:客户关系管理论文客户关系管理论文题目如何客户关系管理论文客户关系管理名词解释——CRM给企业带什么?摘要:在买方市场的现状下,以客户为中心是企业的发展之路。
5积分下载文档.4积分VIP8折下载.顾客关系管理论文:顾客忠诚和顾客关系管理[摘要]当代企业非常重视关系营销,而顾客关系是关系营销的核心。.而顾客满意和顾客忠诚是顾客关系管理的核心。.有时,顾客满意度高而企业效益不佳,是因为企业没有意识到...
毕业论文——浅谈电子商务客户关系管理.doc6页内容提供方:ctuorn0371大小:43.02KB字数:约2.81千字发布时间:2018-06-24...首先,必须统一思想,提高认识。这不仅需要企业高层领导的支持和推动也需要提高员工对客户关系管理重要性的认识...
浅析电子商务环境下优衣库的客户关系管理毕业论文管理,论文,浅谈,毕业论文,电子商务,优衣库的,优衣库,...5、挖掘客户的潜在价值每一个企业都有一定数量的客户群,如果能对客户的伸层次需求进行研究,则可带来更多的商业机会。
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客户关系管理(CRM)能够解决上述的问题,它能使公司在设计它的市场营销策略和营销体系时集中注意力发展顾客,及向顾客递交最优越价值的管理,加强企业对客户的认识或理解,以便对企业的决策提供强大支持。
客户关系管理(CRM)的体系框架分析-客户关系管理是当今企业管理研究的热点之一。本文从客户关系管理的概念框架、体系组件、模块结构、工作流程、层次结构以及企业实施模型等方面对客户关系管理的体…
良好的客户关系管理对于企业的市场营销之所以具有重要作用,是因为它不仅可以使企业在营销领域中巩固既得的市场不被抢走,还可以使企业以此为基础建立新的客户市场关系,拓展新的市场空间,提升企业营销的市场份额,使企业在市场营销中结下广泛的群众...
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实事求是地说,我们对客户关系管理的认识远远达不到这一深度。这一认识上的浅薄导致我们在引进CRM时,只是引进其手段而没有引进其思想。我们几乎囫囵吞枣地照搬了国外公司的客户关系管理,在对客户的服务,等等一直处于低层次上。
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