立客户关系、运用管理理念来维护和挽救客户关系的艺术,它将企业管理的角度从企业的内部管理转换到企业的外部资源管理,…
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