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论文首先对客户价值和数据挖掘等相关理论进行了介绍，分析了当前移动通信行业客户价值评价的现状，然后充分考虑电信业当前发展特点，选取具体指标建立了电信业客户价值评价体系，并确定了各指标的相对权重。
基于客户特征的电信业客户价值评价体系研究-在充分分析电信企业客户价值构成的基础上,选取客户关系管理(CRM)系统中能够反映客户价值的客户信息,将其转化为客户特征。根据电信企业的特点和当前电信...
电信毕业论文：中国电信客户服务随着科学技术的发展和市场的逐渐饱和，电信业的竞争已从原来简单的价格竞争逐步转换为包含品牌、服务在内的综合竞争，而其中的服务水平正逐渐成为企业的核心竞争能力之一。但我们不能不看到，目前中国电信的服务工作却面临着巨大的挑战。
基于客户消费行为的电信客户聚类分析.doc,基于客户消费行为的电信客户聚类分析文章来源毕业论文网yjbys小编为您提供一篇毕业论文，是关于基于客户消费行为的电信客户聚类分析的计算机应用毕业论文，欢迎参考！关键词：移动增值业务RFM模型层次分析法摘要：论文结合电信行业特…
中国电信的动态客户保持率研究-提出了一种从客户关系价值和生命周期的角度出发,以中国电信的四个典型细分群体为对象,应用威布尔分布函数和曲线拟和的方法,研究电信客户的动态保持率,在此基础上计算出...
案例：以电信运营商一、客户价值分析从客户需求出发，了解客户需要什么，他们有怎么样的特征，电信运营商为客户设置不同的优惠套餐二、电信运营商进行客户价值分析的目的争取更多的用户：推出不同的优惠套餐降低客户流失率提高收入增加ARPU值（averagerevenueperuser每个用户平均…
广东工业大学硕士学位论文基于数据挖掘的电信客户流失分析姓名：黄展辉申请学位级别：硕士专业：通信与信息系统指导教师：项颖201106摘要摘要近年来，随着国内电信行业的分割，三大电信运营商忙于开拓市场，抢夺更多的市场份额，而对已有客户的流失管理却得不到应有的重视。
GIS-CRM的经营管理理念尤其适用于那些直接为客户提供产品或服务，与客户关系密切的行业，如电信、金融、保险、零售等等。电信运营商实施CRM的目标是通过对现有和潜在的电信客户进行深入细致的分析，寻找其中的规律和趋向，从而不断提升与完善企业的服务内容、服务意识、服务方式、服务...
硕士专业学位论文论文题目中国电信S分公司宽带客户流失成因及对策研究研究生姓名朱娅婷（20104310076）指导教师姓名营销管理论文提交日期2014年10中国电信S分公司宽带客户流失成因及对策研究近年来，随着社会经济不断发展，科学技术日新月异，宽带消费在国家经济增长中的作用日益…
智能信息服务时代电信业集团客户市场营销策略研究--以J电信为例本文是一篇市场营销论文，本文研究对象是J电信集团客户营销策略，首先分析了其营销现况和存在的问题，继而运用PEST-SWOT方法对集团客户的宏观、…
论文首先对客户价值和数据挖掘等相关理论进行了介绍，分析了当前移动通信行业客户价值评价的现状，然后充分考虑电信业当前发展特点，选取具体指标建立了电信业客户价值评价体系，并确定了各指标的相对权重。
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中国电信的动态客户保持率研究-提出了一种从客户关系价值和生命周期的角度出发,以中国电信的四个典型细分群体为对象,应用威布尔分布函数和曲线拟和的方法,研究电信客户的动态保持率,在此基础上计算出...
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智能信息服务时代电信业集团客户市场营销策略研究--以J电信为例本文是一篇市场营销论文，本文研究对象是J电信集团客户营销策略，首先分析了其营销现况和存在的问题，继而运用PEST-SWOT方法对集团客户的宏观、…
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