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本科毕业论文(科研训练、毕业设计)指导教师（校内）：职称：电信业CRM客户关系管理系统【摘要】面对目前电信行业提升核心竞争力的要求，本系统基于客户关系管理的理念，应用数据仓库和数据挖掘技术，对电信行业的海量数据进行数据分析和数据挖掘，实现企业内的信息整合、信息共享...
广西大学硕士学位论文中国电信企业大客户关系管理姓名：陈昌根申请学位级别：硕士专业：工商管理指导教师：唐拥军20040601广西大学工商管理硕士学位论文摘要近年来，随着电信领域的高速发展，中国电信运营商将面对国内外激烈的市场竞争。
中国电信客户关系管理分析.pdf,中文摘要摘要:随着我国电信业竞争格局的不断变化，客户竞争己成为各运营商竞争的焦点。整个行业正处于激烈的改革和转型期，中国电信对客户关系的改善将直接影响到竞争的优势，形成稳定的客户关系，是中国电信抢占市场，克敌制胜的法宝。
GIS-CRM的经营管理理念尤其适用于那些直接为客户提供产品或服务，与客户关系密切的行业，如电信、金融、保险、零售等等。电信运营商实施CRM的目标是通过对现有和潜在的电信客户进行深入细致的分析，寻找其中的规律和趋向，从而不断提升与完善企业的服务内容、服务意识、服务方式、服务...
毕业设计论文盐城电信客户关系管理论文.doc,摘要电信产业作为今世界信息产业的重要组成部分，其业务已经渗透到人们工作和生活中心而激烈的竞争所带来的利润下降迫使各电信企业不得不考虑寻求新的盈利模式，保持自己的领先地位，客户关系管理应运而生。
本文是一篇企业管理论文，本文得出的主要结论如下：电信运营商要想在激烈的行业竞争中获得一席之地，就必须积极发挥主观能动性积极维护客户关系：如加强客户关系管理理念、管理范围、管理策略、服务模式等方面的创新；同时，也要加强对员工的服务理念、服务标准、服务方式等的培训工作...
电信毕业论文：中国电信客户服务随着科学技术的发展和市场的逐渐饱和，电信业的竞争已从原来简单的价格竞争逐步转换为包含品牌、服务在内的综合竞争，而其中的服务水平正逐渐成为企业的核心竞争能力之一。但我们不能不看到，目前中国电信的服务工作却面临着巨大的挑战。
：客户关系管理论文客户关系管理论文题目如何客户关系管理论文客户关系管理名词解释——CRM给企业带什么？摘要：在买方市场的现状下，以客户为中心是企业的发展之路。CRM的模式可以为企业带来降低成本、增加收入，减少客户流失，拓...
客户关系管理论文题目（导师拟定98个）最新.pdf,客户关系管理论文题目（导师拟定98个）客户关系管理的定义是：企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的...
电信客户管理创新论文摘要：一、电信全业务运营企业竞争动态电信运营企业往往面对同样的市场，基本上使用相似的技术，因此他们之间的竞争是异常激烈的。竞争不但表现在争夺市场上，更是在企业的技术创新、经营管理上，表现在移动电话恶性价格战…
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中国电信客户关系管理分析.pdf,中文摘要摘要:随着我国电信业竞争格局的不断变化，客户竞争己成为各运营商竞争的焦点。整个行业正处于激烈的改革和转型期，中国电信对客户关系的改善将直接影响到竞争的优势，形成稳定的客户关系，是中国电信抢占市场，克敌制胜的法宝。
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本文是一篇企业管理论文，本文得出的主要结论如下：电信运营商要想在激烈的行业竞争中获得一席之地，就必须积极发挥主观能动性积极维护客户关系：如加强客户关系管理理念、管理范围、管理策略、服务模式等方面的创新；同时，也要加强对员工的服务理念、服务标准、服务方式等的培训工作...
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电信客户管理创新论文摘要：一、电信全业务运营企业竞争动态电信运营企业往往面对同样的市场，基本上使用相似的技术，因此他们之间的竞争是异常激烈的。竞争不但表现在争夺市场上，更是在企业的技术创新、经营管理上，表现在移动电话恶性价格战…
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