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浅析中国电信客户服务管理体系架构研究【论文关键词】中国电信服务管理体系【论文摘要】目前电信业的竞争已从原来简单的价格竞争转换为包含品牌、服务在内的综合竞争，其中服务水平正逐渐成为企业的核心竞争能力之一。
电信毕业论文：中国电信客户服务随着科学技术的发展和市场的逐渐饱和，电信业的竞争已从原来简单的价格竞争逐步转换为包含品牌、服务在内的综合竞争，而其中的服务水平正逐渐成为企业的核心竞争能力之一。但我们不能不看到，目前中国电信的服务工作却面临着巨大的挑战。
中国电信客户服务管理体系架构研究王海鹏（武汉大学经济与管理学院，湖北武汉407）300【摘要】目前电信业的竞争已从原来简单的价格竞争转换为包含品牌、服务在内的综合竞争，中服务水平正逐其渐成为企业的核心竞争能力之一。
导读：企业管理论文论文，电信运营商服务差距与改进对策在线阅读，教你怎么写，格式什么样，科教论文网提供各种参考范例：摘要：电信运营业务已.摘要：电信运营业务已经进进服务制胜年代，本文首先提出了服务质量分析的扩展差距模型，分析了影响...
在国内电信行业体制改革的背景下,电信运营商的运维服务管理工作逐渐从网络管理转向了业务保障管理,而ITIL（信息技术基础架构库）作为企业IT服务管理实践的可量化标准规范,也因此在电信运营商的运维服务管理工作中得到了应用。基于此,本文对ITIL在电信运营商数据中心运
浅议中国电信社会渠道管理及销售服务能力提升探究论文作者：张勃薄彩香论文关键词：社会渠道渠道建设销售服务能力论文摘要：电信运营商要想实现移动业务的快速和规模化发展，必须抓好社会渠道建设和管理，充分发挥社会渠道的作用。
中国电信的服务营销分析毕业论文.doc,中国电信的服务营销分析毕业论文一、绪论（一）研究目的及研究意义美国的一位品牌策略专家：拥有市场比拥有工厂更重要，而拥有市场的惟一办法是拥有占市场主导地位的品牌。随着中国电信行业竞争格局的形成，品牌已经成为了主导运营商的竞争利器...
电信服务提供商的商业模式设计与企业绩效的实证研究.pdf分类号密级UDC1注学位论文电信服务提供商的商业模式设计与企业绩效的实证研究（题名和副题名）杨洋（作者姓名）指导教师姓名李仕明教授电子科技大学成都（职务、职称、学位、单位名称及地址）申请专业学位级别硕士专业名称企业管…
电信行业属于服务行业，服务作为一种特殊产品，对质量管理有特别要求。20世纪80年代末美国市场营销学家帕拉休拉曼等依据全面质量管理理论提出了服务行业服务质量评价SERVQUAL体系，服务质量属性为基础，主要指标是有形性、可靠性、响应性、保证性和关怀性等五个一级指标。
我国电信运营商网业分离的实施分析与建议_企业管理论文.时间：2020-08-04作者：poter.8.后台-系统-系统设置-扩展变量-（内容页告位1-手机版）.摘要：近年来，电信行业网业分离作为一种兼顾规模经济和服务效率的新拆分方式，得到广泛讨论和应用。.流量时代...
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