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本科毕业论文(科研训练、毕业设计)指导教师（校内）：职称：电信业CRM客户关系管理系统【摘要】面对目前电信行业提升核心竞争力的要求，本系统基于客户关系管理的理念，应用数据仓库和数据挖掘技术，对电信行业的海量数据进行数据分析和数据挖掘，实现企业内的信息整合、信息共享...
电信客户关系管理系统的分析与实现.目前，电信市场的激烈竞争焦点已由原来以价格竞争为主发展到以客户服务为主。.如何保留现有客户，发掘潜在客户，提高客户忠诚度，促进客户消费等已成为各大电信运营商关注的热点。.在这样的形势下，CRM登上电信...
电信客户管理创新论文摘要：一、电信全业务运营企业竞争动态电信运营企业往往面对同样的市场，基本上使用相似的技术，因此他们之间的竞争是异常激烈的。竞争不但表现在争夺市场上，更是在企业的技术创新、经营管理上，表现在移动电话恶性价格战…
电信业CRM客户关系管理系统毕业论文.doc,本科毕业论文(科研训练、毕业设计)题目：电信业CRM客户关系管理系统姓名：学院：软件学院专业：软件工程年级：学号：指导教师（校内）：职称：年月日【摘要】面对目前电信行业提升核心竞争力的要求，本系统基于客户关系管理的理念...
浅析中国电信客户服务管理体系架构研究【论文摘要】目前电信业的竞争已从原来简单的价格竞争转换为包含品牌、服务在内的综合竞争，其中服务水平正逐渐成为企业的核心竞争能力之一。.特别是随着技术的进步和市场的发展，产品价格的降低已成必然，但...
的客户，团队管理所属的集团客户，以便及时、高质量地完成客户服务工作；对客户回访服务的维护。并对服务过程进行监控、管理．建立起一个较为完善的服务监控体系43售过程管理销431．．
电信毕业论文：中国电信客户服务随着科学技术的发展和市场的逐渐饱和，电信业的竞争已从原来简单的价格竞争逐步转换为包含品牌、服务在内的综合竞争，而其中的服务水平正逐渐成为企业的核心竞争能力之一。但我们不能不看到，目前中国电信的服务工作却面临着巨大的挑战。
基于Petri网的电信客户订理系统的开发及应用,Petri网,客户订单系统,工作流。Petri网是一个描述条件和任务之间关系的通用模型。通过结合电信e8产品的销售这一个实例,建立了一个基于Petri网的工...
查找与“系统分析,.doc,信息,管理,运营商,客户关系,”相关的论文范文参考文献，就来论文阅览室。告诉大学生怎样写论文...
电信企业客户关系管理系统设计与实现,电信,客户管理,数据挖掘,预测分析,客户服务。中国电信企业完成了战略上的重组,公司步入良性竞争的市场化发展格局,这就要求旗下各级子公司根据各自特点适应市场发展规…
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